第四章 仓储作业管理(流程式)

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1、第四章仓储作业管理仓储主要作业环节入库保管出库目录：第一节入库作业管理第二节补货及拣货作业第三节出货作业管理第四节配送作业管理第五节返品处理作业思考四个问题：1.谁？2.哪个区域？3.完成什么工作？4.用到什么设备？第一节：入库作业管理目录：1-1预收货作业1-2卸货作业1-3验收作业1-4入库上架作业1-1预收货作业概述及流程预收货作业是物流企业仓储与配送的开始，是供应商送货与货品入库存储的过渡阶段，起着承前启后的关键作用。该作业是由信息员实施，是后续的卸货、验收、入库上架存储的单证信息准备阶段否门卫登记到货车辆信息指导车辆停靠码头供应商代表到

2、信息中心投到货单信息员核对双方单证，进行货品预检订单与到货单信息是否一致是准备卸车门卫信息中心差异处理概述流程做好到达货品的预检预检到达货品的差异处理信息中心预检员岗位技能要求评价指标1-1预收货作业管理技能门卫对到达车辆严格控管根据之前的到货预约，门卫对供应商车辆进行登记，包括车牌号、供应商名称、货品类别等信息。并在预约好的时间里指导车辆停放在合适的位臵。未到预约时间，车辆严格排队等候，原则上不可放行。做好到达货品的预检预检到达货品的差异处理信息中心预检员岗位技能要求评价指标1-1预收货作业门卫对到达车辆严格控管信息员将供应商提供的到货单与信息

3、系统订单进行核对，查看货品的类型、规格、数量、金额等是否一致。若一致，指导供应商转入下一作业流程；若不一致，进入到达货品预检差异处理流程。1-1预收货作业门卫对到达车辆严格控管做好到达货品的预检预检到达货品的差异处理信息中心预检员岗位技能要求评价指标根据供应商提供的到货单和信息系统里订单信息进行核对，有时会产生到货单信息与订单信息不一致情况，这些情况和对应的处理办法如下：A.问题：信息系统里找不到与收货单匹配的订单信息。处理办法：与公司信息中心联系，确认是否为漏做订单。如果是，请求在系统中补充订单信息；如果不是，说明货品为误到，拒绝接收货品。B.问

4、题：订单信息与到货单信息不一致。处理办法：要求供应商代表在到货单上注明差异情况，并要求其更正差异。1-1预收货作业门卫对到达车辆严格控管做好到达货品的预检预检到达货品的差异处理A.熟悉办公软件（如word、excel等）的操作。B.熟悉公司信息系统预检模块操作。C.熟悉公司收货流程。D.熟练使用打印机等设备。信息中心预检员岗位技能要求评价指标1-1预收货作业门卫对到达车辆严格控管做好到达货品的预检预检到达货品的差异处理信息中心预检员岗位技能要求评价指标在日常管理中，可以用预收货差异次数和每次预收货差异率来对预收货进行评价。其中：每次预收货差异率=每

5、次预收货差异数÷每次预收货总数×100%1-2卸货作业装卸设备装卸设备代表是叉车，包括机械动力和手工动力两种机械动力叉车叉车具有如下特点：机械化程度高，机动灵活性强。利用范围广，可以“一机多用”。有利于提高装卸作业效率。能提高仓库空间利用率。有利于开展托盘成组运输和集装箱运输。性价比高，有很好的经济效益。手工动力叉车叉车的选择指标：可供利用的作业空间，包括通道宽度等。叉车技术参数，包括标准载重，装卸搬运高度等货品本身参数，包括体积，重量，长度，形状等1-2卸货作业堆垛设备托盘的规格如下：2007年10月11日国家质量监督

6、检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会的批准，从2008年3月1日起正式在全国范围内实施的我国托盘国家标准：1200mm×1000mm和1100mm×1100mm两种规格，优先推荐使用1200mm×1000mm规格。1200系列：1200mm×800mm、1200mm×1000mm、1200mm×1600mm和1200mm×1800mm。1100系列：1100mm×800mm、1100mm×900mm、1100mm×1000mm和1100mm×1100mm。1000系列：1000mm×800mm、1000mm×1000mm。其他系列：121

7、9mm×1016mm和1140mm×1140mm。备注：托盘堆垛1-2卸货作业托盘的特点：优点：成本低，自重小；返空容易；装盘容易；装载量适宜，组合量较大；可节省包装材料，降低包装成本。缺点：对货品的保护性能不如集装箱；容易损毁；不宜露天存放，需要有仓库设施；托盘本身的回运需要消耗运输成本等资源。托盘的选择（材质和规格）指标：堆存货品的体积，形状和重量。托盘运输中前端和后端客户使用的托盘类型。托盘的注意事项：叉车叉取托盘时，叉齿要保持水平，不应上下倾斜。叉车必须对准叉孔，垂直于托盘，不应斜着进出托盘。严禁甩扔空盘，不准用叉齿推

8、移、拖拉托盘。空托盘应用叉车整齐叠放，避免碰撞和日晒雨淋。如用绳索捆扎货物，捆扎方向应与边板平行。1-2卸货作业作业