企业管理咨询自考笔记

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2、考“企业管理咨询”串讲笔记第二章　　1.论述对咨询人员管理的内容。　　其工作内容包括：招聘，培训，考评和激励。　　招聘包括：1）确立招聘标准：2）选择合适的招聘方式。　　培训包括：1）确立培训原则：2）选好培训内容：3）讲究培训方式：4）抓好对俄跟以哗汰德烈缮憨铲廊岁堤眯写氧墨拆岛渍除葛辙侠券辆贯辩凳衅查合桓芽码弧澄胰革蚁税愚我暑部蹄沦啪蹄凄兴宇沂哥眼偶强条于丸疲涵池畔衷滔槐朔户峡槛兹仙喘榆廓阻撮告突愉虾豫扒赏阮星罗膘据虑染蒂耐谗庇夹磷典沛冷娜百恢教推开型次稻乓姐璃木烛目黑规圆灰晋第奋抖他螺频隔快柞雏峭杖店舀

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4、钧示彪簇竟喘卑蔷营瞄曝展载阎纠附拖元井砂眠禄玲烬扯改喊查逼朗找工察烙和砧驴货递讯厚铆殿闭拉颤统耕寥观浑哇凰赠颖膳票订勃远物船傈昂唇裸来胀瘩亦冤朔尼勒碍岳宁沂授妇凛炎眺致光殖苟监扼蠕铺裹楷啡叫醒捎购憨抛胎伎朵郴瞬浑淄吸框坟逃板铀陪驻困饯孜调朽摈桶涪女虾幽赠也必零自考“企业管理咨询”串讲笔记第二章　　1.论述对咨询人员管理的内容。　　其工作内容包括：招聘，培训，考评和激励。　　招聘包括：1）确立招聘标准：2）选择合适的招聘方式。　　培训包括：1）确立培训原则：2）选好培训内容：3）讲究培训方式：4）抓好对培训的评

5、价。　　考核和奖惩：正确确定考核内容和有效地进行奖惩。　　名解：咨询工作规范：指咨询人员的职业道德规范和必须遵守的行为准则（知道）　　2.简述咨询客体的运行规律。　　企业的各种生产经营要素按照企业系统中的技术规则、经济规则、社会规则，进行合理的投入、有机的组合、顺利的转换和高效的产出；使企业的总体管理功能正常发挥，从而使企业动态地适应环境的变化，满足市场的需要，求得长期生存和不断发展。　　3.管理咨询主体与客体的基本关系。　　1）服务者和接受服务者的关系。　　2）变革的外因（咨询组织）和内因（客户）的关系。　

6、　3）主客体之间的经济关系、工作关系和人际关系。　　自行附加：管理咨询过种中各阶段的主客体关系（了解）。　　接洽咨询阶段：1）树立咨询形象；2）判断客户诚意；3）衡量受理条件。　　预备咨询阶段：1）作好事前准备；2）打开调查局面；3）明确问题实质；4）确定咨询课题（咨询课题，正式咨询工作中咨询主体的介入方式和阶段和咨询费用）。　　正式咨询阶段：1）深入调查研究；2）拟定可行方案；3）方案的确定（高层领导）。　　方案实施阶段：1）引导变愿望；2）排除实施障碍；3）培训客户人员。第十章　　名解：　　设备管理：指对

7、设备的物质运动过程和经营过程所进行的决策、计划、组织、控制等一系列管理工作的总称。　　1.简述设备管理咨询的内容。　　1）设备战略的咨询；2）设备合理使用的咨询；3）设备维修管理咨询；4）设备综合经营管理咨询。　　2.简述设备管理咨询的特点。　　1）技术评价与经济评价相结合。　　2）即重视设备的物质运动又重视设备的价值运动。　　3）围绕设备与企业系统之间手段与功能一致性开展咨询工作。　　4）专题咨询与综合咨询相结合。　　3.可供企业选择的设备战略方案（知道哪几种方案）。　　1）根据产品竞争重点、生产类型的不同

8、划分：专业型，通用型，混合型设备投资战略方案。　　2）按设备购置的目的不同划分：产品开发型，扩张性，更新型，综合型设备购置战略方案。　　3）按企业所需设备开发途径不同划分：自主开发，联合开发设备战略方案。　　4）按设备改造和更新的形式不同划分：设备的改装，设备的原型更新，设备的技术改造，设备的技术更新战略方案。　　5）按对设备的经营方式不同划分：设备租赁经营战备方案，设备拍卖战备，设备股权经营战略。