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1、系统工程理论、方法、工具 在企业文化建设中的应用一、什么是系统工程二、什么是企业文化三、如何运用系统工程建设企业文化四、案例：绍兴烟草企业文化建设项目建议书五、案例：基于打造经营主体企业文化建设思路一、什么是系统工程系统工程的定义，到目前为止，尚无统一的看法，现将几种主要的见解介绍如下：(l)系统工程就是研究许多复杂有联系的元件所组成系统的设计的学科；(2)系统工程是由一系列有利于分析、设计或理解系统的工具、技巧、方法及技术等所组成的学科；(3)系统工程是缩短科学发展与应用上的时滞，加速产生新系统及满足人们所出现的需要的方法与途径
2、；(4)系统工程是运用系统方法，对各类系统进行最佳设计、最佳抉择、最佳控制和最佳管理，以达到最佳效益的一门组织管理的技术。所谓最佳化，就是系统的整体联系在活动之中达到最适宜的有序状态。 总之，系统工程就是研究复杂对象总体设计的，能达到最佳效益的技术科学。系统工程在其发展初期是用于工程系统的设计，并用确定应用科学成果于应用领域的步骤。目前，它已广泛地用于武器系统、军事指挥系统、空间技术系统、能源系统、水利系统、交通系统、通讯系统、农业发展系统、保健系统、科学研究、工商业衰退和各种社会管理系统等等，且日益发挥出巨大的效能。
3、 由于系统工程学的核心是方法论，而系统工程的方法论能适合于广泛的课题。系统工程的定义定义1：日本工业标准JIS给出的系统工程定义是：“系统工程是为了更好地达到系统目的而对系统的构成要素、组织结构、信息流动和控制结构等进行分析与设计的技术源自:用系统科学方法指导慢性肾衰竭的中医治疗《山东中医杂志》 1999年 王可伟,倪青定义2：系统工程是指企业在生产经营过程中为提高生产或管理工作的水平,系统地考虑各种影响因素,提出相应的技术或管理措施并分别实施的一种管理方法源自:应用系统工程原理,加强煤气回收、利用工作《节能》 2
4、002年 刘春燕,王元仓,林七女定义3：系统工程是指运用系统的理论和方法,借助运筹学、控制论、信息论和电子计算机等现代科学技术手段,解决具体系统问题,并使其性能达到最优的设计方法和技术,这是对所有系统都具有普遍意义的科学管理技术源自:浅议森林有害生物综合管理系统工程在森防...《中国林副特产》 2004年 庄宏伟定义4：所谓系统工程是指以系统的观点运用现代数学、电子计算机技术对关系复杂、变量众多结构庞大的管理进行分析研究做出决策源自:现代企业管理思想浅析《北京市经济管理干部学院学报》 1996年 李崇朴定义5：第一
5、部分：“三师”系统工程的内涵、提出的背景及其根据“三师”是指师魂、师德、师能.所谓系统工程是指在培养高师学生成为合格的中学教师过程中将铸造师魂、陶冶师德、培训师能的教育工作组成一个有机的整体形成一个系统源自:《“铸造师魂、陶冶师德、培训师能”教育...《吉林教育科学》 1996年定义6：系统工程之(一)规范化开发美军标MIL-STD-499A-1974对系统工程的定义为:1.通过定义、综合、分析、设计、试验和评价的反复迭代,将顾客要求转化为产品的技术需求源自:论软件项目管理的质量(下)《质量与可靠性》 2004年 何国伟定
6、义7：系统工程是指从系统的角度、应用系统的理论和方法来研究和处理工程中的有关问题.其中系统建模方法是系统工程的一个重要内容源自:IDEF0方法在智能化小区系统设计中的...《金陵科技学院学报》 2004年 郑李明定义8：一、高校德育是一项系统工程所谓系统工程,是指特定的任务由一定数量的相互联系的工作环节所共同组成的稳定、复杂的统一体源自:试论高校德育的系统性《中南民族大学学报(人文社会科学版)》 2005年 罗双燕定义9：说它是系统工程是指塑造形象要涉及企业文化建设和企业发展的方方面面.而换个角度看它又是个时间概念有着
7、当前与未来的关系问题源自:淡妆浓抹怎相宜《中外企业文化》 2000年定义10：若把前者视为“集合”工程那么后者称为系统工程.只有通过加强舰艇装备修理管理才能实现舰艇装备修理的目标.舰艇装备修理管理是一项系统工程源自:浅议舰艇装备修理管理《中国修船》 1994年 季守成系统基本概念系统工程的研究对象是系统1.系统定义由一组相互联系互相作用或相互依赖的要素组成的为达到一定目的且具有特定功能的整体。系统还泛指体系,制度,体制,秩序,规律,方法等等。要点:整体；目的；要素;相互联系;互相作用。例：企业文化系统文化系统：全球、中国、
8、地域、行业、职业主文化、亚文化、负文化业务系统：采购、生产（服务）、分拣配送组织系统：企业、部门、个人人力资源系统：绩效考核、员工培养、记分卡社会系统：企业伦理、社会责任传承系统：企业历史、行业历史、老板历史交叉学科：管理学、组织行为学、人力资源、
