金融应用文写作-控制计划

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1、山西金融职业学院管理系ShanXiProfessionalCollegeofFinance金融应用文写作——目标控制课程组目标管理——计划例文导入滨河支行贯彻落实总、分行“服务规范年”活动实施方案一、活动目的和主题：活动主题：开展以“规范服务标准、提高服务品质”为主题的“服务规范年”活动。活动目的：贯彻省分行党委关于服务工作精神，传承奥运服务精神，按照国际一流银行的服务标准，强化员工服务意识，不断树立“服务塑造品牌，品牌提升价值”的理念，进一步提高文明优质服务的整体水平，规范柜台服务，强化礼仪培训，广泛开展岗位练兵活动，认

2、真组织服务检查，建立文明优质服务规范化、标准化制度。通过各项活动的开展，树立一批员工技能过硬、服务优质高效、礼仪规范标准、设施先进完善的“服务规范标杆单位”，为我行各项业务又好又快发展做出新的贡献。二、活动的组织领导支行成立活动领导小组：霍临生行长任组长、副行长、工会主席田宏同志任副组长，成员由综管部、个人金融部、监察内控保卫部、公司部“一把手”组成。领导小组办公室设在支行工会。三、活动主要内容、时间安排………………目标管理——计划一、基础知识（一）定义：“凡事预则立，不预则废”。计划是党政机关、企事业单位、社会团体对今后

3、一段时间内的工作做出预想和安排的一种事务性文书。目标管理——计划（二）名称：计划是计划性文体的总称。由于计划的时限，内容和写作要求不同，名称也是多样的。方案：是部署工作用的较详细、周密的计划。规划：适用时间长，内容较为概括，涉及面广。设想：为初步的非正式的粗线条计划，指标，措施等未考虑成熟。归纳：短安排、近打算；长规划、远设想；意见要点要具体；实施方案要详尽。目标管理——计划总结前段工作的基础上，预测未来趋势，制定目标。未来工作所作的计划，同样具有政策性应结合上期实践定计划，一经确定，便直接用于实践3、实践性特点2、政策性

4、1、预见性目标管理——计划（四）种类：按内容分：工作计划、业务计划、学习计划按范围分：国家计划、地区计划、个人计划按时间分：长期计划、中期计划、短期计划按形式分：条文式、表格式目标管理——计划二、完成计划的前提和程序（一）制定计划的前提△了解现实：客观及主观，以增强计划的可行性。（二）程序自上而下：上级提出原则意见、指标，下级据此并结合实际将其具体化。自下而上：下级初步计划，上级综合后提出全局计划。上下结合：上级提出控制数字、方向→下级据此结合实际具体化→上级综合→下级据此修订完善。目标管理——计划三、计划的写作（一）计划

5、的写作内容：为什么做——制定计划的目的、依据做什么——计划期内的任务和指标怎么做——实现计划的措施和步骤目标管理——计划（二）工作计划的写作结构标题、正文、落款（署名）、日期1、标题△单位+时限+内容性质+计划名称△公文式：单位关于+时限+内容性质+名称2、正文：开头主体结尾开头：方针政策、当前形势、上级部署要求、本单位（人）实际。主体：任务、措施结尾：注意事项、检查修订的办法，完成计划的决心。目标管理——计划四、注意事项１、要从实际出发２、要走群众路线３、要留有余地