能力与技能薪酬体系设计（完整版）

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1、技能/能力薪酬体系设计案例分析：M公司三秘书的薪酬争议M公司总经理办公室有三位秘书，从事工作相同，甲对职位薪酬很满意，乙有研究生学历，虽然没有工作经验，但认为胜任工作没有问题，而丙虽然学历只有大专，但是相关工作经验丰富，二人认为职位薪酬不合理，对此有不满情绪。问题：同岗是否可以不同薪？如何解决这一问题？主题目录A.技能薪酬体系的概念与特点B.技能薪酬体系实施的条件分析C.技能薪酬体系的决策要素与设计流程D.技能等级模块的确定E.技能水平的确定F.能力薪酬体系简述G.技能/能力薪酬体系与职位薪酬体系的比较A.技能薪酬体系的概念技能薪酬体系，是指组织

2、根据员工所掌握的与工作有关的技能、能力以及知识经验，支付基本薪酬的报酬制度。是以人为基础的基本薪酬决定体系。A.技能薪酬体系的优缺点分析优点：鼓励员工关注自身发展，不断开发新的知识技能；鼓励优秀专业人才安心工作，充分发挥作用；培养员工对组织的全面关注和理解意识；对人员安排有更大的灵活性；促进高度参与型管理风格的形成。缺点：培训投入大，周期长，收效慢；薪酬体系设计比较复杂，在确定技能模块和技能水平方面存在技术性问题；人员配置管理也有相当的难度，兼岗和工作安排调整操作起来有困难。A.技能薪酬体系的优点以技术为基础的薪酬又称为以技能为基础或以应用知识为

3、基础的薪酬，主要适用于“蓝领工人”。　　以技术为基础的薪酬制度的优点之一，就是能够有效地提高人员和工作的流动性。(宾馆业务结构分析：总台、客房、餐厅、洗衣）　　以技术为基础的薪酬制度为员工提供了更大的薪酬增长机会。因为职位的职能通常比较稳定，所以以其为基础的薪酬增长速度不会很快。而以技术为基础的薪酬随着员工技术的增长而增长，所以，为员工提供了较大的增长空间。工作1工作2工作3员工1员工2员工3职位薪酬与工艺流程工作1工作2工作3员工1员工2员工3技能薪酬与工艺流程B.技能薪酬体系的实施条件1．员工从事的工作性质，工作所需要的深度技能（完成本职

4、工作的高素质，如文员的速记、驾驶员的车辆保养），广度技能（如营业员的采购、验货、成本分析），和垂直技能（对上级管理能力的吸收，自主管理），最为典型的职位是项目经理。2．组织管理对员工技能的认识和评价，在组织形式富有弹性，雇佣关系趋向于合作的情况下，企业愿意实行技能薪酬体系。雇佣关系敌对的合作的组织形式有机的12官僚的34象限2的条件下，最适宜推行技能薪酬体系，有机的组织富有弹性，能够给员工更多的展示技能才干的机会，合作型的雇佣关系使员工有更高的工作热情和动力。B.技能/能力薪酬制度实施的考虑一是企业生产或经营的产品是劳动密集型还是资本密集型、劳动

5、密集型产品在这种薪酬制度下会给经营者带来较大风险。二是企业的工作方式是以团体协作为主？还是以个人为主？某些企业的经验表明，以个人为主的工作方式比较适合以技术为基础的薪酬制度。B.技能/能力薪酬制度实施的考虑三是企业的工作通常是比较稳定，还是变动较多？如果企业的工作与技术发展联系很大，那么在科学技术飞速发展的背景下，企业员工采用的技术很快就会过时，这就要求企业不断改进技术评定的标准，使管理成本大大上升。四是员工掌握多少技术为最佳？并不是掌握的技术越多，效用越高。员工应该有一个最佳的技术标准。在这一数量上，一定的知识深度和适当的多样性相结合，能够赢得

6、最好的工作效果，并且生产效率的增长率会低于薪酬水平的增长率。所以，决策者应该确定员工的最佳技术水平。C.设计技能薪酬体系的关键决策1．确定职位所需技能的合理范围2．确定技能的广度和深度3．确定单一职位族还是跨职位族，如技术研发人员进行市场开发，还要有财务人员的成本分析能力4．培训体系和资格认证的规范性和权威性5．学习型组织的建立6．薪酬管理的激励措施C.技能薪酬体系的设计流程及其步骤1）成立技能薪酬计划设计小组，应当由有权决定的高层人士作为领导小组成员，由外部专家、人力资源部门人员和技能薪酬计划推行的部门负责人等组成。2）进行工作任务分析3）评价

7、工作任务，创建新的工作任务清单，着重对工作任务的重要性和工作任务的难度进行评价。[比如销售人员的清欠回款就是销售工作的重点和难度较大的工作，可以设计二维分析框架进行量化评价]注意运用专家评价系统，在平均数和标准差分析基础上确定专家的一致意见，注意工作重要性和工作难度两个维度的分析结果的一致性。C.技能薪酬体系的设计流程及其步骤4）技能等级的确定和定价确定工作任务和技能等基本概念：任务、知识、技能、能力技能等级模块的界定技能模块的定价，要确定技能模块的相对价值，主要应考虑：工作失误的后果，工作的贡献，基本学习能力，独立操作的熟练程度，监督责任。5）

8、技能的分析、培训与认证，涉及根据上述技能等级模块和定价，对员工技能的进行分析，制定相应的培训计划以提高员工的技能，对员工技能等级或技能资