店长、住店导购日常管理

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5、五大体系，具体如下：。一、店长的门店管理所谓的店长的门店管理：是指针对门店本本身的相关硬件设施、设备、环境、文宣、广告、货品陈列等等的硬件管理，其中重点包含以下八项：1、门店卖场布局与动线规划；2、产品陈列；3、灯光、音响、风扇的调控与维护；4、POP与促销广告；5、环境的整洁；6、整体形象。二、店长的人员管理门店人员管理包含：1、人力资源的需求整编；2、招聘；3、入职；4、培训（请参照2012格纳管理手册）；5、绩效考核；6、离职；等等人力资源日常简易管理。三、店长的后勤管理店长的后勤管理包含：1、财务管理（主要以日常营业报表整理为主）；2、仓

6、储管理（主要以进出货报表管理为主）；四、店长的信息管理门店的信息管理涵盖：1、市场服装行业信息收集；2、当地竞争对手的促销活动等信息收集与反馈；3、当地消费场所是否改变；3、客户资料管理与售后处理。五、店长的营业管理店长的日常营业管理包含：1、每日营业前、中、后的门店管理；2、销售团队的日常监督与激励管理；3、日常小组（不定时小会）会议管理；4、培训与售后处理；5、其他临时突发事件处理。    众所周知终端的最高领导是店长，一个终端能不能做到优秀，店长是其中起决定作用的关键人物。您了解合格的店长一天都需要做哪些工作吗？下面我们来看看店长的日常营业

7、管理事务有哪一些。一、营业前的准备    格纳店长一般上中班，那么，早上的店长工作一般交由住店导购来完成，住店导购要在顾客走进店门之前就做好这些准备：  1.人员签到和检查：    A.确保所有当班人员提前到店并签到；    B.确认人员的工作服装整洁，胸牌正确佩戴；    C.确认上级是否有要交办的事务；      *点名，检查签到本；    D.召开晨会，晨会的内容应该包括：      *传达公司文件。包含通知、调令、店长会议情况；      *宣布昨日营业额、成交率、今日营业指标；      *沟通今日人员的工作计划与主要职责要求；    

8、  *对店员进行有关的日常培训；      *对前一工作日工作情况进行回顾和总结；      *对于当日要促销的，要做好促销活动的说明。