用友政务项目实施管理规范V1.0

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1、项目管理体系-实施管理规范V1.0培训讲师：隋继周培训时间：3个小时内培训内容序言第一部分：实施管理规范第二部分：实施配置管理规范休息第三部分:重点项目文档编写内容说明第四部分：实施范围说明第五部分：实施监控管理第六部分：实施职业行为语言规范序言用友政务服务体系项目管理体系方案咨询体系实施咨询体系专项开发体系技术支持体系运行维护体系培训学习体系质量管理体系（ISO9001）以专业化的IT服务持续不断的为用户创造价值!中间实体层上层辐射层底层支撑层实施咨询体系是对实施规范及制度、实施组织及人员、实施工具及实施战略行动

2、目标的统筹规划，是指导政务公司实施工作及实施管理的归口体系。总部+渠道合作交付区域实施服务中心制实施咨询体系实施管理制度实施组织队伍实施工具实施人员岗位津贴制度用友政务实施组织结构实施方案集实施管理规范实施配置管理制度突发紧急事件应急预案实施人员出差补助制度实施岗位及岗位职责实施技术宝典实施人员薪酬管理制度实施人员考核管理制度实施战略行动产品应用业务集实施人才发展培养体系实施人才招聘管理制度实施办事处综合管理制度实施软件工具包实施天地门户（FTP/WEB）第一部分实施管理规范V1.0政务公司实施管理规范纲要性文件，

3、是指导并约束项目实施行为及实施文档控制的过程管理规范。前言用友政务项目的成功实施可以由多种因素决定，合适的软件、成功的实施、经验丰富的项目实施顾问、客户各个部门的支持都可以导致项目的成功，但是任何一个闪失或是配合不到位，都可以导致项目的失败。对于实施人员来说，客户的自身条件属于外部因素，实施人员无法控制，只能通过合同和建议书来约束双方的责任和义务，减少项目风险；合适、成熟的产品软件是成功应用的基础；在前两个条件既定的情况下，项目组需要做的是深刻理解用户的业务，结合公司的现有产品，提供一套科学可执行的实施整体解决方案

4、，这时，衡量项目能否成功的标准，完全取决于项目团队的的整体实施能力。因此，为了保证项目实施的成功，必须对实施工作进行规范。2004年初用友政务编制了一套用友政务实施方法论，向规范化实施迈出了可喜的一步。通过项目实施人员两年多贯彻执行，增强了他们的项目管理意识，并积累了丰富的项目管理经验、文档等，同时经过实践总结了该方法论中存在的问题-“理论指导性强，实战复制性弱”。为此我们根据实施方法论综合借鉴以往项目中实施人员总结的经验，贯穿“聚焦财经，整体规划，分步实施，合作交付”实施策略，实现系统实施过程可复制，达到项目能够

5、快速交付的目的。我们对项目实施流程的各阶段、各项任务的工作内容、策略、角色和责任、交付成果、潜在风险逐一进行了分析，并整理了一套工具、模板，力求流程清晰、简练实用，并能够在政务公司范围内统一管理，提升政务公司项目执行效率，节约项目管理的成本，通过项目的科学运做，达成组织的即定目标适用范围06年度，根据公司的战略调整，从项目交付的模式划分，可分为以下五类项目：06年度，从项目实施的主体划分，可分为以下三类项目。第一类：总部独立实施的项目（总部大客户部签单的项目）第二类：总部与渠道合作交付的项目（渠道签单，总部指导，合

6、作交付）第三类：渠道自行实施的项目（渠道签单并单独实施）本实施管理规范适用于在总部立项、实施公司标准产品、专业产品以及以标准产品、专业产品为主的一体化项目的实施过程管理，规范项目实施程序。本文件更是侧重于提供给渠道一套能够自行实施项目的过程管理规范，提升渠道的项目管理水平，节省渠道的项目管理成本。实施管理规范整体概述本实施管理规范从项目前期调研咨询预立项开始，经过项目立项、现场实施、系统上线试运行到项目结项5个阶段诠释了用友财政、财务标准产品、专项产品及以标准产品、专项产品为主的一体化项目的运行的科学轨迹，是政务公

7、司指导渠道自行实施管理的规范性文件。实施总体阶段划分项目立项阶段现场实施阶段项目预立项阶段项目结项阶段上线试运行阶段财政类项目实施策略财政类项目遵循“整体规划、分布实施、划整为零”的实施策略：项目预立项、项目立项、项目结项是针对项目整体而言，现场实施、上线试运行是针对子系统而言的，如果有多个子系统实施，项目经理根据现场情况，同用户进行充分沟通后，可以按照归类原则进行，比如说预算编制（部门预算、项目库、基础数据库等）、预算执行（指标、拨款、国库集中支付、总预算会计、工资统发等）、资产及核算（集中财务、电子报表、非经资

8、产、非税收入等）进行项目过程控制，也可以按照时间段（月、季度、半年等）进行项目计划过程管理，目的是使项目过程有效拆分，达到项目可控、可执行的效果。介绍实施规范及实施范围，收集分析客户需求形成实施方案实施方进行模拟环境搭建及测试后，进行项目立项及现场实施准备工作前期准备工作现场确认系统部署系统配置、测试相关规范文档准备系统培训：包含财政内部培训和外部培训进行系