营销服务部总结

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1、**营销服务部-O一一年工作总结及下年工作计划今年以来，在分公司党委总经理室的正确领导下，我公司认真贯彻省、市保险会议精神，以十七大精神为指针，用科学发展观统领全局，各项业务实现了平稳较快发展。全年总保费收入5130万元，完成年计划的106%。其中：个险期交保费546万元，完成年计划的102%,;银保至交保费23720万元，完成了年计划的119%，银保期交保费99.2万元，完成年计划的52%;意外险保66万元，完成年计划的91%,为全市业务又好又快发展做出了积极的贡献。主要措施、个险工作方个险是全年工作的重头戏。为此，本着重点突出，优先发展的原则，“早谋划，早沟通，早部署

2、”，做到了经常抓,抓经常，重点抓，抓重点，具体抓，抓具体，一步一个脚印将工作做细、做实。（一）统一思想早安排。必胜的信心是公司致胜的法宝。每次战役的打响之前，都会对各项业务的发展做充分研讨，认真分析，明确方向，强势启动，倾情动员，周密部署，分工协作，小事不误，大事同扛，该企划的企划，该沟通的沟通，将全员思想统一到不拿下目标誓不休的高度。（二）科学企划推士气。个险的经营就是团队的经营，团队的经营就是士气的经营，士气的经营就是业务的经营。为充分调动业务伙伴的积极性，在分公司统一方案的前提下，结合自身实际，我们在首卖日，三八节，母亲节，国庆节及每个季度的重点阶段均出台了科学有效

3、的大小企划案，充分进行职场宣染，使伙伴们看到了目标，提振了士气，激扬了斗志。（三）适时产说来帮促。从一季度的首卖，全员积累客户，先行组织召开了一场普通场说明会，使的全员举绩，紧接着利用圣诞平安夜，开了一场中高端说明会，仅两场说明会收回保费逾30万，至此，我们调整目标，借势而为，一举拿下了首卖月全部任务指标，举绩人员达100人。二季度末，我们精心组织了一场峰会，两场酒会，签约意向保费100万元，圆满完成了二季度的目标任务。进入三、四季度，我们借助福禄满堂炒热市场，召开个人专场说明会60余场，收取保费26万元，为全年任务的圆满完成打下了坚实的基础。二、银保业务方面对银保市场竞

4、争日趋激烈的严峻形势，公司经理室进行了认真分析，采取了强化渠道沟通、阶段方案激励、网点专题培训等一系列有效措施，确保全年任务的顺利实现。（一）凝聚人心，为加快发展注入动力。面对日趋激烈的市场竞争，我们在认真分析的基础上，采取了积极有效的应对措施，取得了良好效果：一是挖掘中国人寿的品牌优势,加大宣传力度；二是分析寿险市场主体快速增加的现实，树立勇于竞争的意识；三是分析**公司银保业务在全市的位置，找准差距，明确努力方向。通过对形势的分析，振奋了大家的精神，凝聚了员工的力量，使大家坚定了必胜的信心。（二）增强竞争意识，谋求业务全渠道发展。围绕“抓住邮政这个龙头，带动所有专业银

5、行，辐射乡下网点”的经营战略，促进了银保业务全方位快速发展和市场占有率的大幅提升。一是牢牢抓住发展主题。只有加快发展，对内才有向心力和凝聚力，对外才有吸引力和影响力。二是牢牢把握创新主题。在竞争中，我们始终做到敢于突破别人，敢于突破过去，敢于挑战自我，力求在工作方法上，销售渠道上，竞争策略上实现突破和创新。在全体银保将士的共同努力下，全县所有代理渠道11个代理网点全面开花，截止现在，我公司市场占有率高达75%以上，牢牢把握了市场主动权。三、团险业务方面（一）充分发挥公司大团队、大队伍以及合作渠道广的自身优势，实行全员和各渠道短险卡单捆绑销售，强力推进“一人一天一卡”的销售

6、模式，并在各阶段企划方案中得以充分体现。在所有企划方案中，个人和团队参与的考核项目，短险销售是硬指标。通过长短结合，团个结合、团散单结合到年底，捆绑销售卡单保费达15万元，成为短险业务又一新的增长点。（二）不断拓宽发展思路，多方位寻求新的业务增长点。一是强力拓展农村小额保险业务。加大沟通力度，取得政府推动支持，并以此为契机，明确目标，层层分解，落实到人,包村到人，最大限度地扩大覆盖面、服务面和保障面，确保小额保险的强势发展，全年统保乡镇2个，统保村共28个，收取小额意外险保费11万元，成为意外险业务新的增长点;二是强力拓展学生险业务，早动手、抢先机，抢进度，公司从人、财、

7、力上给予大力支持，集中时间，集中精力进行学生险的收费工作，确保在居民医保进入前全面完成，共入驻各中、小学校20余所，收取学生险保费16万元，实现了学生险业务的正增长。三是攻大单。**高速开工了，我们努力攻关，最终拿下了一个18万元的大单，为全年意外险任务的顺利完成打下了坚实的基础。四、内部管理方（一）强化内部管理，提升服务水平，打造品牌形象。搞好内部管理是一个企业得以顺利发展的重要保障和必要前提。为此，我们在B柜面推行了规范的晨会管理，以便及时发现问题、解决问题；认真开展了“争当星级柜员，争创星级柜面”“双争”活动，不断创新服