《管理心理学》》形成性考核册作业

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1、《管理心理学》》形成性考核册作业管理心理学（3）管理心理淫形成性考核册作业参考答案管理心理学形成性考核册作业1参考答案一、选择题1、B2、BD（本题有2个正确选择，见课本第2页）3、C4、C5、C6、A7、B8、D9、A10、D二、名词解释管理心理学：第1页倒数第7行至倒数第6行。2、第54页4、第39页，知觉：对事物各种属性和各个部分的整体反映，是人对感觉信息的组织和解释过程。三、论述题：1、论述个性差界在管理中的应用。答：管理者要重视对组织成员个性的了解和把握，对不同个性的员工安排不同的工作岗位，采取不同的管理方式和方法。（1）知人善用。根据员工的个性特点安排相应的工作，做到

2、用其所长、避其所短，发挥最好的效益。（2）选拔有效的领导方式和相应的管理方法。同一管理方式对不同的个性特点的员T所产生的实际影响可能是很不相同的，只有深入地了解每个员工的个性特点，采取相应的领导和管理方式，才能调动每个人的积极性，捉高工作的成绩和效果。（3）配备合理的领导结构。领导团队在考虑年龄、知识、专业结构的同时，述耍考虑合理的个性结构，做到个性互补。2、论述自我知觉的构成要素、形成和管理。答：（1）口我知觉指个体在社会实践中，对口己的生理、心理、行为状态及自己同周围关系的认识，是交往过程中随着对他人的知觉而形成的。（2）自我知觉的构成要素有：物质自我，社会自我和精神自我。（

3、3）自我知觉的形成：一个人通过对H己行为的观察而对B己心理状态的认识。人不仅在知觉别人吋要通过其外部特征来认识其内部的心理状态，同时也要这样来认识口己的行为动机、意图等。（4）口我知觉的管理：①管理者耍掌握员工自我世界的规律，找到管理的切入点；②尊垂员工的自尊心，发现他们的闪光点；③引导员工正确认识社会、他人，了解白已的长处和短处，确定个人发展的明确目标。四、案例分析题答：（1）公平理论的提出者亚当斯认为：公平感是员工是否对奖励感到满意的一个中介因素，只有当人们认为奖励是公平的，才会产生满意感，激发工作的积极性。（2）卬对比乙的工资后，觉得自己的待遇不公平，心理不平衡，满腹怨气，

4、行为动机下降，消极怠工，工作次序下降。（3）管理者的对策：①找甲交流，解释他们俩工资档次不同的原因，承诺如果甲做出了成绩，工资也会提高的。②引进秘密薪酬模式。薪酬的决策，分配，发放过程均不公开，每个员工的报酬情况不可被了解。秘密薪酬模式可以避免组织内成员互相攀比，消除某种程度上的不公平感，最重要的是可以缓解员工的心理压力，使高薪者不被非正式群体歧视，使低薪者不感到白卑，同时也不会产牛高薪者轻视低薪者，低薪者嫉妒高薪者的现象。③建立公平的激励制。激励与绩效挂钩是公平理论的一条基本原则，好的激励方案一定是公平的。悖理心理学形成性考核册作业2参考答案一、选择题1、C2、A3、C4、A5

5、、A6、C7、C（各位同学，由于课木没有涉及学习型组织，下面给大家一些补充资料。）8、A9、B10、B选择题7：学习型组织与大多数组织的区别在于其运用的是（CA.单坏学习B.双环学习C.全员学习D.高效学习学习型组织的木质特征是"善于不断学习"，主要有四点含义：一是强调''终身学习''。即组织中的成员均应养成终身学习的习惯，这样才能形成组织良好的学习气氛，促使其成员在工作中不断学习。二是强调"全员学习嘔即企业组织的决策层、管理层、操作层都耍全心投入学习，尤其是经营管理决策层，他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层，因而更需要学习。三是强调"全过程学习即学习必须贯彻于组织系统运行的

6、整个过程Z中。约翰.瑞定提出了一种被称为'‘第四种模型”的学习型组织理论。他认为，任何企业的运行都包括准备、计划、推行三个阶段，而学习型企业不应该是先学习然后进行准备、计划、推行，不要把学习和工作分割开，应强调边学习边准备、边学习边计划、边学习边推行。四是强调''团队学习"。即不但重视个人学习和个人智力的开发，更强调组织成员的合作学习和群体智力（组织智力）的开发。在学习型组织小，团队是最基本的学习单位，团队本身应理解为彼此需要他人配合的一群人。组织的所有目标都是总接或间接地通过团队的努力来达到的。学习型组织通过保持学习的能力，及时铲除发展道路上的障碍，不断突破组织成长的极限，从而

7、保持持续发展的态度。二、名词解释1、第71-72页2、第85页3、第50页4、第106、107页，组织：传统的组织理论认为组织是为了达到某些特定的共同目标，通过各部门劳动和职务的分工合作和不同等级的权力与职责的制度化，有计划地协调一群人的活动。理论把组织看成是一个开放性的社会技术系统，是一个完整的结构系统。三、论述题：1、95-96页，99-100页。答：（1）人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。（2）人际关系在管理中的重耍作用有：①影响群体凝聚力和工作