医院导诊个人心得

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1、医院导诊个人心得医院导诊个人心得（一）：医院导诊心得志愿者心得在繁忙的实习生活屮，我有幸参加了医院的志愿者活动，成为市二院一名光荣的志愿者,这次机会不仅丰富了实习生活，也使我有了很大的收获。首先，自身的素质有了一定的提高，作为志愿者应该保持精神饱满，举止端庄大方，这样不仅体现了自身的涵养，也代表了医院的形象。其次，主动、热情的服务，也换来了患者的肯定和尊重。再次，导诊工作增强了自己的语言表达能力和与人沟通交往的能力。最后，也使我对整个就诊过程及医院相关科室、部门的分布有了进一步的了解。在接下来的实习生活中，我会以“微笑服务，注重礼仪，内修自身素质，外塑医院形象”为标准严格要求自己，在不断

2、提高白身能力的同时保证给予患者及家属满意的服务，塑造我医优质的服务形象。医院导诊个人心得（二）：导诊心得导诊心得胡俊娇2012113038我被安排到15号那天导诊，那一天整组人被大雨困住，只好跟医院老师说一声晩点到.直到8点雨小了，我们一行人才从学校出发.但是到医院后免不了鞋子还是湿了.上午，桂婷，若婷,家铭和我四个人先导诊，李悦，锦清，玉莹，庭威和秋颖见习，然后上午和下午在换过来•我们四个导诊的被安排到不同楼层导诊.我被安排到七楼耳鼻喉科，皮肤科和眼科.带我的那个护士姐姐对我好好,总是不放过每一次能教我的机会.护士姐姐人很好，每逢前来问诊的人她都会在旁边仔细教我。遇到我不会解答的她出来

3、帮我解决。有了护士姐姐的悉心教导，不久我就很快熟悉了七楼各个科室的位置，能够帮助到那些就诊的人。虽然站了一上午有点累，但还是很开心，因为不仅帮助了别人，而且也让自己熟悉了医院的流程工作和环境。屮午我们在附二院外面的小吃店吃完午饭后就在麦当劳里面休息。2点开始我们的见习。我们四个人来到医院办公室，毕老师带着我们四个来到放射科，分别把我们领到各个不同的操作机房，跟随医生还有实习的师兄师姐一起学习见习。我刚开始是跟一个师兄见习，恰巧有一位病人要做静脉肾盂造影，这个师兄很专业，帮病人拍好片后，在电脑上分析片子时，他耐心的告诉我们做静脉肾盂造影的原理，每个详细的步骤都跟我们解说，而且很耐心,在师兄

4、的介绍下我们对这个静脉肾盂造影清晰了很多。分析完片后，师兄还问我学习上的事,告诫我们要努力认真读书，因为医生这个职业是非常神圣的，不能有任何的人意，要对自己的工作负责。听了之后，我们都觉得师兄说的非常有道理。接着，我们乂来到另一个机房，这个机房是X线组，医生前辈告诉我们X线组可对不同年龄和体形的患者进行光照相，包括四肢、脊柱、胸部、乳腺、腹部、头颈以及X线定位检查。在这个机房里我们了解到如何看病人的病单来帮他们拍片，以及拍片前要对病人做一些什么措施。最后我们来到核磁共振室，这里的医生配备合理，业务能力出众，对各系统疾病的诊断都要深入的研究，听医生前辈们说这些机器都是先进的高场核磁共振成像

5、仪，配有多种线频接收线圈，具有高度均匀的磁场，紧密度高，成像清晰，具备多种高级功能成像和图像后处理功能。対各种疾病有很好的诊断和检查。听完结说，接着就是实际操作，虽然实际操作没有我们的份，但在一旁观看加上之前医生前辈们的解说，我们大概懂得这个原理。这次见习导诊不仅让我熟悉医院的环境和工作流程,还让我预先对自己将来要做的工作有了一定的了解。这次见习导诊我收益很多。希望以后还要更多的机会和吋问来医院学习。医院导诊个人心得（三）：2015医院导诊工作总结医院导诊工作总结（一）【医院导诊个人心得】导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病

6、人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，医学，教育网收集整理使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在H复一H的平凡小事屮，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感1、要为患者

7、服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡"，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便,我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典S作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的