突发事件紧急应急预案

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1、长治市救助管理站突发事件紧急应急预案 为确保救助管理工作的有序、正常开展，保障本单位职工和受助人员的生命和财产安全，维护受助群体的合法权益，根据国家有关法律法规，按照上级有关部门的要求，特制订《长治市救助管理站突发事件应急预案》。一、指导思想   加强单位内部的规范化管理和秩序的稳定，维护本单位良好的窗口形象和治安环境，要求每一个工作人员都有责任严格遵守规章制度，依法按章办事，及时、准确、果断地处置各类突发事件，保护国家和人民的生命财产，为社会稳定发展作出贡献。二、组织领导成立突发事件应急领导小组，统一指挥和组织应急处理工作。领导小组

2、：组 长：张文明（站    长）    电话：13903557810副组长：李路林（后勤科科长）   电话：13467082233崔和平（接送科科长）   电话：13152950088杨宏伟（管理科科长）   电话：13546669699成  员：李忠庆 郭志宏 唐红宇  （也可以临时组织应急人员）突发事件报告联系电话：办公室0355——3139557二、工作原则1、突发事件发生后，应立即进入快速反应状态，实施应急处置措施；2、统一调度：根据突发应急时间的具体情况和要求，领导小组可以随时调集人员，调用物资及交通工具，指挥调度工作人员，

3、快速、高效、稳妥地做好应急处置工作。站各科室及工作人员必须全力支持和配合；3、发现或发生突发事件后，必须在第一时间内向站领导和上级民政部门报告，切实做到早发现、早报告、早决策、早处置；4、突发事件发生后，应本着“先控制、后处置、救人第一、降低损失”的原则，果断处理。三、应急处置预案（一）群体性事件应急处置预案1、预案对象：求助人员在受助期间发生群体性事件，如打架、伤人、集会闹事等。2、预案目的：制止打架斗殴，减少人员伤亡，抢救受伤人员，疏散求助人员，善后处理。3、工作职责：（1）值班工作人员发现情况后应立即发出应急讯号或向就近的科室领

4、导及其他工作人员报告，在站领导未到场之前，先带领工作人员控制场面，制止打架斗殴行为；（2）站内科长接到报告后，迅速向站长报告，在站长未到来之前，可代站长果断指挥处理，直至站长到场，并根据事态严重的程度决定是否请求公安、城管和民政局的协助与支持，避免事态扩大；（3）组长（站长）负责组织指挥；（4）在群体性事件中，如有人伤亡，及时向“120”寻求救治或向“110”报警求援，对于受轻伤者立即带到医务室，医务室对受伤人员及时紧急包扎、止血、进行初步救治、护理；（5）组织专人安抚群众情绪，隔离闹事人员，保证受助人员在站内的人身安全；（6）事态严

5、重应上报公安部门并积极配合做好调查取证工作；并由专人做好纪录，必要时进行现场录音、拍照、做好取证工作；   （7）事态平息后，应及时提交《事件处置情况的报告》。《报告》包括事件发生的时间、原因、经过、受伤人数、伤势程度、死亡人数、处置的过程、处置的结果，同时有2人以上的证明材料，上报长治市民政局。 （二）求助人员骤增应急处置预案1、预案对象：因某种原因或某种情况，求助人员骤增。2、预案目的：避免因求助人员骤增，影响救助工作正常开展，造成社会不良影响。3、工作职责：（1）当班工作人员发现求助人员骤增，应在第一时间内向值班领导报告，如报告

6、受到干扰，应发出报警迅号，在站内工作人员闻讯后需在第一时间赶赴现场；（2）工作人员要及时将情况报告站领导，如果求助人员有过激行为，迅速拨打“110”寻求帮助；（3）组长（站长）统一指挥疏散劝导工作，管理科协助；（4）整个疏散劝导过程以说服劝导为主，确保文明救助，避免激发过激行为；（5）后勤科要及时做好受助人员的食品、饮用水、医疗用品的供给工作；（6）求助人员聚集时间过长、人员过多，有集体上访情行者，要及时上报市民政局，必要时上报市政府。要做好与本地县区救助管理站的联系，尽快转移求助人员；（7）求助对象骤增，本地救助管理站安置困难，要将

7、情况向市民政局救助管理科报告，协调县区救助管理站支持解决；（8）任何人未经授权不得向外界人员反映、透露或反馈相关信息，以免引起不应有的负面影响和社会舆论。（五）恶劣天气应急处置工作预案1、预案对象：街头露宿的流浪乞讨人员。2、预案目的：确保街头流浪人员的生命安全。3、工作职责：（1）组长（站长）负责组织、协调、指挥。救助科全面实施街头救助，后勤科（办公室）要做好宣传，购置好衣物、食品等救助物资；（2）当气温急剧下降，降雪结冰和其他恶劣天气，危及流浪乞讨人员生命安全，救助管理站要组织一定人力和车辆，上街巡视劝导；（3）上街巡视劝导，要认

8、真做好宣传说服工作，对于多次劝导后不愿入站的流浪乞讨人员发放防寒衣物、食品等救助物资；对于劝导后愿意入站流浪乞讨人员立即护送站内；（4）对于患病的流浪乞讨人员，应拨打“120”或送定点医院进行救治，待其基本痊愈后进行甄别