源森大酒店棋足部员工考试题

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2、普通标准间门市折后价是：（）元、是否含早餐：（）、普通单间门市折后价是：（）元、是否含早餐：（）、麻将房门市折后价是：（）元、是否含早餐：（）3、源森大酒店KTV外线电话是：（）、吧台内线电话是：（）、KTV小包间最低消费是：（）元、中包间最低消费是：（）元、大包间最低消费是：（）元、VIP包间最低消费是：（）元、KTV营业时间是晚上几点（）至（）点、4、源森大酒店棋牌足浴外线电话是：（）、吧台内线电话是：（）、足浴收费从（）元至（）元、足浴按摩时间从（）分钟至（）分钟、棋牌包间不带卫生间买断6小时收费是

3、：（）元、带卫生间的包间买断6小时收费是：（）元、5、汉江之星的外线电话是：（）、夜游船票是：（）元/位、紫阳至瀛湖收费是：（）元、紫阳至流水收费是：（）元、汉江之星用餐套餐标准分别是：A套餐每桌（）元、B套餐每桌（）元、C套餐每桌（）元、D套餐每桌（）元二、第二部分棋足部综合基础题（12分）1、填空提（每个2分，共12分）欧式沐足：（）元（）分钟、至尊沐足：（）元（）分钟、日式沐足：（）元（）分钟、宫廷沐足：（）元（）分钟、刮痧：（）元/位三、判断题对的打错的打X（共计4分）1、斟茶时、杯中茶水一般以八

4、分满为宜。（）2、同客人交谈时，应态度诚恳、和蔼可亲、声音适中。（）3、手势是一种最有表现力的体态语言，棋足部服务员在工作中经常要用手势来为宾客指引方向服务，尤其是指方向时、可以用食指为宾客指路（）四、问答题（每道题3分共计36分）1、员工可以随意要求调休和换班吗？为什么？2、员工下班如需带物品出酒店应遵守酒店什么制度？3、源森酒店服务十要素二个态度是：、四勤是：源森酒店服务十要素六到分别是：5、源森酒店服务十要素七声分别是：6、源森酒店服务十要素十主动分别是：7、棋足包间服务员中途为客服务应做到哪些流程

5、？8、源森酒店价值准则我们的作风是：我们的工作准则是：源森酒店精神：9、棋足包间客人走后服务员要做到哪些工作：10、足浴技师为客上钟服务我们应该做到哪些监督事项：11、谈谈自己对酒店现在管理的看法：12、谈谈自己对棋足部管理工作的看法：