礼貌显魅力++张克华

《礼貌显魅力++张克华》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、礼貌显魅力123喂！快给我拿本《射雕英雄传》阿姨，请您给我拿一本《爱的教育》这是你要的书。谢谢！我先到的，凭什么先给他拿？你人到了，可礼貌没有到。案例分析①小黄、小蓝两个学生的行为有什么不同？②小黄、小蓝的不同行为分别给交往对象（售货员）什么感受？③小黄、小蓝的行为分别给自己带来什么后果？讨论回答：什么是礼貌？礼貌是处理人与人之间关系的一种规范，是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则。名言：凡人之所以贵于禽兽者，以有礼也。——《晏子春秋》我们为什么要讲礼貌？（１）礼貌是尊重的具体表现。（２）礼貌是文明的体现。①

2、在待人处事的过程中，每个人都有以礼相待的需要，礼貌在满足人的这种需要的同时，更满足了人的自尊。②是否文明礼貌，表明一个人是否具有道德修养，影响到人际关系的质量和社会风气的好坏，关系到国家和民族的尊严。无礼的害处对他人造成伤害；影响自身形象；影响到自己与人交往的质量；败坏社会风气甚至有损国家和民族的尊严一个顾客来到餐饮店，要了一杯热奶、一杯柠檬汁。他在热奶中加进柠檬汁准备饮用，发现热奶结了块。他大发雷霆，责问服务员：“怎么是变质的牛奶？”……怎么是变质的牛奶？（1）这位顾客,将会遇到怎样的服务员?（2）通过服务员的

3、做法,对人有礼貌主要表现在哪些方面？与人交往必备的素养:语言文明态度亲和举止端庄语言文明日常礼貌用语:见面语:感谢语:致歉语:告别语:早上好、晚上好、您好、久仰……谢谢、让您费心了、多亏您的帮助、您辛苦了……对不起、请原谅、很抱歉、请多包涵……再见、请再来、欢迎随时光临、一路顺风……人生AB剧：情景:在拥挤的公共汽车上,甲不小心踩了乙的脚…●接下来会发生什么事呢？态度亲和,能使我们增添交往的魅力,如果我们态度真诚、待人和气,就会给对方一种亲切感、受尊重感,会拉近彼此之间的距离,对方自然也会以同样的方式回应我们。态

4、度亲和换种说法说话1.你这个笨蛋，连这点小事都做不好！你还能做什么事？2.你完了,上次考四十多分，这次考五十多分，怎么总也不及格，你究竟长脑子没有？1.别急，没做好不要紧，我来告诉你该怎么做2.虽然成绩还不够理想，但是比起上一次你也是有进步的。我相信通过努力，你一定会有更大的进步。举止端庄，是我们要培养的良好行为方式。它能反映我们高雅的气质，反映我们的道德素养和文明程度。我们要做到内在真心诚意、外在彬彬有礼，就能广受欢迎、广交朋友。举止要端庄语言文明——良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒态度亲和——真诚、待人和气、给

5、人以亲切感、受尊重感举止端庄——容貌清洁、服装整洁、美观、大方，方举止规范礼貌显魅力礼貌的重要作用礼貌的表现1、礼貌是尊重的具体表现2、礼貌是文明的体现1、语言文明2、态度亲和3、举止端庄一个友好的眼神，一个舒心的微笑，一个得体的举止，我们并没有因此而失去什么，却在内心洋溢起一种美的享受。谨以此语与大家共勉：礼貌是一件漂亮而得体的衣服，穿上它会使你更加美丽。让我们用礼貌装扮我们的生活，那时，我们的生活会更加美好。