广州市电大海珠区分校补修课复习参考题

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1、广州市电大海珠区分校工商、物流本科补修课《管理学基础》复习参考题一、单项选择（请从所给出的四个选项中选择一个最优答案的字母填入括号）1.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（C.经营管理理论之父）。2.1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（C.企业流程再造）。3.计划工作的核心是（B.决策）4.通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（　　）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追

2、求。A.创造利润　　B.成功决策　　C.企业长寿　　D.合理配置资源5.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（A.参与制目标设定法），企业员工参与企业目标的设立。6.按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预侧和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是（C.短期预测）。7.某企业生产某产品的固定成本为50万元，产品单价为80元，单位可变成本为30元，则其产量达到（C.10000）件时，企业才不亏损。

3、解：Q0=500000÷（80-30）=10000（件）8.当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（B.刚性）。9.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（C.职务轮换）。10.王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十个人，所有人都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是：（B.由轮盘式变为Y式）二、判断正误（下列各题有

4、对有错,对的划√,错的划×并改正）1.西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。（×）改：他的研究重点是非程序性决策2.计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。　　（×）改：我们不仅要考虑计划的经济方面的利益和损耗，还要考虑非经济方面的利益和损耗。3.任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以

5、决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。（×）改：这就是决策的超前性特征。4.企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。　　（　　）5.组织结构的具体模式有许多种，其中最具有代表性的两种是直线制和事业部制。　（√）6.组织各资源要素中占据首要地位的是物质资源。（×）改：是人力资源7.领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中属于“帅才”的是“思想型”和“智囊型”。（×）改：“思想型”和“组织型”干部就是所谓的“帅才”8.高层次的专业人员和管理人

6、员不是工作丰富化的重点对象。（√）9.需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的一种激励理论，属于行为改造型激励理论。（×）改：属于行为内容型激励理论10.一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性较差，且不利于发挥执行人的积极性。（√）　　三、简答题1.目标管理的优越性体现在哪些方面？答：（课P75-76）（一）能有效地提高管理的效率；（二）能有助于企业组织机构的改革；（三）能有效地激励职工完成企业目标；（四）有实行有效的监督与控制，减少无效劳动。2.领导的影响力是如何表现的？3

7、.简述管理人员内部来源选聘渠道的优点。答：（课P157-158）管理者对组织情况较为熟悉，了解与适应管理工作的过程大大缩短，上任后能很快进入角色；选任时间较为充裕，对备选项对象可以进行长期考察，全面了解，做到用其所长，避其所短；利于鼓舞士气，提高工作热情，调动组织成员的积极性；手续简单，费用低。4.简述控制系统的特点。答：（课P242-243）1．控制系统具有明确的目的性良好的控制必须具有明确的目的性，尽管针对不同的组织、不同的组织层次、不同的性质工作、不同的对象，控制的内容、目的不同，但有一个明确的目的性，

8、这一点是任何一个组织都是相同的。2．控制系统是一个信息反馈系统信息是控制的基础，有效的控制系统就是要善于及时收集与掌握大量的信息资料，并适时传递到点处，得以对比，发现偏差，并能迅速采取措施进行纠正，使控制确保其效能。3．控制系统具有较强的环境适应性有效的控制系统可以及时适应各种不利的环境变化或利用各种新的机会。如今技术进步日新月异，顾客需求也在不断变化，组织所处内、外部环境中的干扰性、复杂性越来越大