商务礼仪教程第四章会务礼仪规范

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1、第四章会务礼仪规范一、洽谈会礼仪二、发布会礼仪三、展览会礼仪四、赞助会礼仪五、茶话会礼仪◆重视会务礼仪规范。◆规范地举办商务会议。◆善于利用商务会议与内部进行交流、与外界进行沟通。◆在各类商务会议上表现得恰到好处。◆避免在办会时出现差错或失礼于人。学习目的一、洽谈会礼仪（一）洽谈的筹划技术性准备：1.基本原则2.相关工作（二）洽谈的方针二、发布会礼仪（一）会议的筹备时空的选择：（1）选择时间（2）选择地点人员的安排（1）主持人（2）发言人（3）接待人员材料的准备（1）发言提纲（2）问答提纲（3）宣传提纲（4）辅助材料（二）媒体的邀请1.邀请新闻界人士

2、先要了解其特点2.邀请新闻界人士时必须有所侧重（三）现场的应酬讲话的分寸：（1）简明扼要（2）提供新闻（3）生动灵活（4）温文尔雅（四）善后的事宜整理保存会议资料：（1）会议自身的图文声像资料。（2）新闻媒介有关会议报道的资料。三、展览会礼仪（一）展览会的分类展览品的种类：（1）单一型展览会（2）综合型展览会展览会的规模（1）大型展览会（2）小型展览会（3）微型展览会展览会的场地（1）室内展览会（2）露天展览会展览会的时间（1）长期展览会（2）定期展览会（3）临时展览会（二）展览会的组织一般的展览会，既可以由参展单位自行组织，也可以由社会上的专门机构

3、出面张罗。不论组织者由谁来担任，都必须认真作好具体的工作，力求使展览会取得完美的效果。（三）展览会的参加努力维护整体形象：（1）展示之物的形象（2）工作人员的形象四、赞助会礼仪（一）掌握赞助的类型（二）明确操作的步骤（三）搞好会务的安排（四）进行活动的评估五、茶话会礼仪（一）会议的主题（1）以联谊为主题（2）以娱乐为主题（3）以专题为主题（二）来宾的确定（1）本单位的人士（2）本单位的顾问（3）社会上的贤达（4）合作中的伙伴（5）各方面的人士（三）时空的选择（1）茶话会举办的时机（2）茶话会召开的时间（3）茶话会时间的长度举行茶话会的空间：（1）主办

4、单位的会议厅。（2）宾馆的多功能厅。（3）主办单位负责人的私家客厅。（4）主办单位负责人的私家庭院或露天花园。（5）包场高档的营业性茶楼或茶室。（四）座次的安排（1）环绕式（2）散座式（3）圆桌式（4）主席式（五）茶点的准备茶话会，顾名思义，自然有别于正式的宴会，因此，它不上主食、热茶，不安排品酒，而是只向与会者提供一些茶点。不论是主办单位还是与会者，大家都应当明白，茶话会是重“说”不重“吃”的，所以没有必要在吃的方面去过多地下工夫。（六）会议的议程（1）主持人宣布茶话会正式开始（2）主办单位的主要负责人讲话（3）与会者发言（4）主持人略作总结（七）

5、现场的发言根据会务礼仪的规范，茶话会的现场发言要想真正取得成功，重点在于主持人的引导得法和与会者的发言得体。在茶话会上，主持人所起的作用往往不止于掌握、主持会议，更重要的，是要求他能够在现场审时度势地引导与会者的发言，并且有力地控制会议的全局。1.商务会议在商务交往中主要发挥哪些方面的作用？2.准备商务洽谈时应遵守哪几项基本原则？3.什么是洽谈过程的“七部曲”？4.在举行双边洽谈会时，座次应当如何排列？5.什么是商务洽谈的基本方针？思考题6.发布会通常应当以何为主题？7.举办发布会时，一般应当准备哪些方面的主要材料？8.目前新闻媒体主要分为几种？其主

6、要优缺点各有哪些？9.如何协调商界与新闻单位的相互关系？10.怎样对展览会进行宣传？11.合理分配展览会的展位一共有哪几种常规做法？12.举办展览会时应注意哪些方面的安全保卫事项？13.商界所积极赞助的项目大致有哪些？14.审核赞助项目时，有哪些主要问题应予以重视？15.茶话会适宜在什么地点举行？16.茶话会的座次应如何进行安排？