物流信息管理第一章物流信息管理基础

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1、【知识要求】了解物流、物流信息、物流信息管理与物流信息系统的概念；了解物流及物流信息的分类；熟悉物流信息的特征与作用；了解供应链环境下的物流管理的特点；掌握物流信息系统的特征和分类【技能要求】熟悉第三方物流信息管理的结构；熟悉第四方物流系统的功能模块。第一章　物流信息管理基础【任务导入】以前的物流只能靠人工巡查和事后调查核实进行管理，由于经常“到不了、看不见”，造成“管不到、控不严”，各种标准规范无法实现预期效果。近年来，为提高管理体系的落实到位率，云南大理白族自治州烟草专卖局（公司）在现代烟草物流建设中引入

2、信息化管理，将体系以流程的形式固化于信息平台，将标准量化为流程节点的参数，通过设置各节点的输入输出条件，利用流程节点的驱动特性，实现了对关键业务的流程化、标准化、信息化管理，提高了精准作业水平。第一章　物流信息管理基础【任务导入】在标准化、信息化的推进下，大理州局（公司）物流精准运营水平明显提高：分拣准确率从99.5%提高到99.98%，分拣作业破损率由2010年的0.09‰下降至2013年的0.05‰，单车装载率由74.37%提升至86.25%，卷烟配送作业时间平均每天减少50分钟以上，配送线路减少11条，

3、单车日均送货数增加5户、送货量增加2箱，配送到户时间提前3小时以上。通过本章的学习,了解物流信息、物流信息处理、物流信息化与标准化的内涵，了解物流信息技术的引入和物流信息系统平台给物流企业带来的变化。第一章　物流信息管理基础一、物流概述（一）物流的含义物流是一种常见的经济活动，随着电子商务的发展与应用，物流越来越受到人们的关注和重视，各种类型的物流企业如物流公司、配送中心等也如雨后春笋般大量涌现。物流继第一、第二利润源后，被人们称为第三利润源。第一章　物流信息管理基础一、物流概述（一）物流的含义定义1：物流是

4、物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合（GB/T18354—2001）。定义2：物流是为物品及其信息流动提供相关服务的过程（GB/T18354—2006）。定义3：物流是供应链中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和消费者之间实现高效率低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。定义4：物流是在一个系统内对人员或商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的。定

5、义5：物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。包括包装、装卸、保管；库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。第一章　物流信息管理基础（二）物流的分类1.按照物流活动的作用分2.按照物流活动的地域范围分类3.按照物流活动的主体分类（1）生产物流（2）供应物流（3）销售物流（4）回收物流（5）废弃物流（1）国际物流（2）国内物流（3）区域物流（1）自营物流（2）第三方物流第一章　物流信息管理基础（三）物流的构成要素1．运输3．仓储5．包装7．废物回收和处理2．配送4．流通

6、加工6．搬运8．信息第一章　物流信息管理基础（四）现代物流的特点1．信息化2.自动化3.网络化4.智能化5.柔性化第一章　物流信息管理基础二、信息与物流信息（一）信息1.数据所谓数据，就是用来反映客观事物的性质、属性以及相互关系的任何字符、数字和图形。第一章　物流信息管理基础二、信息与物流信息信息和数据（一）信息2．信息的定义信息是数据所表达的客观事实。是对某个事件或者事物的一般属性的描述。也可以说，信息就是经过加工处理后有价值的数据。数据和信息是密切相关的，但是数据不等同于信息。数据和信息的关系可以看成是原

7、料和成品之间的关系。数据是原材料，信息是加工后的、对决策或行动有价值的数据。如图第一章　物流信息管理基础二、信息与物流信息（一）信息要注意的是，对某个人来说是信息的东西，对另外一个人来说可能只是一种原始数据，如同工厂的生产一样，一道工序或者一个加工部门的成品，只是另外一道工序或者部门的原材料。信息是由实体、属性、值所构成的三元组。即信息=实体（属性1：值1；属性2：值2；……；属性n：值n）。第一章　物流信息管理基础二、信息与物流信息（一）信息3．信息的特征（1）客观性（2）共享性（3）时效性（4）存储性（5

8、）可加工性（6）不对称性第一章　物流信息管理基础（二）物流信息1．物流信息的定义物流信息（Logisticsinformation）是反映物流各种活动内容中有关的知识、资料、图像、数据、文件的总称（见GB／T18354—2001）。由于物流信息贯穿于物流活动的整个过程中，并通过其自身对整体物流活动进行有效地控制，因此，我们称物流信息为现代物流的“中枢神经”。物流信息所包含的内容可以从广义和狭义来考虑