第五章 员工选聘与面试

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1、6．简述员工招聘的意义？答：①关系到企业的生存和发展。②一个好的招聘可以确保员工素质的优良。③影响企业的人员流动率。④直接影响人力资源管理的费用。⑤影响企业的外部形象。7．论述企业招聘发展的新趋势？答：（一）招聘和选拔工作向着战略化方向发展。随着企业对招聘工作意义的深入了解，各企业对招聘和选拔的重视程度越来越高，招聘和选拔工作开始向战略化方向发展。（二）从传统的关注在合适的时间、合适的地方、聘请合适数量的员工转变为一个获得资源的过程。这一转变实际上是伴随着由劳动力成本转变为人力资源的过程实现的。（三）各职能和专业部门对招聘的参与越来越多。原来的招聘工作一般由人事

2、部门一家包办，但人事部门往往并不是最终的用人部门，他们选聘的人员并不一定符合用人部门的要求。（四）对招聘者的素质提出了更高的要求。企业对招聘选拔的高度重视，对严重短缺的高素质劳动者的争夺，筛选测试技术的复杂多样等等都需要招聘者具有良好的素质和较广的知识面，招聘者往往不仅要熟知人力资源管理的知识，对社会学、心理、统计学等也要有相当的研究。（五）员工选拔的方法越来越科学。在招聘阶段计算机技术被广泛运用，在筛选和测验过程中，计算机也被广泛使用，许多前期的筛选工作现在都可以通过计算机来完成。8．雇员推荐有哪些优缺点？答：优点：首先雇员在推荐候选人时，他们对企业的要求和候

3、选人的条件都有一定的了解，会先在心目中进行一次筛选。其次，被推荐者通过推荐者可以对企业有一个比较现实的基本了解，如企业文化等等。最后，作为推荐者的雇员，通常会认为被推荐者的素质与他们自己有关，只有在他们认为被推荐者不会给他带来不好的影响时，才会主动推荐他人。缺点：一旦雇员所推荐的人被拒绝，则这个雇员可能会产生不满。而如引荐的人数过多，容易形成小团体和非正式组织，对组织可能形成致使的伤害。9．内部招聘的优缺点？答：内部招聘对于企业的管理职位来说是最重要的来源。优点：①内部招聘对现有的雇员来说是一种重要的晋升渠道，得到升迁的员工会认为自己的才干得到组织的承认，因此他

4、的积极性和绩效都会提高。②由于现有的雇员在企业已经工作了一段时间，他们可能对企业更有效忠的意愿，因此流失的可能性也比较小。③提拔内部员工可以提高所有员工对组织的忠诚度，使他们在制定管理决策时，能做比较长远的考虑。④由于企业对雇员的技能、才能比较了解，因此从内部提拔，在某程程序上讲也比较保险。⑤内部晋升对企业来说，不仅可以节约大量的招聘广告费用和筛选录用方面的相关费用，还可以节约相应的培训费用。缺点：①那些申请了但却没有得到职位或者没有得到空缺信息的雇员可能会感觉到不公平、失望甚至心生不满，从而影响其工作的积极性，因此需要做解释和鼓励的工作。②在内部招聘时，常常会

5、在雇员群体中引起嫉妒、攀比等心理问题，而且还可能会引发拉帮结派等派生问题。③如果组织已经有了内部补充的惯例，当组织出现创新需要而急需从外部招聘人才时，就可能会遇到现有员工的抵制，损害员工工作的积极性。④从内部晋升也会产生新的空缺，即被提升的人所空缺出来的职部。⑤内部招聘的最大总是介近亲繁殖。如果企业的整个管理队伍都是迈着同样的阶梯晋升上来的，在管理决策上就会缺管差异，整个管理阶层就会缺乏创新意识。10．外部招聘的优缺点？答：优点：①有利于平息和缓和内部竞争者之者之间的紧张关系。②能够为企业带来新鲜空气。③树立企业形象的好机会。缺点：①外聘人员不熟悉组织流程。②企

6、业对应聘者的情况缺乏深入的了解。③对内部员工的积极性造成打击。11．校园招聘的优缺点？答：校园招聘是企业获得潜在管理人员以及专业技术人员的一条重要途径。大学校园是高素质的人相对比较集中的地方，企业能够在较园招聘找到相当多数量的具有比较高素质的合格申请者，招聘录用的手续也相对比较简便。而且年青的毕业生们充满活力，富有工作热情，可塑性强，对自己的第一份工作具有较强的敬业精神。不足之处：许多毕业生，尤其是优秀的毕业生在校园招聘中常常有多手准备；则则进入劳动力市场的毕业生，由于缺乏实际的工作经历，对工作和职位容易产生一种不现实的期望；招聘来的毕业生缺乏解决具体问题的经验

7、，需要大量的培训和企业文化的融合；校园招聘相对于其他一些招聘形式来说，成本比较高，花费的时间比较长，因此必须提前相当长的时间进行准备工作。二、校园招聘的特点优点：1、高素质人力较集中，手续简便2、年轻的毕业生充满活力，富有工作热情，可塑性强，对自己的第一份工作具有较强的敬业精神缺点：1、毕业生常常有多手准备2、缺乏实际工作经验，对工作和职位容易产生一种不现实的期望3、学生气较重，在工作配合，等级管理、制度理解执行等方面会有欠缺4、流动率较高，不能给企业一种安全感5、成本比较高，花费的时间也较长12．网络招聘的具有哪具优缺点？答：优点：①扩大招聘选择范围。②获得高

8、素质的求职者。③缩短企业