公共管理学形成性考核册作业（三）

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1、公共管理学形成性考核册作业（三）公共管理学（49）一、填空题1、信息是一种经加工处理后以特定形式存在的数据，它对信息接收者有意义。P2342、公民有权知道他应该知道的事情，被称作公民的知情权。P2383、有的学者将电子政务俗称为“政府上网"。4、公共部门绩效，尤其是政府绩效主要包括经济绩效、社会绩效和政治绩效三个方而。P2715、绩效管理是对公共服务或计划目标进行设定与实现，并对其结果进行系统评估的过程。P2726、绩效评估是绩效管理的核心，它是运用科学的方法、标准和程序对行为主体的业绩、成就和实际作为作出尽可能准

2、确评价的过程。P2767、公共管理伦理是指公共管理过程中被人们共同认可的价值准则，这些准则不受不同文化因素的影响。P3138、公共管理责任是指公共管理主体根据法律、政策、道德等社会行为规范的要求，对公共管理客体所承担的义务°P3189、公共管理责任的司法控制机制，对政府来说，主要表现为诉讼责任和侵权责任。二、选择题1、决策支持系统主要支持哪种类型的管理决策活动。（C）P247A.结构化问题B.半结构化问题C.非结构化一复杂问题D.非结构化一简单问题2、按1995年美国政府规定，政府各部门呈交的表格必须使用电子方式的

3、时间是（C）oP251A.2001年B.2002年C.2003年D.2004年3、公共部门绩效管理的核心是（A）。P276A.绩效评估B.绩效追踪C.绩效衡量D.绩效反馈4、民主政治中，公共部门绩效评估的新取向是（D）oP281A.经济B.效率C.效果D.用户满意5、公共管理伦理受到世界许多国家和国际社会组织的普遍重视的时间是（C）oP315A.19世纪末期B.20世纪初期C.20卄t纪末期D.21世纪初期6、世界经济合作与发展组织发布《公共服务管理原则》建议书的时间是（B）。P315A.1996年B.1998年C

4、.2000年D.2002年三、简答题1、简述知情权和政府信息公开的基本含义。答：公民知情权也可称了解权和知悉权，其基本含义是公民有权知道他应该知道的事情。广义的知悄权是指公民知悉、获取信息的白由与权利；狭义的知情权是指公民知悉、获取政府行政信息的权利。政府信息公开包括：（1）政府各部门之间的信息公开；（2）政府向社会和公民公开信息。2、简述政府信息资源管理的主耍内容。答：政府信息资源的主要内容包括：（1）政府决策信息；（2）服务信息；（3）反馈信息；（4）政府间交流信息。政府信息资源管理的内容包括：对信息内容的管理

5、、与政府信息开发和利用有关的决策、计划、预算、组织、指导、培训等活动，以及与资源有关的人员管理、设备管理、资金管理、技术管理、标准管理等；3、简述绩效管理的特点。答：绩效管理的特性表现在：（1）讲究结果导向；（2）注重组织绩效；（3）重视动态悸理；（4）强调战略管理；（5）关注系统管理。4、简述公共部门绩效评估的标准。答：绩效评估的标准有：（1）经济标准：以最可能低的投入或成本，提供与维持既定数量和质量的公共产品或服务；（2）效率标准：投入与产H1的比例，关心的是我们如何在可供利用的资源的条件下提供更多更好的服务；

6、（3）效果标准：关心社会情况是否得到改善，管理活动是否满足了社会公众的需要；（4）公平标准：关注政府提供公共服务的平等性；（5）责任标准：政府承担”公仆责任”能否反映了公众的意志。5、简述公共管理伦理的内容。答：公共管理伦理的内容包括：（1）公共管理理想；（2）公共管理态度；（3）公共管理义务；（4）公共管理技能；（5）公共管理纪律；（6）公共管理良心。6、简述公共管理的责任机制及其主要内容答：公共管理的责任机制包括：行政控制机制、立法控制机制和司法控制机制。（1）行政控制机制：主要表现为行政监督权、行政监察、审计

7、、行政复议等职能的发挥；（2）立法控制机制：主要表现为质询权、调查权、弹劾权、不信任表决权等作用；（3）司法控制机制：主要表现为诉讼责任和侵权责任四、论述题1、谈谈你对信息技术对公共管理所产生影响的认识和理解。参考观点：信息技术的兴起和发展，对公共管理产牛了巨人和深远的影响，促进使公共管理的一次次变革：（1）信息技术给人们带来了全新的理念，如：”数字化生存”、”电子化生活”、”电子政务”、”电子商务"等；（2）信息技术为公共管理的变革提供了理想的发展空间，使人们对公共管理的变革，对政府的期望变为现实，信息技术改变了

8、人与人之间的关系，促进了公共管理民主化的进程；（举例说明）2、谈谈你对”用户满意原则”基本理念的认识和理解。参考观点：效率原则一直是评价公共部门绩效的最高标准，但极端地奉行效率至上的评估标准，必然会出现一系列的问题。主要表现在：（1）效率至上使人们忽视了公共部门的核心价值（公平和民主）；（2）效率至上使人们专注于公共部门活动本身，而忽视了其活动的价值前提（是