管理信息系统第一章管理信息系统概述

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1、管理信息系统课程逻辑结构1、管理信息系统概述2、管理信息系统的技术基础3、计算机辅助管理4、管理信息系统战略规划和开发方法5、管理信息系统的系统分析6、管理信息系统的系统设计7、管理信息系统的实施8、面向对象的开发方法9、管理信息系统开发案例第一章管理信息系统概述章节内容第一节信息的概念第二节信息系统的概念及其发展第三节信息系统和管理第四节管理信息系统的概念第五节管理信息系统与现代管理方法第六节企业资源计划（ERP）本章小结第一节信息的概念一、信息的概念二、信息的性质一、信息的概念（一）信息的定义1、信息是对事

2、物运行状态和特征的描述。2、信息是关于客观事实的可通讯的知识。3、信息是提供决策的有效数据。4、信息是实体、属性、值所构成的三元组。5、信息是数据加工后的结果。（二）信息的分类按信息源的类型可分为：自然信息、社会信息、思维信息等；按反映形式可分为：数字信息、文字信息、图像信息和语言信息等；按应用领域可分为：管理信息、社会信息、科技信息、文化信息、体育信息和军事信息等；按加工顺序可分为：原始信息、二次信息和三次信息等；按信息稳定性可分为：固定信息和流动信息；按重要性程度可分为：战略信息、战术信息和业务信息等。按表

3、现形式可分为：消息、资料和知识二、信息的性质（一）普遍性（二）事实性（三）传递性（四）存储性（五）共享性（六）可加工性（七）时效性（八）层次性（九）相对性（十）价值性第二节信息系统的概念及其发展一、系统和信息系统二、信息系统的发展一、系统和信息系统（一）系统的概念1、系统的定义所谓系统，是由相互联系和相互制约的一些部件组成的，为达到某种目的，具有特定功能的有机整体。按照数学的观点来看，系统是若干元素的集合。对于系统可以从三个方面来理解：（1）系统是由一些部件组成的。这些部件可能是个体、元素等，也可能本身就是一个

4、系统（或称子系统）。如CPU，输入、输出设备、存贮器等构成计算机硬件系统，而硬件系统又是计算机系统的一个子系统。（2）系统的构成有一定的结构。系统内的部件相互联系、相互制约，构成一个有机的整体。计算机硬件系统的组成是有结构的，各部件按照一定的体系结构装配而成。（3）系统是具有一定功能的。无论什么样的系统，都表现出本身的性质，能力和功效，如计算机硬件系统要完成输入、处理（包括计算、分类、排序等存贮、输出等功能。2、系统的分类（1）按系统的复杂程度分类，可以把系统分成三类九等。（2）按系统的起源分类：可以将系统分为

5、自然系统和人工系统。（3）按系统的抽象程度分类：可以将系统分为概念系统、物理系统和逻辑系统。（4）按系统与外界环境的关系分类：可以将系统分为开放系统和封闭系统。（5）按系统内部结构分类：可以将系统分为开环系统和闭环系统。3、系统的特性（1）系统的整体性（2）系统的相关性（3）系统的层次性（4）系统的目的性（5）系统的动态性（6）系统的稳定性（二）信息系统的概念1、信息系统的定义信息系统（Informationsystem）是一个人工系统，是由人、计算机硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储

6、、传输和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。在信息系统中，要充分考虑人的特点，努力保持人和机器的和谐，注意人和机器的合理分工。充分吸收人的经验和智慧，把计算机与人结合起来，充分发挥人和计算机各自的长处。2、信息系统的基本功能（1）信息的收集（2）信息的存储（3）信息的传输（4）信息的加工（5）信息的输出二、信息系统的发展（一）电子数据处理（EDP：ElectronicDataProcessing）计算机的最早应用是科学计算。到1953年以后，计算机的应用朝数据处理方向发展。EDP主要在于日

7、常业务与事务的处理，定期提供有关的业务信息等。这一阶段的应用可以分为两个水平：单项数据处理和数据综合处理。（二）管理信息系统（MIS：ManagementInformationSystem）20世纪60年代后，计算机的应用越来越广，由数据综合处理发展到管理信息系统。管理信息系统是利用计算机的硬、软资源，网络通信设备以及其办公设备，为实现企业整体目标，对信息进行收集、传输、储存、加工、输出，给各级管理人员提供业务信息和决策信息的人机系统。（三）决策支持系统（DSS：DecisionSupportSystem）现代

8、管理的核心是决策，为使计算机应用对管理工作提供更强有力的支持，必须更直接地为管理决策服务，特别是为高、中层管理决策服务。决策支持系统是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。EDP、MIS、DSS的比较（四）信息系统的新发展1、智能决策支持系统（IDSS：IntelligenceDecisionSuppo