企业业务流程重构

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1、供应链业务流程重组业务流程重组概述企业流程描述及分析业务流程重组的一般方法供应链企业组织与业务流程重组业务流程重组概述一、流程的概念二、业务流程重组的概念三、BPR的基本过程一、流程的概念至今未形成统一的定义《牛津英语大词典》OxfordEnglishDictionary一个或一系列连续有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的实现对输入的处理可能是转变、转换或仅仅是原样输出为特定顾客或市场提供特定产品或服务而实施的一系列精心设计的活动AllanM．ScherrDavenport和Short二.业务流程重组的概念业务流程重组（businessp

2、rocessreengineering，简称BPR），是美国哈默博士为了提高企业的竞争力、生存能力和发展能力，于20世纪90年代提出的一种现代企业管理思想和方法。其核心思想就是要不断的对企业原有的业务流程进行根本性的思考和彻底的重组，从而使时间、成本、质量、服务、速度和环境这些反映供需链和企业竞争力的要素得以戏剧性的改善和提高。“根本性”是指企业进行业务流程重组时，根本不考虑企业现状，而对问题进行根本性的思考；“彻底性”表明企业对流程的变革不是进行简单的、肤浅的改变或修补，而是抛弃所有的陈规陋习、毫无意义的或效益低下的作业方式，创造全新的工作方法；“戏剧性”说明

3、业务流程重组追求的是企业效益显著的增长或极大的飞跃，而不同略有改善、稍有好转或简单提升等，这是BPR的标志与特点。粗能力计划文件最终装配计划文件MPS结清MPS维护MPS确认计划参数设置文件计划参数设置制造日历文件主生产计划文件产品定额工时文件MPS生成销售部门销售订单销售订单文件物品库存文件MPS例外信息文件n负荷11n11mnnm11销售订单MPS制造技术数据MRP采购计划下达车间作业计划nm生成mnmn对应组成1n生成工序进度计划RCCPMPS例外信息计划参数制造技术数据MRP例外信息MRP独立需求CRP参照生成参照nm生成参照mn生成生成mn生成m物料需

4、求计划计划管理主生产计划能力需求计划MPS结清MPS维护独立需求维护MPS确认MPS生成计划参数维护最终装配计划维护最终装配计划结清主生产计划粗能力报告MRP结清MRP维护物料需求模拟MRP确认MRP生成独立需求维护MRP任务结清物料需求计划投入产出控制工作中心负荷CRP生成工序进度计划生成资源清单维护能力需求计划平衡生产作业计划MRP管理MPS管理CRP管理设备管理部门采购部门销售部门作业计划销售订单销售订单文件最终装配计划文件主生产计划文件MRP文件MRP独立需文件生产部门计划部门图5.2计划管理业务数据流图（第一层数据流图）图5.3主生产计划管理业务数据流

5、图（第二层数据流图）图5.4计划管理实体关系图图5.5计划管理功能模块图返回页首粗能力计划文件最终装配计划文件MPS结清MPS维护MPS确认计划参数设置文件计划参数设置制造日历文件主生产计划文件产品定额工时文件MPS生成销售部门销售订单销售订单文件物品库存文件MPS例外信息文件n负荷11n11mnnm11销售订单MPS制造技术数据MRP采购计划下达车间作业计划nm生成mnmn对应组成1n生成工序进度计划RCCPMPS例外信息计划参数制造技术数据MRP例外信息MRP独立需求CRP参照生成参照nm生成参照mn生成生成mn生成m物料需求计划计划管理主生产计划能力需求计

6、划MPS结清MPS维护独立需求维护MPS确认MPS生成计划参数维护最终装配计划维护最终装配计划结清主生产计划粗能力报告MRP结清MRP维护物料需求模拟MRP确认MRP生成独立需求维护MRP任务结清物料需求计划投入产出控制工作中心负荷CRP生成工序进度计划生成资源清单维护能力需求计划平衡生产作业计划MRP管理MPS管理CRP管理设备管理部门采购部门销售部门作业计划销售订单销售订单文件最终装配计划文件主生产计划文件MRP文件MRP独立需文件生产部门计划部门图5.2计划管理业务数据流图（第一层数据流图）图5.3主生产计划管理业务数据流图（第二层数据流图）图5.4计划管

7、理实体关系图图5.5计划管理功能模块图返回页首平衡生产作业计划MRP管理MPS管理CRP管理设备管理部门采购部门销售部门作业计划销售订单销售订单文件最终装配计划文件主生产计划文件MRP文件MRP独立需文件生产部门计划部门1.业务流程重组的概念BPR强调以顾客为中心和服务至上的经营理念，其实质是以下几点：①根本性的重新思考：对长期以来人们已经熟视无睹的经营过程，组织管理模式重新进行思考，以顾客为中心考虑经营目标和战略方向，设计全新的企业经营流程，并面向经营流程设置组织机构，实现企业重组。②BPR是一项复杂的系统工程，涉及到企业的方方面面，如人员的重组、技术的重组、

8、组织机构的重组、企业文化