大学生手机消费情况调研报告材料

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1、实用标准文档大学生手机消费行为调研报告调研小组：工管十二班第六组南阳师范学院经管系调研小组成员：赵阳阳陈清飞周金锁单旭途直利利高倩李娜娜程雲组长：单旭途文案大全实用标准文档一、调查目标近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商已把目光投向了大学生这一巨大的消费群体。本次调查主要对大学生手机需求的调查，全面研究1、明确大学生手机市场品牌认知度和竞争情况2、了解大学生中使用手机的品牌的基本情况3、大学生了解手机信息的渠道以及购机的主要场所4、了解大学生对现有手机功能及服务的满意度5、大学生对手机品牌的忠诚度6、了解大学生对手机的个性需求7、影响大学生购买手

2、机产品的主要因素二、调查时间11月12日~~12月02日三、调查方式深访调查法：深入学生宿舍进行深访调查四、调查地点南阳师范学院五、样本情况一共印刷了120份问卷，有效问卷105份，在受访者中有男生55人，女生50人，其中大一学生29人，大二学生23人，大三学生53人六、人员安排1、程雲、李娜娜、直利利三人负责设计调查问卷，单旭途负责审核文案大全实用标准文档2、每个小组成员负责17份问卷的访问，赵阳阳负责监督访问的真实性3、周金锁、陈清飞、高倩三人负责复核以及数据录入，单旭途负责调查报告，其他成员协助七、调查进度流程总负责人：单旭途调查阶段名称内容时间参与成员

3、调查前一期相关文档准备实施焦点小组座谈会，撰写座谈会报告、准备市场调查具体事项的安排2012年11月全组成员调查前二期物料准备设计调查问卷2012年11月单旭途程雲李娜娜调查中期执行调查对在校大学生进行调查2012年11月全组成员调查后一期整理资料对市场调查问卷进行整理、复核，数据录入2012年12月周金锁陈清飞高倩调查后二期调查总结对此次调研进行总结，撰写调查报告2012年12月全组成员文案大全实用标准文档大学生手机消费行为特征分析：1.影响大学生手机购买的因素分析在调查中，我们将主要围绕消费产品本身的因素包括品牌、价格、质量、功能如何影响大学生的手机购买行

4、为来分析。表1产品因素对购买行为的影响品牌质量功能价格影响因素5.46.64.53.1从以上表1可以看出，大学生在选择手机时，第一考虑因素为质量，第二考虑的因素为品牌，其次为功能与价格。产品的质量永远是吸引消费者的首要因素。作为品牌，是产品质量的一个重要标志，意味着可靠的质量，代表着先进的技术。消费者往往依据品牌来推断产品的质量。而价格高低与购买意向则比较复杂。但消费者对产品品牌不熟悉的，倾向用价格作为判断产品质量的依据，价格高的被推断为高品质的。而对大学生这一消费群体而言，显然属于依据品牌来推断产品质量的消费群，他们的经济收入决定了他们不会考虑价格高的手机，

5、不管产品的品质如何。2.影响大学生对产品购买决策的因素分析：消费者对某些产品的舆论和评价过高,以及周边人的推荐对大学生的购买活动有着很大的影响。一方面，随着新闻媒介的多层次拓展和渗透，包括互联网的发展、论坛和BBS文案大全实用标准文档的广泛使用，使得舆论评价对消费者消费行为的影响力大大增强。影响大学生选择品牌的另一个主要因素是周围人的推荐。这是由于大学生这样的消费群生活在集中，有着基本相同的学生生活，很容易受到周围人的影响，当周围某人拥有一种品牌时，他（她）就是个活广告，可以把产品的信息传达给周围的人，所以对某一产品或品牌容易产生认同感。相比之下，传统的广告及

6、促销手段等并没有显著的影响消费者的购买决策。3.品牌的影响大学生手机购买注重的是质量，但就质量而言，大学生属品牌推断型，而不是价格推断型消费群。为此，我们对大学生目前所拥有的手机品牌的满意度进行调查，结果如表2所示：图1对产品的拥有率和满意度图1结果表明被调查者中，诺基亚手机在校园里占有比例最高，为42%，与诺基亚在中国市场的总体份额基本一致。不仅如此，其满意度高达6.4（7文案大全实用标准文档为最满意），表明诺基亚凭其高品质在大学生消费群中取得了巨大的竞争优势。其次是三星、摩托罗拉、索爱这些国外品牌和国产品牌步步高。这些结果表明，品牌深刻影响到大学生消费行为

7、，特别是诺基亚、三星、摩托罗拉这三个品牌很受认同，加在一起占到了被调查者总数的半数以上为58%。表中其他项里包括的手机品牌为LG，海尔，夏新，天语等品牌。4.质量的影响产品的质量可以说是产品的核心。在这里我们主要考察手机的功能保证性、性能稳定性、安全性、耐用性、可维修性、销售服务几个方面。研究发现最为关注的是性能稳定性，其次是耐用性。性能稳定如信号灵敏等是手机的基本质量内涵，这是消费者最关心的最基本的质量。这给企业带来的启示是不管是技术研发还是新产品开发，要把保证手机的一些基本质量放在第一位。耐用也是人们追求高质量的一个表现。对大学生而言，受经济的限制，频繁的

8、手机更换不现实，因此手机的耐用性显得重