岗位职务说明书-城际配送-后勤部-送货组长

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5、调度文员可晋升职务调度员/外勤主管工作概要送货人员的管理，送货员异常问题的及时跟进处理；对送货人员的优化合理调配，降低成本；监督培训送货人员，提高服务质量，提高产品竟争力。工作权限1、人事行政权：任免建议权、绩效考核、工作会议及培训组织；2、本岗位工作流程合理化建议权；3、业务参与权：参与操作流程及服务质量标准的制订及改进、奖罚制度的建议操作培训；4、对送货员的管理权：合理化调配权、监督培训、5、辅料/工具的管理保管权。6、送货员员工住宿管理权，具体见《海格物流员工宿舍管理暂行规定》。工作要项工作内容主要工作职责日常事务性工作1.送货员的工作安

6、排，合理调配分工。2.权限内及时跟进处理送货员及送货过程中的异常问题，如超出处理能力和权限范围内的，第一时间向上级反馈，并协助处理。3.负责对监装和对送货员日常作业的监督（如数量清点，包装查验，合理装车，文明装卸，拉伸膜的标准作业等，保障实物与单证相符，保障车载率，保障控制货损，7S管理，单证的如期回收等。）4.通过每周定期的小组会议，有效掌握工作动态，及时解决沟通存在的问题。并做好会议及问题处理跟进报告，提交外勤主管。5.所驻工厂标准操作流程的及时更新反馈，并及时向送货员宣导。6.单证管理：跟进配送员返回销货单据及外发单据返回的及时性7.退货

7、回收与胶筐、周转箱回收管理：与对应仓管交接、签收处理。8.送货人员紧缺时，对送货员的替补。9.送货员的日常作业规范化培训，客户作业要求的宣导培训，法律法规道德培训。10.定期、持续了解送货员的心理动态，及时做好员工关怀，以及异常掌控与处理。11.送货员员工宿舍与检查与管理。12.辅料/工具的签收、保管、管理。13.相关系统数据信息的统计和提交。次要职责1、参加公司的相关会议；2、参与流程的完善、改进；3、参加各种公司组织的培训4、公司安排的其他工作。工作条件1、必备的办公用品和设施（住宿（床位）、办公桌椅、电话、OA、4PL、互联网、台式电脑等

8、）；2、正常工作时间为每周六天，机动时间制。工作规范1、公司相关的管理制度；2、岗位职务说明书；3、部门工作计划；4、标准操作流程等。任职资格要求1、