业务员职业素养培训材料

《业务员职业素养培训材料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、业务员职业素养培训材料　　销售员职业素养、职业操守、忠诚　　课程目标：　　全面提升销售员觉悟，职业性，自动自发性，等积极性。　　认识到是为自己在工作，为将来工作，为家人工作　　认识到职业化的重要性，知道如何体现职业性，完善自己的职业性　　知道如何去工作，怎样去工作　　完成从校园人到社会人的心理路程，加快个人组织化的转变(新销售员适用)；　　围绕企业的目标和希望，确立管理工作的价值感；　　树立正确的职业意识，规范自己的职业行为举止，树立专业形象；　　适应角色的变化，掌握人际沟通技巧；　　掌握有效的时间管理工具，提高工作成效、完成组织目标　　课程对象：　　企业全

2、员　　课程大纲：　　第一讲、销售员你在为谁工作？　　为何总有销售员认为自己是替别人打工？到底谁应该对自己的工资负责？让销售员认清自己的职业优点！让销售员认识到老板不仅仅是坐在老板椅上的一个人！能否将来有发展关键是自己的心智是什么什么层级的！　　你是谁你是你自己的老板　　看谁损失的多　　你准备被谁主宰　　你是老板还是销售员—分清头衔老板和内在老板　　优秀的销售员，老板和普通销售员的区别　　优良销售员，老板和普通销售员的区别　　在工作中实现自己的价值　　今天工作不努力，明天努力找工作　　第二讲、销售员应该认识到工作及销售工作　　让销售员认识到工作是什么！为何总有

3、人眼中只有工资却没有成长！让销售员认识到做工作为挣钱更为锻炼自己！成长自己比钱更重要！　　工作是什么　　我为薪水工作,更为价值工作　　行行出状元!天下无做不好的行业,只有做不好的人.　　工作是人类的天职　　　　把职业视作生命的一部分　　　　别把眼睛盯在钱上，培养能力更重要　　要想让事情变好之前先要自己变好　　第三讲、销售员应该认识到同公司的关系　　让销售员认识到自己和公司的关系！是共赢关系！认识到公司是销售员成长的舞台！在公司了的作为，其实并不仅仅是为了公司！更是为修善自己！成就自己将来做大事挑重担所须的气度和能量！　　公司是船，你在船上、与公司双赢　　公司

4、是你生存和发展的平台　　与老板同舟共济换一种观念　　不对老板踢“皮球”贡献你的全部力量　　我要为自己的工作态度负责　　站在老板角度，把公司当成自己的事业　　无须把公司当跳板　　不要问公司给了你什么，要问你为公司做了些什么　　第四讲、销售员应认识到同老板领导的关系　　让销售员认识到老板是什么？扭转销售员同老板之间的对立关系！从内心让销售员认识到什么才是真正的老板！老板是什么？老板是一种精神！老板是一种素养！老板是一种责任！老板是一种“道”　　老板也在为我们工作,　　老板是让销售员赢利的顾客　　老板这样想，一定有他的道理　　与公司共命运、不要频繁地跳槽　　体谅老

5、板，未来才能做好老析　　老板是我们工作导师　　老板和销售员不是对立，而是合作　　帮助老板成功，你也会获得成功　　学会与老板“换位思考”给老析多一些理解和支持　　第五讲、销售员应该认识到的销售问题、销售困难、和销售挫折　　让销售员认识到何谓困难？何谓挫折？如何看待这些困难和挫折！从灵魂深处扭转消极被动的情绪状态！从根本上扭转怕苦怕难！弱不惊风的观念和性格！　　问题是自己能力要提升的信号　　困难是雕刻机　　一切“灾难”都为最好的安排做准备　　挫折是你必须攻克的成长难关否则反复出现　　第六讲、销售员应该认识到的销售机会和成长机会　　让销售员认识到何谓机会！机会怎么

6、来的？为何有人总是抱怨命运不公？为何总有人抱怨没有机会？为何总有人说我都准备好多年了！为何机会总不降临呢？　　机会来自准备及智慧——发现机　　机会来自优异的表现——争取机会　　机会来自责任和勇气——创造机会　　第七讲、销售员应该认识到的销售中的付出　　为何付出还没回报？为何付出很多了但也没见回报？为何回报那么慢呢？回报为何不通过钱来实现呢？为何社会上有很多好人无好报呢！为何明知某些事有损公司利益但却视而不见！　　在付出服务中成长的心态！　　成败都是必然——一切都是因果　　非凡的付出必有非凡的回报　　钱是什么　　能力/付出和收入成正比　　不要把眼睛仅盯在钱上，

7、看看其他的收入　　第八讲、销售员应该认识到的公平法则和因果法则　　何谓公平！有无公平可言？为何总有些销售员感觉自己不公平？为何销售员容易抱怨不平？如何让销售员感觉公平？　　短视让你觉得不公平不公正　　孔中看天让你觉得不公平不公正　　上帝永远是公平的　　宇宙遵循因果法则　　顺应自然法则,社会法则,宇宙法则　　第九讲、销售员应该具备的成本意识　　让销售员理解成本意识！理解什么叫经营？如何让销售员从做销售员时就开始有成本的经营意识！而且让销售员认识到节省是为他自己而非为了别人！　　小气有理　　　　利润依赖每一位销售员的意识　　零基思维：降成本不降产出　　另一种成本

8、优势：不降成本产出最大化　　第十讲、销售员应该具备的