年度优秀导游工作总结与年度供销社工作思路总结汇编

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1、年度优秀导游工作总结今年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。rtr丁•拿证时己进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多

2、服务、多微笑是我做导游的宗旨o我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，大连是-•座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城

3、市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的侮一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。面对今年的第二个收获就是我有幸参加辽宁省举办的导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话“人外有人天外有天町戈承认我的没有发挥好只因为我还不够努力,尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些在努力一些我也许就不会错两道题,也许就是全场的最高分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了s我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决

4、，但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光的我等待着那一天今年的第三大收获就是，我接待了一个又一个的团队，分亨游客的酸甜苦辣，为他们排忧解难，把不愉快留给我。把快乐带冋家，没有发生误船误机事故，完成了“快乐而来满意而归”的宗旨，因为平安、开心.快乐.比什么都重要！xx年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是xx年对我来说是一个全新的开始，我的目标是进入大连屮国旅行社，踏踏实实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的大连导游发起倡议“做一个幺干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强

5、迫游客消费、不在宣传中有虚假信息二让每一个来到大连旅游的人不仅看到、认识、了解这座城市的美景，更能够因为我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的记忆中永远都有那片蓝色的大海，永远都有导游那张灿烂的笑容。作为的导游我很愿意引用赵木山老师的一句话“生产快乐快乐生产"游客出来玩就是出来寻求放松.寻求快乐的。我们呢?就是制造快乐的机器把所有不快乐的因素在我们这里都转化为快乐、快乐、快乐、在新的一年里我还要在工作的同吋继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补冋来。以便在今后的导游工作屮更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。年度供销社工作思路总结年，全市供销社在市委、市政府的领导下

6、，深入贯彻落实科学发展观,坚持为农服务和经济发展“两手抓”方针，全面实施市委“四大战略”，大力推进“新网工程”建设，加快发展农村合作经济，提升为农服务能力,各项工作取得了新进展，为促进农业发展、农民增收、农村繁荣作出了重要贡献。一、年度工作完成情况今年以來，全系统立足于强化服务，着重编制连锁流通网络，积极推进各项重点工作开展，为农服务能力显著增强，为加快发展打下了基础。一是各项财务指标明显好转。年，系统各企业牢牢抓住宏观经济触底反弹的有利时机，努力恢复并扩大经营业务，经济指标明显好转，系统发展开始提速，为加快发展打下了良好基础。全系统全年实现总经营收入53.23亿元，比上年的48.8

7、2亿元，增加了4.41亿元，增长9.03%；实现汇总销售收入19.17亿元，比上年的16.9亿元，增加了2.27亿元，增长13.43%；实现汇总利润2869万元，比上年的2298万元，增加了571万元,增长24.85%；所有者权益达到4.29亿元，比上年同期的3.59亿元，增加T6973万元，增长19.42%；上缴各项税费2936万元，比上年同期的2819万元，增加了117万元，增长4.15%；社会贡献率达到1・23亿元，比上年同期的1.12亿元，增加了1