电子商务职业能力师资培训-第9章电子商务物流管理

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1、第九章电子商务物流管理第一节电子商务物流发展沿革第二节电子商务物流与供应链管理第三节电子商务物流运作模式第四节物流信息技术第五节物流运营成本及其控制本章学习目标物流是电子商务企业的战略性要素，电子商务物流管理就是对电子商务仓储与物流活动的各环节进行最佳的协调和控制，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。通过对本章的学习，完成以下学习目标：理解物流的基本定义、作用和分类，物流与电子商务的关系；理解物流管理在电子商务业务中的作用；掌握主要的电子商务物流运营模式及选择策略；了解电子商务物流管理技术及其应用；掌握电子商务企业物流

2、成本控制策略；2021/8/3第一节电子商务物流发展沿革一、物流基本概念及分类物流即物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、包装、流动加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。1、物流的基本功能包括：运输仓储包装装卸和搬运流通加工配送信息处理客户服务2021/8/3第一节电子商务物流发展沿革一、物流基本概念及分类2、物流的分类按从事物流的主体划分，物流可分为：第一方物流第二方物流第三方物流第四方物流按物流在供应链节点中的作用来分，物流可分为：供应物流生产物流销售物流回收物流废弃物物流2021

3、/8/3第一节电子商务物流发展沿革一、物流基本概念及分类3、物流的作用提高对顾客的满足速度最小变异最低库存2021/8/3第一节电子商务物流发展沿革二、电子商务与物流的关系电子商务对物流的影响电子商务对物流的时间、空间影响巨大，对提高物流的效率、降低物流的成本十分关键。电子商务不仅改变另物流企业的竞争方式，而且也改变了物流企业的经营方式。物流对电子商务的影响物流既是电子商务的前提，又促进了电子商务的发展。2021/8/3第一节电子商务物流发展沿革三、电子商务物流管理电子商务物流管理是通过物流组织、交易、服务、管理方式的电子

4、化，对电子商务物流活动过程中的各种资源进行计划、组织、执行、协调、控制等，实现物流全过程中各个环节最科学的协调和运作，最终降低物流成本、提高物流效率和经济效益。2021/8/3第一节电子商务物流发展沿革四、我国电子商务物流发展现状及趋势我国电子商务物流发展现状1、电子商务与物流相互融合2、国际物流再造优势我国电子商务物流面临的问题1、物流的发展速度远低于电子商务的发展速度2、物流企业缺乏规模化优势3、国外物流公司加速抢占中国物流市场4、物流服务价格体系不健全5、政府对电子商务物流发展的引导不够6、物流专业人才短缺2021/

5、8/3第一节电子商务物流发展沿革四、我国电子商务物流发展现状及趋势我国电子商务物流发展趋势1、仓储物流需求个性化2、物流运输重布局3、物流服务专业化2021/8/3第二节电子商务物流与供应链管理一、物流管理在电子商务重的重要作用实现符合电子商务特点的现代物流管理提高电子商务的效益和效率扩大电子商务的市场范围集成电子商务的信息流和物流支持电子商务的快速发展2021/8/3第二节电子商务物流与供应链管理二、电子商务环境下供应链管理策略电子商务环境下的供应链管理是以顾客为中心，依据顾客的实际需求和对顾客未来需求的预测来拉动产品和

6、服务。快速响应（QuickResponse,QR）与准时制(JIT)采购策略有效客户反应（EfficientCustomerResponse,ECR）电子订货系统（ElectronicorderingSystem,EOS）协同商务（CollaborationBusiness,CB）2021/8/3第三节电子商务物流运作模式一、企业自营物流概念电商企业自身投资建设物流的运输工具、储存仓库等基础设施，由企业自身经营管理全部物流活动的模式。自营物流模式的企业类型资金实力雄厚、业务规模较大的电商企业传统大型制造业或批发企业经营的垂

7、直电商企业2021/8/3第三节电子商务物流运作模式一、企业自营物流电商自营物流模式的优势增加电商企业的主控性提升资金的回流速度提高货物配送的控制力可有效地树立B2C品牌电商自营物流模式的劣势自营仓储物流的选址与兴建较长的建设周期和巨大的资金投入，一般电商企业无法承受资源配置的不确定性管理难于控制资源浪费2021/8/3第三节电子商务物流运作模式二、第三方物流生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，并通过信息系统与物流企业联动，达到对物流全程管理控制的一种物流运作模式

8、。第三方物流企业与电商企业的关系电商企业与第三方物流企业之间是一种价格挤压关系第三方物流企业与电商企业必须开展合作才能确保解决物流问题2021/8/3第三节电子商务物流运作模式三、社会化物流利用信息化手段，整合闲散社会物流仓储资源，为客户提供一切可能的主体运输方式来完成企业一体化供应链服务。四、其他新兴