怎样打造高效团队

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1、I”为客户创於值,1帮助客户成功"怎样打造高效团队团队是相互合作的人们组成的正式群体。它是实现组织口标，完成组织任务的根木保证，因此,建设一个高效的团队成为人力资源管理工作的重要内容，为此就需要在理论层面上，认识团队和高效团队，在实践层面上作好打造团队的工作。1认识团队当前，国内外学者关于“团队”的认识尚缺乏统一性。现仅就国外学者的观点而言，颇具代表性的冇美国斯蒂芬•罗宾斯、美国卡曾巴赫与史密斯、英国海伊斯等学者们的三种关于团队的不同的表述。斯蒂芬•罗宾斯是美国的行为学家。他认为，团队是由组织结构确

2、定的、职务明确的成员所组成的正式群体。群体的共同努力能够产生积极的I•办同作用，使团队的绩效水平远远大于个体成员绩效的总和。卡曾巴赫和史密斯是美国的管理学者。他俩认为，团队是由少数技能•互补、为了共同口标，采用共同方法而相互承担责任的人们所组成的群体。海伊斯是英国的社会心理学家。他认为，团队是以任务为中心、互相合作、从事工作的一群人。从以上所引述的观点看出，学者们关于“团队”的理解和认识是有茅异的，但却又有一致的认识，这就是：团队是一正式群体;群体内成员间通过相互合作，以捉高团队绩效,实现共同的目标

3、。从学者们这一一致性出发，笔者认为：

4、才I队是由为提高绩效、实现组织目标而相互合作的人们所组成的正式群体。2高效团队的特征I才I队管理是人力资源管理的重要内容之一，I才I队管理的目的在于建设一支高效的I才I队。通常,高效团队总是会具有明确的目标、合格的领导者、和谐的人际关系和完善的管理制度。2.1明确的目标：团队目标能够为团队成员指引方向、提供推动力，能够激励团队成员把个人的口标升华到群体口标小去，提高团队的绩效水平。因此，团队的口标应该清晰而明确。团队成员只有理解和认知团队目标，才能统一团队成员的

5、意志，才能确保团队成员把全部精力投放在预期口标的实现上。2.2合格的领导者:作为一个正式群体，每一团队均有其正式的合法合规的领导者。领导者是团队最具权威的管理者。无疑，领导者对团队目标的实现及工作的开展承担着第一责任。经验证明，一个团队有无合格的领导者,乃是团队工作能否实现高效的首要因素。合格的领导者能知人善任，能及时地对被领导者、被管理者，即对群体成员捉供指导与帮助、支持与激励，强冇力地带领他们去实现组织和I才I队的目标和任务。2.3和谐的人际关系：为要实现组织和团队的口标，团队成员间需要相互协作

6、，营造出团队内部和谐的人际关系，即团队成员间要存在着共同的承诺、相互的信任、良好的沟通。共同的承诺是构成和谐人际关系的基础。没有共同的承诺,就没有共同的目标、共同的行为方向和共同的约束，就没冇构成和谐人际关系的牢固基础。冇了共同的承诺，群体的成员便会将共同的理念，共同的目标转化为共同的行为，使I才I队具有高度的凝聚力和亲和力。团队成员间的相互信任，是构成和谐人际关系的又一重要因索。团队成员具冇批评与自我批评的宽厚态度，信任口己又信任他人，才能拥有彼此和谐共处、同“舟”共事的条件;才能让信息畅通，不岀

7、现人为梗阻，确保团队工作顺畅进行。良好的沟通既是高效团队的外在表现,又是营造团队和谐人际关系的重要手段。充分的沟通交流，乃是团队成员协调一致的基础。团队成员只有在沟通后才能准确地了解彼此的想法，才能确保团队成员行为与团队步调相一致。通过沟通，团队成员分享信息、理顺情绪、化解才盾，最终达成共识，和谐相处，团队才具冇战斗力。2.4完善的规章制度：“没有规矩,无以成方圆”，完善的规章制度能使团队工作有章可循，冇章可依，能使团队全体成员的行为保持一致;无疑，实现法治取代人治，实行制度化的管理是管理的飞跃。实

8、践证明，这一飞跃能有效地解决组织内、组织间不必要的内耗和外耗，从而带來组织的蓬勃向上、高效运转。3高效团队的组建要打造一个高效的团队，团队的组建必须具有明确的任务与目标，做到人员的结构规模合理,注重人员选择，而且I才I队的运作应有章可循。3.1I才I队的任务与目标明确:任务与目标是组建I才I队的根据和出发点。当组织的任务与目标需要细分吋，组织内团队或组织间团队的组建需要也就必然产生。如一个生产型企业，当它的产品需要直销时，即需要组建销售团队；当它要开发新产品、或进行技术改造时，就需要组建新部门,甚至

9、跨企业的临时团队，负责履行其新的职责，以实现并完成企业的新目标与任务。因此，团队组建的第一步是，确定团队的任务与目标,组建的目的是什么？明确为什么组建。3.2确定团队人员结构和规模合理：团队的任务和目标确定了，就需要确定团队人员结构的最佳规模。人员结构是指团队所需的各种人员类型;最佳规模是指各种类型的人员数量。团队的人员结构和最佳规模是由团队所要完成的任务，及其所要实现的目标來确定的。以企业型组织的团队为例，销售任务大与销售任务小，销售地域广与销售地域窄，口标市场多样