培训资料(专业知识)

《培训资料(专业知识)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、窗帘分类一、布艺帘：由窗帘布、窗纱、辅料、轨道四部分组成；二、成品帘：卷帘、折帘、百叶帘、垂直帘四大类窗帘：轨道：罗马杆纳米轨面料：布和纱附件：幅带卷帘种类：阳光帘、布质卷帘、竹质卷帘、木质卷帘、草麻帘；折帘种类：竹质折帘、木质折帘、日夜帘、百折帘、蜂巢帘百页帘种类：木百页、铝百页、竹百页、PVC百页垂直帘种类：布质垂恋、木质垂帘、铝垂帘、PVC麻纤维卷帘：材质上区分：竹织、木织、木织、纤维草麻、布艺、纱织轨道区分：轨道是铝合金粉末在模具中抽拉成型。动力上区分如下：手动、电动、快递、弹簧、减速弹簧；手动：宽度180com以上，减递大拉珠，安装架为烤漆铜

2、杆，安装架拉珠绳为无间隙连接。电动：遥控装置，法国60PY，电动机250/套，市场价1580/套快减递弹簧：直径最少为中3.5MM下垂轨道为圆型铝合烧漆轨道卷帘的购造要件：面料、上轨、安装架、拉珠下轨（含封头）烧漆钢板，工程塑胶拉珠、大拉珠。下垂轨、铝合金烧漆、扁管为38管、28管、35管、40管塑胶扁下轨宽*比例=用料*单价=金额用料/宽-0.5，高不减，其它帘不必减纳米轨、弯曲轨减2.5CM/3CM（下定单时一般减2.5CM）穿罗马帘，折叠帘都要在宽*高时再加楣20CM英式幅带不用减轨道尺寸7CM/2.5CM，要写宽度，韩式幅带要写宽度。有窗罩含刺

3、毛上在正面，没窗罩含刺毛上在反面，加幔轨刺毛上在反面。1—2个波浪=1.5CM的用料（1个波浪算两个波浪）1—2个耳朵=1.5CM的用料（1个耳朵算两个耳朵）定高制作：幅带=面料用量定宽布制作：幅带=宽*比例布/纱：宽*比例=用量/M成品帘/布折帘：宽*高=用量/㎡轨道的用量是按照宽度的尺寸计算用料一个波浪/一个耳朵用2米的花边安装尺寸：纳米轨：单纳米轨时在窗罩合的居中装双轨时靠窗侧留1—2CM，另一条相隔3—5CM罗马帘：内装扣0.5CM宽度，高不扣。竹帘：内装扣1CM，草麻帘扣0.5CM，布折叠帘：减1CM，成品帘外装不须扣尺寸计算幅带的用量：宽*

4、幅带的门幅=幅带的用料（一般布纱多少，幅带多少）高度不够1CM的竹帘只加10CM的眉定宽布制作时变倒过来做变定高布：用料*高度，宽度和高度不变，在备注写明倒过来做。定高布制作时倒过来做，变定宽布：计算出块数*高度，宽和高度不变，在备注写明倒过来做。竹帘、铝百叶、木百叶超过2米要1分2，垂直帘3米以上要1分2，布折叠帘在1.5米左右1分2好看。定宽布按块数算，定高布按用料总宽*比例/门幅=块数块数*门幅/总宽=比例宽*比例/门幅=块数（高+20CM）=用料幔的用料计算：（1：3折皱）波幔宽*3=用料门幅/幔的高度=幔条数用料/条数=个数+20CM平幔：不

5、能倒做的花形面料算实际高度+20CM能倒做的要看面料而定布折叠帘：窗实际宽度+20CM一、结构式销售法：销售的定义：向有需求或需求的客户卖出产品的品质、价值、技术服务的活动。预期和解决客户的需求，以建议的长期互赢的伙伴关系（以客养客）二、营业人员应该具备的素质1、良好的交际和表达能力；2、专业知识；3、沟通协调能力；4、应变能力；5、谦虚=听的能力6、言行、肢体语言7、审美意识8、抗压能力9、诚信（做人）德行10、良好的心理素质（百折不扰的精神）11、自信、微笑、心态-平衡、心理学、富有爱心、察言观色）1、拜访客户的能力2、敢的能力3、重视服装、仪容的

6、能力4、口才的能力5、听的能力6、传达资迅的能力7、应变处理的能力8、谈判的能力（急功近利）9、提高售后服务的能力10、重视对客户承诺的能力三、营业人员应具备的条件1、正确的人生观和人生精神2、正确的职业道德和伦理3、产品的专业知识4、取回订单贷款的能力（客户等级、支付能力）5、开发客户的能力6、以客养客的能力，做好售后服务（口碑）四、营业人员的保障1、害怕被拒绝，销售就是从拒绝开始的，减轻压力2、缺乏信心应对方法：1、多方面准备资料；2、不要怕错，勇于承认错误；3、把自己变成一块海绵，不断吸取。4、多讲优，信心。五、营业人员要精通的12项武艺1、销售

7、的能力，销售知识和技巧2、服务3、有计划，设定此项目标如何达到业绩，定出每天，每周、月计划。4、预后，评估市场和客户的需求，预估销售客户的数量5、调查市场的能力，顾客的反映，同行的状况，新产品的资讯。6、记录7、沟通8、收款9、推广、简报、展示、广告、促销、企业等10、开发、守攻、挖、逼、围11、管理、时间、作业进度12、进修、学海无崖市场的开发一、什么叫市场是营业人员控管的一个区域它是营业人员的生存发展的根基二、步骤区域，了解==信息的授集===信息归类===建档===初访===跟进===签约==支贷，收款=售后服务1、区域的了解2、初访、售信，搜集

8、建档3、原则：初期量大4、目的：1、了解市场，产品定位，同行状况，市场的需求；2、创造顾客：寻