第二章 汽车配件订货与采购

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1、2021/9/7第二章　汽车配件订货与采购通过本章的学习，你应能:１.根据企业需求确定安全库存量，科学拟订采购计划。２.熟悉配件订货成单流程，包括库存补充件、客户预定件的订货程序，会运用汽车配件计算机管理系统生成配件订单，传给配件供应商或汽车厂商配件部门并进行跟踪。３.知道汽车配件采购合同商谈签订的要点，会拟订汽车配件采购合同。４.运用简单的方法鉴别汽车配件质量，具备初步区分假冒伪劣配件的能力。学习目标1建议学时2８学时工作情景描述3某品牌汽车４Ｓ店有部分零配件需要订购，请对订购的数量和供货商进行分析和选择对新订购的这批配件进行验收，按照标准验收流程，采用多

2、种验收方法，使用品牌的专业软件进行订货。学习引导42021/9/7第一节　汽车配件市场调查与预测汽车配件市场调查与预测的概念一、配件订货是汽车配件管理的重要一环，订货员应具有职业敏感性，及时了解汽车及配件市场信息，对市场进行准确的调研和预测，为制订配件订货计划提供现实依据，并将有关信息反馈给配件供应商及汽车厂商配件。１.市场的概念市场是商品经济运行的载体或现实表现，一般认为，市场有以下４层含义。(１)市场是商品交换场所和领域。(２)市场是商品生产者和商品消费者之间各种经济关系的汇合和总和。(３)市场是某种或某类商品的需求量。(４)市场存在现实顾客和潜在顾客。

3、２.汽车配件市场调查市场调查主要是指运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观正确的资料，它包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查以及对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等进行的调查。汽车配件市场调查是应用各种科学的调查方法，搜集、整理、分析汽车配件市场资料对汽车配件市场的状况进行反映或描述，以认识汽车配件市场发展变化规律的过程。３.汽车配件市场预测市场预测是指根据汽车配件市场过去和现在的表现，应用科学的预测方法

4、对汽车配件市场未来的发展变化进行预计或估计，为科学决策提供依据。2021/9/7汽车配件市场调查和预测的作用二、１.为制订合理的汽车配件采购与仓储计划提供科学依据市场需求是变化的，汽车配件采购与仓储也需要随着市场需求的变化而变化，通过对汽车配件市场的调查与预测，可以为汽车服务企业制订合理的汽车配件采购与仓储计划提供科学依据。２.是汽车配件仓库设计决策的必要条件对于在建的汽车售后服务企业，无论是汽车配件销售公司、汽车综合维修公司，还是汽车服务４Ｓ店其汽车配件仓库设计的基础是汽车配件市场调查与预测的结果，因此，进行市场调查与预测是汽车配件仓库设计决策的必要条件。

5、３.对促进和满足汽车配件消费需求有显著作用对于汽车服务企业而言，合理的汽车配件仓储可以促进汽车配件消费需求的增长，稳定客户群，减少客户流失率，而缺乏仓储会抑制汽车配件消费需求，导致客户流失。４.为提高汽车服务企业资金使用效率与效益提供强力支撑汽车配件管理的使命是最大限度地及时满足用户需求和优化库存带来的低库存金额，以获得良好的营业收益，汽车配件占用汽车服务企业流动资金相当大的一部分，对于汽车配件销售公司来说，汽车配件占用了流动资金的大部分，而对于汽车服务4S店，存货主要包括新车和汽车配件两个部分，汽车配件占用了汽车服务4S店的大部分流动资金，因此，优化库存对

6、提高企业的资金使用效率与效益有重要的现实意义而要做到这些必须要进行。2021/9/7汽车配件市场调查的方式与步骤三、１.准备阶段开展汽车配件市场调查需要进行如下准备工作(１)确定调查目的与内容。(２)组织市场调查精干队伍。(３)调查方案策划与调查表格设计。(４)确定调查方法。(５)制订调查经费预算。２.搜集资料阶段１)调查对象汽车配件市场调查对象一般有汽车生产商、汽车交易市场、汽车４Ｓ店、汽车租赁市场、二手汽车市场、汽车行业协会、公安车辆管理所、汽车购置税征收机构等ꎮ也包括汽车媒体和国家统计公布的数据。２)调查方式(１)定点专访:专访公安车辆管理所、车辆购置

7、税务机关，合理使用不涉及公民私人信息以及社会实体的车辆档案信息。(２)大样本调查:向社会公众进行调查，了解公众对汽车配件需求的信息。(３)小组座谈:邀请车主、汽车维修员工、汽车配件经营商户等方面的代表进行座谈，了解对汽车配件需求、使用等方面的信息。(４)汽车服务４Ｓ店销售服务数据统计。2021/9/7３.市场调查研究阶段(１)鉴别资料:对市场调查所得的信息进行鉴别，以获得有用的信息。(２)整理资料:对有用的信息进行分类整理，并制作填写各种图表。(３)统计分析:对经过分类整理有用的信息进行数理统计分析，以获得具有统计学意义的调查数据。(４)定性研究:根据调查获

8、得的调查数据进行定性研究，为调查报告的撰写作准备４.