冯芳-让绩效“动”起来冯芳老师

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1、GFORTUNE让绩效“动”起来讲师：冯芳【课程背景】如果您问企业的人力资源管理人员，哪个模块最复杂而又最不容易见成效？答案肯定是员工绩效考核！如果您问企业的老总什么事情让他最头痛？肯定也是员工绩效管理！绩效体系设计难，推行更难，企业管理者与人力资源从业者没有可参照的模板、遇到的是形形色色的实战问题，不知道如何处理。本课程是讲师在多年人力资源咨询项目成功实施与推行的基础上，总结出的一套本土化绩效体系的设计思路和操作方法。操作简便，效果显著。课程采用大量的案例讲解与实操练习，引导学员掌握绩效体系的构建方法和变革的解决之道，破解设计和推行中的核心难点；培养学员系统思考、系统构建、系

2、统实施的结构性思维。【培训对象】企业的中高层管理者、人力资源部从业人员【培训时间】1-2天【课程大纲]第一章绩效管理概述1.绩效管理的误区2.我们的绩效管理是什么3.衡量绩效体系效果的标准互动环节：测试一下自己企业的绩效变革成功率有多高？4.本门课程的适用范围第二章绩效改革的准备工作1.绩效的种菜理论-绩效实施的限制条件1.组织结构梳理与工作分析GFORTUNE1.绩效项目如何实施推广第三章绩效计划1.绩效计划是关于工作目标和标准的契约2.绩效的指标体系-公司级、部门级、员工级考核指标3.公司级绩效指标的形成步骤(1)确定考核的维度(2)确定考核的领域(3)考核指标的七步量化流

3、程(每一步都需要现场进行练习部门级绩效指标(1)指标分解是个管理压力层层传递的过程(2)部门指标的来源(3)公司级KPI指标分解前的准备工作(4)公司级KPI指标分解注意事项(5)部门CPI指标归纳应遵循的原则(6)职能部门的指标量化问题(7)互动环节：将公司级指标分解成部门级指标年度指标分解成月度指标(1)部门月度指标的来源(2)互动环节：将部门年度指标分解成月度指标员工考核(1)员工考核的原则(2)员工考核指标的来源及注意事项第四章绩效计划绩效实施与辅导1.绩效考核重要是不仅仅是结果，更要注重过程2.辅导过程管理者需要做的三件事情(1)持续的绩效沟通(2)针对部分需要改进工

4、作方法的员工进行培训和辅导(3)对员工工作表现进行记录第五章绩效评估/考核GFORTUNE1.绩效评估/考核的内容2.企业在考核环节易出现的几个问题(1)考核周期过长(2)考核主体应该是谁-人力资源部？考核委员会？直接上级主管？间接上级主管？(3)考核过程不公开-小黑屋式操作法(4)不同层级的考核流程-高层、中层、基层绩效评估的方式、内容(业绩、态度、能力)和权重、操作流程3.考核结果分布误差4.绩效等级的划分方法-不同方法适用的范围、我们的经验5.绩效计划的修正第六章绩效反馈面谈1.绩效反馈面谈的作用2.绩效结果公布3.绩效面谈中常见的问题4.绩效面谈十步5・绩效面谈中的四大

5、技巧6.互动环节：面对不同员工的绩效面谈第七章绩效结果1.绩效结果应用2.绩效结果申诉3.绩效管理培训-理念的培训、流程的培训、指标的培训、评分技巧的培训、反馈面谈技巧的培训、结果应用的培训