宝马管理之员工工作管理

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1、宝马管理之员工工作管理一、公司形象1、员工必须清处地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班吋间应保证有人接待。5、接听电话应及吋，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话吋间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾吋，必须吋刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统-的名片、公司标识

2、及落款。7、员工在工作吋间内须保持良好的精神面貌。8、员工要注重个人仪态仪表，工作吋间的着装及修饰须大方得体。二、工作纪律1、员工应严格按照公司统一的工作作息吋间规定上下班。2、作息吋间规定1）、夏季作息时间表（4月——9月）上午8：00——12:00下午14:00——18：002）、冬季作息时间表（10月——3月）上午8：00——12:00下午13:30——17：303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到。4、员工如因事需在工作吋间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。5、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。6、事假需提前向主管经理

3、提出中请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。三、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及吋清理。3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。4、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。5、要爱护办公区域的花木。四、工作要求1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。3、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参

4、加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。4、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。5、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。6、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。7、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。8、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用甜。9、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。五

5、、保密规定1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。六、人员管理1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。3、员工有关业务方而的问题须及时向部门主

6、管或总经理反映，听取意见。4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或总经理同意。5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍,时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。7、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。七、电脑管理：1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。2、使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。3、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。4、严禁

7、使用计算机玩游戏、购物。5、公司及各部门的业务数据，由公司资料管理员至少每周备份一次；重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。6、未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。八、奖惩办法：1、员工奖励分为精神表扬及物质奖励；2、员工惩罚分为警告、罚款及除名；3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经董事会研究，给予相应的奖励:A、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者；B、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。4、下列事由