移动号百信息包-160产品介绍

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1、移动号百信息包-160产品介绍省号百信息服务分公司二OO八年十一月1、移动号百信息包-160产品简介2、产品主要功能点3、应用场景分析目录1、移动号百信息包-160产品简介1）业务定位2）用户界面3）产品卖点4）产品资费目录业务定位160是一项电话信息人工服务业务,向用户提供实用信息及便民信息为主，以商务信息、娱乐信息为辅的信息内容。本产品通过亲和力和人性化的人工服务界面，以及快捷方便的信息搜索服务，提供差异化的服务，提升C网用户的服务感知和中国电信的竞争优势。用户界面套餐用户拨打160进入服务后，首先播放

2、针对套餐用户的欢迎词，“欢迎使用天翼套餐160服务，信息费每分钟1元，您本月免费服务时长剩余XX分钟”。用户挂机后，160系统自动向用户下发提醒短信,“感谢您使用160服务，本月免费服务时长剩余XX分钟，欢迎您再次使用----中国电信号码百事通”。本套餐只对C网用户拨打号码归属地的160服务时有效。例如，广州的套餐用户，只可免信息费拨打广州的160人工信息服务15分钟/月。套餐用户在漫游地可以采用“0+归属地长途区号+160”的方式拨打归属地业务号码，服务时长纳入本套餐范围。产品卖点使用简单、内容丰富、本地

3、化、人性化；随时随地享受贴心、专业的人工服务，获取各类实用和便民信息；天翼通套餐客户专享的优惠内容（非套餐客户不可购买）；尊贵的客户您好！产品资费套餐价格套餐内容备注4元用户可免信息费拨打本地160人工信息服务15分钟/月当月服务时长超出15分钟，超出部分按优惠资费收取信息费（160服务标准资费1元/分钟的8折）当月160信息费最高封顶100元其他说明：套餐用户在漫游地可以采用直拨“160”的方式拨打漫游地业务号码，信息费按优惠资费收取（标准资费8折）。对于我的e家、商务领航等融合套餐，套餐包含的所有电话号

4、码共用本套餐的160服务。例如，套餐内的所有电话号码本月合计拨打160服务20分钟，前15分钟免收信息费，剩余时长按照优惠资费收取（标准资费8折）。计费规则若当月使用160服务时长超出套餐包含时长，超出部分按优惠资费（标准资费8折）收取信息费，当月最高封顶100元。若当月使用160服务时长不足套餐包含时长，剩余时长不可累积到下月使用。对于我的e家、商务领航等融合套餐，套餐包含的所有电话号码共用本套餐的160服务。即套餐内的所有电话号码拨打160服务的时长相加后，按照本套餐规则进行计费。160信息费月限额与1

5、68分开处理，不受168业务信息费封顶限制。1、移动号百信息包-160产品简介2、产品主要功能点3、应用场景分析目录产品主要功能点实用信息娱乐信息商务信息便民信息160产品的功能主要包括实用信息、便民信息、商务信息、娱乐信息及地方特色业务查询定制。地方特色业务产品主要功能点实用信息查询。包括乘车问路、自驾车线路指引、客车/列车/航班时刻表查询、节假日旅游线路推介等；便民信息查询。包括查询天气、生活百科及政务办事指南等各类信息；商务信息查询。包括商场、医院、银行、药店、家政、维修、中介等各类行业资讯；娱乐信息

6、查询。各类展览、演出场馆排期信息，体育赛事比分查询；彩票信息查询、点歌送祝福等各类服务；地方特色业务。包括即时交通信息、交通违法行为、人工辅助短信彩铃，人工业务、电召的士等。1、移动号百信息包-160产品简介2、产品主要功能点3、应用场景分析目录目标客户本业务的目标客户：公众客户中老年一族实用信息查询便民信息查询出行一族实用信息查询地方特色业务上班一族实用信息查询便民信息查询商务信息查询年轻一族实用信息查询娱乐信息查询地方特色业务其他…应用场景1-中老年一族免却排队的烦恼，拨打160，可以让您详细了解关于政

7、务办事的规章制度，省时省心！只是想问怎么办港澳通行证，排了一天队，什么都还没问到这么简单的问题哪用排队啊，打160就可以问到了！应用场景2-出行一族出门在外，如果遇到迷路，拨打160，准确指引您到达目的地。大爷，您知道**路怎么走吗？现在的路变化这么大，哪知道啊，您打160问吧！应用场景3-上班一族160是您的小秘书，商务办事、商旅预订、行业资讯一一为您提供。喂喂，160啊，我想预订一间可以容纳50人大会议室的酒店，还有一辆大巴。应用场景4-年轻一族各类娱乐休闲演出信息，160一一为您提供贴心满意的服务。这

8、场演唱会的票我订得真费劲笨蛋，我打160，一个电话就搞掂了。谢谢