后现代管理理论与方法

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1、后现代管理理论与方法引言学习管理，要围绕一个核心，抓住管理本质，掌握四个方法，用好管理分析框架。管理的核心：效率与公平的平衡管理的本质：个人目标与组织目标统一学习管理必备的四种能力：⒈善于抓住关键的成功因素；⒉善于进行投入产出的考量（投多少，产多少，周期多长，风险多大）；⒊善于用数据说话；⒋善于制定最具可操作性的方案；提示：关键是学习管理方法，而不是去套现成的经验和结论。要具有问题意识，认真研究面对的问题，找出问题的关键制约因素，揭示背后的主要原因，选择解决问题的适当方法。企业管理的分析框架：⒈资源构成：

2、⑴资源要素：人力、技术、资金、物资、制度、知识、信息、市场、客户、社会（企业内外两重资源）。⑵评估标准：数量标准：富有还是短缺质量标准：优质还是弱质⑶效用发挥：充分还是不充分是否实现价值最大化？⒉资源结构：⑴结构类型：组织结构、人员结构、技术结构、设备结构、产品结构、财务结构、知识结构、市场结构、客户结构、社会网络结构。⑵组成型态：纵向结构：层级排列横向结构；要素组合⑶评估标准：整合度、协同效应、效益最大化注意要素之间的正负相关性。⒊运行机制：⑴机制类型：决策机制、执行机制、监控机制、保障机制。⑵运行型态

3、：决策机制：集权与民主执行机制：流程化与自由化监控机制：过程监控、结果监控保障机制：信息保障、技术保障、物资保障、资金保障、人员保障、政策保障。⑶评估标准：落地化、效率化、优质化、安全化。要注意排除运行障碍。⒋评估体系：⑴体系类型：动态评估体系、静态评估体系⑵评估主体：自我评估主体、外部评估主体领导评估主体、群众评估主体⑶评估标准：现实业绩评估可持续发展能力评估管理方式的历史演变人类社会正处于社会文明形态的根本转型中！农业文明：权力资本为主导——行政性集权管理方式工业文明：金融资本为主导——经济性科层管理

4、方式知识文明：人力资本为主导——文化性知识管理方式补充说明：企业运营的四大模式：赢利模式：组合式、附加式、复合式。管理模式：管理理念、管理目标、管理定位、管理组织、管理流程、管理方法、管理风险控制。治理模式：产权形式（公众公司和私人公司）、治理结构经营模式：实体经营（生产商）、虚拟经营（运营商）、代理经营（经销商）、服务经营（服务商）管理模式：比较成熟、定型、规范的管理方式。⒈管理理念（管理的指导思想）；⒉管理目标（科学化、规范化、精细化、效率化、自主化管理。）；⒊管理定位（行政性集权管理模式、经济性科层

5、管理模式、文化性知识管理模式）；⒋管理组织（U型、M型、矩阵型、流程型等）；⒌管理流程（决策流程、执行流程、监控流程）；⒍管理方法（政策、措施等）；⒎风险控制（监督、检查、目标跟踪、考核评估）。丹尼尔·贝尔的后工业社会理论——《工业化后社会的来临》：“如果工业化社会是基于机械技术，工业化后社会则是成形于智能技术；如果资本和劳动是工业化社会的主要结构特征，信息和知识就是工业化后社会的主要结构特征。工业化后社会的特征不是体现于劳动价值论而是知识价值论。”丹尼尔·贝尔概括的后工业社会的特点：1．理论知识的中心地

6、位。2．新的智能技术的产生。3．知识阶级的扩展。4．从物品到服务。5．劳动性质的改变（劳动首要地是“人际竞赛”，人们必须学会如何同他人相处）。6．妇女的作用。7．作为意象(image)的科学。8．作为政治单位的场所。（四种功能场所：科学、技术、行政管理、文化。五种体制场所：企业、政府机构、大学、研究复合体、社会复合体。未来主要的利益冲突将发生在场所团体之间，对这些场所的依属或许强固到足以防止新的专业团体组织成一个始终一贯的社会阶级）。9．精英统治。10．匮乏的终结。（工业化后社会里不是货品的匮乏，将是信息

7、和时间的匮乏）。11．信息经济学。现代管理体系的彻底终结：企业生存环境发生了根本变化：从有限有序线性的结构性变化正在向无限无序非线性的非结构性变化转变。企业生存在有限与无限、有序与无序、线性与非线性、结构与混沌的矛盾性生存状态中。工业化时代有效的企业管理体系正在丧失其效力。企业生存环境正在从结构化情景向非结构化情景转变：企业的结构化情景：企业的一切可以准确的预测和有效的控制。组织的战略管理、组织管理、物流规划、人力资源、信息系统等这些管理的方法和模式都是结构化的。企业的非结构化情景：市场和社会环境是一个混

8、沌系统，变化越来越快,，向高度的自由化动态化方向演进，下一秒就是未来！现在就是未来！现在和未来之间的过度就在一瞬间。企业的出路：面对复杂化多样性的变化环境，企业管理者关键不是提高对结构化事物规律性的控制能力，而是通过提高组织的情境反应能力（对变化情景的直觉反应速度和即时性适应能力），去实现对变化的即时性把握，要善于与情境共舞。后现代管理理论的基本内容：1．产权模式：所有者与经营者之间的界限趋于模糊化，管理者与普通雇员分享企业部