秩序维护部培训内容00

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1、秩序维护员日常工作管理————高技东校管理服务中心形象个人公司学校衣着打扮干净、大方、得体言————常用礼貌用语(您好!请!谢谢!)谈————接到来访电话语言表达简短清晰。举————站如松,坐如钟,行如风,手势得体(如敬礼)。卫生———讲究个人卫生,公共卫生。如何站好门岗一、形象故事分享:服务要有超前意识小A、小B、小C的故事请问: 阿福、小王哪个人的服务做得更好?为什么?优良的服务态度邮件信件及周转件及钥匙管理邮件信件管理:1、快递、包裹、挂号信、周转件2、平信、明信片、应刷品钥匙的管理:消防器材的维护

2、以及应急事件的处理消防器材、警具要随时维护,是保安全、处理突发应急的人工工具器材。处理应急的流程:(福田某保安队长遇难事件)1、上报2、尽全力先控制现场3、协助配合处理谢谢大家!

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