XX银行环境卫生管理办法

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1、XX银行流程体系文件环境卫生管理办法文件编号：x[xx]-xxxx-xxxx编制部门：行政管理部版次号：V0生效日期：2018年06月01日修改与审批记录3第一章总则4第二章组织与职责4第三章环境卫生原则5第四章环境分类5第五章环境标准5第一节整体环境5第二节营业场所5第三节办公场所6第四节公共区域6第六章责任划分7第七章定制管理7第八章环境卫生检查7第九章环境卫生评价及改进8第十章附则8附件：8附件〔・《营业场所环境卫生标准》10附件2.《办公室环境卫生标准》13附件3.《会议室环境卫生标准》14附件4.《培训室环境卫生标准》16附件5.《

2、公共区域环境卫生标准》18修改与审批记录版次号生效日期修改内容A/02018-06-01体系文件A版首次发布版次号编写审核审定批准A/0秦X王X赵XX夏X第一章总则第一条为加强XX银行（以下简称“木行”）的营业场所及办公场所环境管理的规范化、制度化，确保全行营业场所及办公场所环境与服务区域整洁美观，特制定本制度。第二条本办法适用于全行各营业场所及办公场所环境卫生管理。第二章组织与职责第三条木行各分、支行及总行各部室应按照木制度对营业场所及办公场所进行环境卫生管理，为客户建立舒适、整洁的办事环境，提高本行客户满意度。第四条行政管理部、省外分行综

3、合办公室负责本行环境卫生的标准制定、组织实施等管理。第五条相关支行或部室负责环境卫生标准的执行、维护和日常检查。第六条纪委、省外分行综合办公室负责本行环境卫生的监督和检查。第三章环境卫生原则第七条本行各场所应由专人负责各自分管区域的环境卫生，每天上午上班前（支行在9：00前，总行在8：30前）打扫并归整完毕。第八条专人打扫，全天保持，单位负责人检查，行政管理部抽查，保持各场所干净、整洁。第九条本行各场所应在环境卫生方而整体达到：宽敞明亮、整齐化一、突岀主题、绿色环保、干净整洁，彰显企业文化，具有现代商业银行吋尚感等要求。第四章环境分类第十条营

4、业场所：指总行营业部及各分、支行网点对外营业场所，包括营业室、营业大厅，在、离行式自助设备等。第十一条办公场所：指总行各部室及各分、支行用于木行员工办公的场所，包括办公室、会议室、培训室及办公区域的走廊、楼梯、大厅、电梯等。第五章环境标准第一节整体坏境第十二条整体观感：宽敞明亮、温度适宜、干净整洁。第十三条空气环境：气温冬季在16-18度为宜，夏季在25-28度为宜。第十四条声音环境：减少噪音，避免施工，可通过绿化环境减少噪音。第十五条颜色环境：增强吋尚感，以浅色调为主，保持最高光线反射率。第十六条采光环境：采光要保持适量光度，适度光质，以口

5、色节能日光灯为主。第二节营业场所第十七条营业场所外部达到干净整洁，无破损、无涂画、无污渍，灯光整齐，丿'告宣传完整，有国旗的应保证国旗干净、完整、鲜明。第十八条营业场所内部：大厅应达到整体观感协调统一，大厅宽敞明亮，物品摆放整齐，冷暖温度适宜，地而、门窗、柜台、灯具及各项营业设备保持干净、整洁、明亮，整体感觉舒适、愉悦、轻松；柜台内部按办公场所规定执行。第三节办公场所第十九条办公室达到办公桌椅、办公用品摆放整齐划一，柜子、沙发、清洁用品等物品整齐有序，花木、装饰品简洁、明快。第二十条会议室达到会议桌椅、会务用品摆放整齐，会议室光线明亮、空气清

6、新、花草适宜，“禁烟标志”明显，整体干净、明亮。第二十一条培训场所达到培训专用器具完好、干净，培训讲台、课桌、椅子、发言台等物甜摆放整齐，光线明亮、空气清新、温度适宜，“禁烟标志”明显，整体宽敞、明亮。第二十二条职工食堂达到餐桌、餐椅摆放整齐，地而、门窗、售饭台等干净整洁，餐具卫生、光线明亮、温度适宜、空气清新，整体宽敞、明亮、卫生。第四节公共区域第二十三条走廊、大厅：干净、整洁，物品摆放有序。第二十四条公共卫牛间：整洁、无异味、有节约用水宣传。第二十五条地面、楼梯：无尘土、无纸屑，无明显污渍及脚印；无杂物、清洁用具放置规整，地脚线无污溃无灰

7、尘；地板或楼梯地砖干净、光亮。第二十六条门窗：无破损、无变形、无划痕、无灰尘；门窗玻璃应透明度高、光洁度好。第六章责任划分第二十七条营业场所环境卫生：由分、支行负责人按照《营业场所环境卫生标准》（附件1）具体组织、实施、维护营业场所环境卫生。第二十八条总行办公场所：室内由各部室负责人按照《办公室环境卫生标准》（附件2）、《会议室环境卫生标准》（附件3）、《培训室环境卫生标准》（附件4）具体组织、实施、维护办公场所环境卫生；室外公共区域由行政管理•部、省外分行综合办公室按照《公共区域环境卫生标准》（附件5）具体组织、实施、维护公共区域环境卫生。

8、第二十九条分、支行办公场所：由分、支行负责人按照《办公室环境卫生标准》、《会议室环境卫生标准》、《培训室环境卫生标准》具体组织、实施、维护办公场所环境卫牛。第七章定