广场上半年营业员工作总结与广场管理办公室工作总结汇编

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1、广场上半年营业员工作总结两年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到通信广场，成为一名营业员O营业是展示我们移动企业形象，体现我们“移动人^精神面貌与综合素质的“窗口二营业窗口每天而对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着移动的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。我们每个员工都是公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是

2、我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。“急客户之所急，想客户之所想"是我的服务宗旨。记得这样一句话：“微笑是上帝送给人们最好的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题最好的方法。^这句话我一直铭记在心，它给我的工作带来巨大的动力。微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的

3、好感，为公司赢来更多的效益。在为客户直接的服务屮，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看來，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。五百多个工作H屮，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们Z间的距离，真正达到了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。快两年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了公司领导及同事们的赞扬，収得了一定的成绩

4、，这些成绩的収得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。刖友们，让我们快行动起来吧，通过犬家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心，真心面对每一位客户。客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。移动给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，移动公司是一个大的整体，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，rh我做起，永不放弃，争创一流服务,我们移动公司的明天将再创辉煌。在此我要说：“我为移动多拼搏，移动因我而精彩厂

5、现在，我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪。广场管理办公室工作总结篇一：广场管理办公室工作总结一、认真对照兖建字[20xx]1号文分解落实的任务对上半年各项工作进展情况，特别是在工作实践中取得的好经验、好做法进行检查梳理，总结归纳加强了政治学习和业务技能培训，提高了广大干部职工的思想素质和理论水平(1)加强草坪养护管理等各项业务技能的培训，安排专人备课授课，着重学习了广场草坪的春季施肥、打药、浇水灌溉及绿色植物的修剪，提高了职工的日常管理能力和业务技术水平。(2)重新制定单位的各项规章制度，针对单位部分人员存在吃大锅饭的思想，把原来的二个综合性中队改为

6、现在的卫生清扫、秩序管理、绿化养护三个专业性中队，明确各中队的职责范围，逐步实现单位管理的规范化和制度化，提高了单位职工的工作积极性，使各项工作有章可循、有据可依，增强了单位的凝聚力和战斗力。2、做好广场日常保洁、设备保养及草坪养护工作(1)做好九州广场的日常清洁工作。我们对外公开承诺广场卫生全天保洁，按照人员分组、卫生划片、分工负责、落实奖罚的原则，发现垃圾随时清理，确保广场地面无明显纸屑、烟头、塑料袋，无卫生死角的产生,此外还定期冲洗广场硬化地面，定期检修广场各水电设施、清理下水道、化粪池，确保无安全事故发生，并为市民提供了一个整洁优美的休闲场所。(2

7、)针对广场草坪严重老化的现象，我们根据所学知识进行了分组讨论，确定了切实可行的管理方案，对草坪进行了及时彻底的梳草、打孔、杀菌、打药，提高了土壤的透气性，有效延长了草坪寿命。(3)在广场内游人相对集中的地点安放造型新颖的果皮箱20xx既美化了广场环境，又方便了人们投放垃圾，增大了垃圾的储存和清运力度。(4)制作50块警示标语牌，在广场各入口及草坪边缘等醒目位置广泛设置，教导市民遵守社会公德、爱护公共设施、爱惜花草树木，制止某些游人的不文明行为，全面提升兖州市民的道德素质。二、深入剖析、研究当前单位面临的下一步改革发展过程中存在的问题：由于广场游玩人员集中、

8、部分游人素质差、广场所无执法权、管理人员无执法服装，广场管理难度大