《内控分析案例》课件

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1、不同凡“想”——苹果公司内控分析1Libra1.公司简介1控制环境2.内控分析1差异化战略思想2全面控制体系2风险评估3.获得启示3控制活动4信息与沟通5内部监督美国苹果股份有限公司（AppleInc.，NASDAQ：AAPL，1980年上市，以下简称苹果公司或苹果）在“ThinkDifferent”（不同凡响）这一差异化战略思想的指引下，成为高端品牌、封闭生态链、未来科技、完美设计和卓越品质的代名词。内控分析公司简介控制启示苹果与知名高科技公司市值对比（2012年8月22日）8000006000004000002000000苹果戴尔惠普谷歌FBMSFTTolalNon-AAP

2、L2011年2010年公司行业11苹果计算机22谷歌互联网服务和零售37亚马逊互联网服务和零售46可口可乐饮料512IBM信息技术服务68联邦快递递送73伯克希尔——哈撒韦保险:财产险和意外险816星巴克食品服务95宝洁肥皂和化妆品104西南航空航空1110麦当劳食品服务1217强生制药1314迪士尼娱乐1419宝马汽车制造美国《财富》杂志全球最受赞赏公司全明星榜内控分析公司简介控制启示2.1控制环境控制优先的经营风格公司简介内控分析控制启示创新基因与保密文化A+级的人才观念2.1.1.1重视研发和营销附加值知识财产品牌服务研发制造营销微笑曲线的附加值差异苹果公司的经营目标是成

3、为计算机行业的“索尼”，重视研发和营销，以“硬件+软件+服务+内容”构建了一个既完善又独立、封闭的产业链，充分发货微笑曲线（SmilingCurve）的作用。公司简介内控分析控制启示2.1.1.1重视研发和营销高山战略的分析模型地平线高山平底洼地①②③④⑤⑥⑦⑧⑨苹果公司不遗余力占据着品牌的制高点，并将细分进行到底，不断打出“再次改变”（Changeagain）的广告语，引领更新的市场需求，成为市场理论中“高山战略”的完美范例。公司简介内控分析控制启示苹果公司希望知道每一个财务细节，通常要求供应商列出每个零件的成本是多少，需要多少工人，以及他们工资的金额。能从和苹果公司的生意中

4、赚到钱的唯一方式，就是相处如何生产更有效率，或者更省成本。财务细节2.1.1.2重视各个环节的细节苹果公司对供应链的各个环节介入很深，他重视第一层供应商（最后的组装）审计，也完全具备掌控二至三层供应商（零部件制造商）的能力。供应链环节公司简介内控分析控制启示苹果公司具有传统公司、IT公司、互联网公司的三大基因，但最突出的还是其创新基因。特立独行、执着、富有生命活力、设计师优先，共同构成苹果独特的文化价值观，设计出色的产品以改变世界是苹果公司特有的DNA。2.1.2.1创新基因商业机密至上的企业文化影响着公司的对外事务。原则上，苹果公司不允许雇员同绝大多数外部组织（例如非政府组织

5、）合作，其他技术公司则没有采用这种做法。2.1.2.2保密文化公司简介内控分析控制启示“如果你是二流人才，你就会雇佣三流人才，因为你不希望他们看起来比你聪明；但如果你是一流人才，你就会雇佣超一流人才，因为你希望得到最佳的结果。”2.1.3人才战略公司简介内控分析控制启示2.2风险评估苹果公司不断审视产品更新换代时机的把握：平滑程度如何，属于大众市场还是细分市场，是否有一些技术阻碍了一个细分市场拓展为大众市场，未来的技术发展对这个市场是促进还是阻碍，它能否创造新的价值。苹果的创新是纯产品导向，或者说是纯技术导向，忽略了消费者在技术兼容、价格合理等方面的需求，结果一度跌入深谷；而当

6、他打破技术壁垒、降低售价、引导消费者体验，把工程视角、艺术品位以及大众需求有机结合以后，便得到了市场的迅速回应。前期后期公司简介内控分析控制启示高度聚集的产品战略严格的过程控制突破式的创新持续的市场营销财务表现和业务展望不及预期“库克时代”产品线混乱市场营销乏力销售持续低迷2.2风险评估乔布斯离职乔布斯回归高管离职库克接任1234苹果公司高度重视风险评估和预警，被视为“煤矿里的金丝雀”。公司简介内控分析控制启示2.3控制活动成本控制流动性控制公司简介内控分析控制启示2.3.1成本控制苹果公司与主要竞争对手SGA成本占销售收入比苹果公司的企业支出主要包括销售成本、一般成本以及管理

7、成本，三者在一起简称为“SGA成本”（Sales，GeneralandAdministrativecosts）。公司简介内控分析控制启示2.3.2成本控制的主要措施研发成本所得税成本管理成本销售成本制造成本采购和储存成本公司简介内控分析控制启示2.3.3流动性控制苹果公司的现金资产，2009财年是339.92亿美元，2010财年是510.11亿美元，2011财年（截止9月30日）是815.7亿美元。截止2011年底，苹果公司共拥有976亿美元现金资产，超过美国财政部，可谓富可敌国。除经营中发