高效团队建设与执行力提升(1天)

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1、高效团队建设与执行力提升课程背景：世界著名的未来学家约翰•奈斯比特说，企业之间的竞争就在团队沟通能力的竞争。沟通是管理的灵魂与核心！良好的沟通是企业正常运作的基础，不良的沟通直接导致企业效率低下！管理干部作为企业的中坚力量，起着承上启下的作用，从辅助上司到安排下屈工作、激励下属等，无一不靠沟通，I大I此掌握有效沟通技巧，能迅速提高个人工作效率及部门管理效率！沟通如此重要，此课程讲授将会从一个全新的角色和形式，从生活到工作，从工作到生活，让学员对沟通的概念、技巧，在工作之中如何改善我们的沟通达到豁然开朗的境界。沟通是每一个职业人必不可少的职场功夫，同时

2、也是生活Z中必需貝备的功夫。就让我们像学习中国功夫一样，从功夫的基本功、套路到功夫的最高境界，把我们培养成一个真正的沟通高手。课程时间:1天，6小时/天＜一＞室内拓展训练1、团队游戏与心得分析：汉诺塔2、蚁群理论的启示：力量来自协作3、协同效应与分享资源4、新龟兔赛跑的启示：个人能力——人格特质——目标5、团队协作中的角色分配与职责6、个人优势与团队中的位置确认v二〉高效沟通的秘诀沟通的漏斗a说的秘诀一破冰；说服；赞美视频播放：《呼叫转移》一赞美片段增强语言说服力的五种方法1数字强调2讲故事3富兰克林法4引证5形象描绘b听的秘诀c观察的秘诀d、如何做

3、好三种沟通1、与上司沟通2、与平级沟通3、与下级沟通v三〉团队分工■合适的人放在合适的位置上洞察一洞见一影响1、性格测试2、客户的四种基本类型及性格表现交际性、和平型、力量型、完美型视频播放：四种性格的视频分别展示3、四种基本员工类型的判断标准及沟通技巧4、四种基本员工类型的管理与激励模拟演练：角色扮演网点员工激励的八心八箭а、手势暗语有默契b、温馨便签送激励C、早晨计划晩汇报d、喜报频传提士气e、每周拍卖有乐趣f、明星徽章是利器g、精神文化墙上去h、家园文化显情谊1、造梦（“前途”）激励：2、职业培训激励：3、目标理由激励法：4、感情理由激励法：5

4、、挑战竞赛激励法：б、无路可走激励法：7、公众承诺激励法：&表扬激励法：视频播放《激励教练》五、如何做好员工的辅导与心理疏导1、员工辅导的流程视频播放：《我的兄弟叫顺溜》练兵片段2、激励心理疏导—SPIN需求调查分析1、从员工具体情况入手2、了解员工需求提问■倾听■记录3、主动询问的方式开放式问题与封闭式问题4、剖析SPIN视频播放：《非诚勿扰》■墓地销售5、打开心结四步走故事分享：唐僧取经6、现场模拟■角色演练六：创造执行一打造团队执行力1、真正执行：如何打造团队执行力？2、结果定义：如何进行目标的设定、分解并承诺?3、锁定责任：如何进行职责的描述

5、与确认？4、跟踪检查：如何有效跟踪、检查与督导?5、关键考核：如何进行业绩评介、面谈与改善?