物流企业管理重点B

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1、第一章物流管理概念：就是已最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调控制目标：就是已最低的成本向用户提供满意的物流服务。范围：物流战略管理、物流系统设计与运营管理、物流作业管理基本内容：物流业务管理、物流技术管理供应链管理的概念：用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销企业及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的挂管理过程供应链管理的层次：企业内部供应链管理、产业供应链和动态联盟供应链管理

2、、全球网络供应链管理物流产业的分类：按构成要素分类、按主体、按客体、按经营方式物流企业概念-：指独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活动的自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业物流企业的目标：（1）提高快速反应能力，加速商品流转，缩短流通时间；（2）降低库存，整合运输，降低物流成本（3）关注服务质量，提供增值服务（4）减少变异，扩大经营规模,物流企业的基本任务：（1）促进、引导生产，积极组织进货（2）搞好销售工作，满足市场需求（3）加速商品流转，缩短流通时间（4）实现商品实物的节约第二章：物流企业管理的职能：计划、组织、领导、协调、控制物流企

3、业管理的主要方法：经济、行政、法律第三章物流企业战略管理概念：是物流企业根据已经指定的物流战略，付诸实施和控制的过程。第四章自营物流管理模式的表现形式：物流功能自备；物流功能外包利弊分析：利（易于生产和其他业务环节密切配合，全力服务于本企业经营管理，确保企业能够获得长期稳定的利润；可以合理地规划管理流程，提高物流作业效率，减少流通费用；可以使原材料和零配件采购、配送以及生产支持从战略上一体化，实现准时采购，增加批次，减少批量，调整库存，减少资金占用，成本降低，从而实现零库存、零距离和零运营资本）弊（增加了企业投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力；企业配送效率低下，

4、管理难于控制；规模有限，物流配送的专业化程度非常低，成本较高；无法进行准确的效益评估；企业配送的产品单一）配送的概念：按客户订货的要求，以合理的送货形式，在配送中心或其他物流据点进行货物配备，一合理的方式送交客户，实现物品最终配置的经济活动。配送中心的概念：是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多需求者的订货要求备齐货物，以令满意的服务水平进行配送的设施。、配送模式的类型：按配送承担者划分（自营型、外报型、综合型、共同配送模式）按集散程度划分（集货型、散货型、混合型）第三方物流的概念：是又供方和需方以外的物流企业

5、提供物流服务的业务模式服务特点：相互依赖，强调合作；核心能力专业化；资源整合优势明显企业物流外包的原因：为了降低物流运作成本；为了增强核心能力第三方物流的作用：加快物流产业的形成和再造；为企业注入新的资源，提高企业竞争能力；分担风险和降低成本第五章传统物流企业的特征：决策信息单一；集中式决策模式；信息直线传递模式；计划运营模式商品采购的质量管理：商品采购前的品质审查；商品到货的验收商品采购的成本管理：加强对需求预测计划的审核，严格做到按需采购；采用招标投标方式采购；对采购部门、采购行为实行强化约束物流企业市场营销过程：A收集、研究营销信息，分析、评价营销机会B研究和

6、选择营销目标C指定营销计划。决定营销组合，选择最佳方案D组织实施和控制营销决策原则：经济性、宏观性、预测性、可行性、方向性、信息性、科学性运输的概念：利用设备或工具，在不同地域范围内，完成以改变人和物的空间位移为目的的物流活动物流企业的运输管理：货物运输的运作；货物运输的运作形式；运输成本和定价仓库的概念：是保管、存储物品的建筑物和场所饿总称，一般指库房、货运及其他设施、装置为劳动手段的，对商品、货物、物资进行收进、整理、储存、保管、分发的场所。商品仓储管理是对库存物品和仓库设施及其他布局进行规划、控制的活动商品仓储管理方法：库存分类管理（ABC分类管理、关键因素分

7、析法）；库存控制和经济订货批量流通加工的概念：是指在流通阶段进行的商品的简单加工、组装、再包装等作业活动。第六章质量管理基本概念：企业围绕着使产品质量能满足不断更新的质量要求而开展的策划、组织、计划、实施、检查和监督、审核等所有管理活动的总和。物流企业质量管理方法：PDCA模式、“SS”活动、质量统计方法设备选择的原则：技术上先进，经济上合理物流企业物资管理的任务：根据经营的需要，在物资管理工作中做到供应及时、周转快、消耗低、费用省，取得良好的经济效益。内容：保证经营决策目标的实现；保证经营过程的正常进行；节约物资，降低物资损耗；降低各种费用；进行物资组织设计物