国家开放大学电大《流通概论》期末题库及答案

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2、交换形态2.商业的分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按（）进行分类。A.流通范围Bo业种C.流通阶段D.业态3.零售商与零售商之间的竞争是一种（）。A.异业竞争B.垂直竞争C.垄断竞争D.水平竞争4.主要用于容易零散的商品，如袋装商品及小五金等商品陈列的形式是（）oA.包装陈列B.花车陈列C.挂钩陈列D.推车陈列5.零售商业的首项功能是（）oA.服务B.休闲娱乐C.分类、组合、备货D.信息传递6.仓储式商虐的爵标顾客为（）oA.家庭主妇B.中小商人和团体C.普通大众D.高中档顾客7.国际连锁店

3、协会对正规连锁的定义是：“以单一资本直接经营（）以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁。”A.10个B.11个C.12个D.13个&商流费用不包括（）。A.搜寻费用B.谈判费用C.签约履约费用D.保管费用9.考虑卖场灯光照明度时，（）部分配置的光度最强。A.卖场最里面B.卖场前面C.卖场侧面D.卖场中部10.通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（）之间。A.0.5-0.6米B.0.6—0.7米C.0.7—0.8米D。0.8—0.9米11.以零售业务为主的网上交易形式是（）。A.网上商店B.网上拍卖

4、市场C.网上贸易市场D.网上采购市场12.下列哪类商品不能进入商品交易所交易？（）A.大量需求与大量供给的商品B.耐久性商品C.具有垄断性质的商品D.替代性商品13.以下坚持了可持续发展理念的物流是（）。A.服务化物流B.第四方物流C.社会化物流D.绿色物流14.顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于（）。A.日用品B.选购品C.应急品D.特殊品•15.专卖店是指专门经营或授权经营（）的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的零售业态。A.零售商B.批发商C.制造商D.个体户16.供应链管理

5、的本质是（）。A.一个企业的物流管理B.跨企业的物流管理C.采购物流管理D.销售物流管理17.零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（）。A.现金退还、商品调节、价格调节B.现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意A.商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意B.现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意9.以下不属于“市场失败”的经济现象是（）oA.价格大战B.分配不公C.经济的不稳定D.外部不经济10.根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（）。A.固定生产B.投机生产C.变动生

6、产D.延期生产11.“零售引力法则”是由（）提出的。A.威廉・雷利B.戴维・霍夫C.尼尔森D.豪威尔12.零售商业的事业主体除个体零售商（业户）外，还有（）oA.团体商品用户B.制造商C.法人零售商（企业）D.批发商13.将商品条码印制在纸质或塑料吊牌上，挂于商品表面的商品条码是（）。A.条码标签B.条码本C.吊牌条码D.条码卡23・现代物流管理的永恒主题是（），要努力提升物流增值性服务。A.费用和利润Bo成本和服务C.质量和数量D.成本和利润24•消费者购买心理的哪个阶段（）,通常喜欢看看同类产品不同品牌，试试商

7、品，所以营业员应该特别注意商品的陈列方式，一定要排列整齐、美观，且容易看得清楚。A.观察阶段B.兴趣阶段C.欲望阶段D.评价阶段25.在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是（）。A•商品分类编码B.商品仓储自动化C.商品包装加工自动化D.商品配送自动化二、多项选择题（在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分。共10分）1.要进行商品交换必须具备的前提条件有（）。A.社会分工B.产权明晰C.货币媒介D.劳动者的技能与熟练程度1.从现实情况来看，我国零售商业的选址主要有以下特

8、点（）。A.城市的快速车道旁B.集中于城市中心商业区C.郊外与农村零售店密度较小D.各大城市站前商业区零售店密度过大，部分地区已超负荷3•专业商店的产生与发展大体上可以分为（）阶段。A.独立化阶段B.专业化阶段C.成熟化阶段D.衰落化阶段4.自由连锁经营的基本原则是（）。A.统一营销行动原则B.利益一致原则C•适时调整原则D.造福社会、造福消费者原则5.商品