《市场营销学》课程

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1、《市场营销学》课程讲授幻灯投影1市场营销学——理论、实例、案例教学目的：理论、思路、技巧、能力教学内容：基本概念、实例评述、案例讨论教学方式：理论讲授、案例分析、小组作业参考书籍：菲利普科特勒:《营销管理》课后作业：案例分析报告三次，小组活动成绩政策：案例30%，考试70%2TeachingNotesPreparedbyProf.FanXiaoping小组活动—PDMM新产品开发、制造和营销计划（PDMM）NewProductDeveloping,ManufacturingandMarketin

2、g以新产品创新流程为导向，通过模拟企业产品创新过程，将市场识别、调研、新产品创意、产品开发设计、成本分析与预算、生产安排、营销策划等相关内容整合起来，并通过小组陈述，锻练沟通与交流能力。目的：提高整合所学知识的能力、提高实际业务的处理能力、培养沟通与协作能力、锻练交流与陈述能力。3TeachingNotesPreparedbyProf.FanXiaoping小组活动安排组成小组(5人)——公司：名称、职务、工作分工……选择公司所在行业新产品创意生成第一次小组陈述：市场结构分析、目标市场选择、目标顾

3、客分析、新产品创意、产品属性确定、新产品原型、新产品潜在问题、价格与生产考虑新产品设计、制造与预算(第二次小组报告，交严老师)新产品市场导入计划(第二次小组陈述)：营销目标、市场分析、导入战略、组合策略、风险防范小组成员贡献评测4TeachingNotesPreparedbyProf.FanXiaoping市场营销的基本内涵“指令与竞争,配给与选择”,计划经济与市场经济之区别市场是买卖双方交换的场所；买方与卖方的总和市场由能以多种方式满足的、不断变动的顾客需要和需求构成市场是一个能有效利用公司资源

4、的竞争场所市场：买方组成市场，卖方构成行业四种生存方式：自行生产；强行夺取；乞讨；交换。5TeachingNotesPreparedbyProf.FanXiaoping市场营销的基本内涵“个人与集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程”——科特勒市场营销：促成与创造交换的过程促成交换主要指对现有需求的满足创造新的消费，开辟新的市场空间：优秀企业之特征6TeachingNotesPreparedbyProf.FanXiaoping新的竞争，新的营销观念一、营销的概念需要：

5、人类生存之必需欲望：想得到需要之具体满足物的愿望需求：有能力、有意愿购买某产品的欲望总和产品：任何能满足某种需要或欲望的东西价值：=利益效用/成本费用交换：四种获得产品的方式之一市场：某一产品的全部潜在用户营销：促成与创造交换的社会过程7TeachingNotesPreparedbyProf.FanXiaoping市场营销的基本手段与作用一、营销的基本手段——4Ps产品Product：开发出适销对路的产品分销Position：建立起适合企业产品的分销渠道价格Price：形成对顾客物有所值、对企业有

6、利可图的价格机制促销Promotion：宣传、激励、引导、促销8TeachingNotesPreparedbyProf.FanXiaoping市场营销的基本手段与作用Probing市场调研Partitioning市场细分Positioning市场定位Prioritying市场择优People人，理解人，调动员工的积极性(内部)，满足顾客需要(外部)市场营销组合Product产品Price价格Place分销Promotion促销PoliticalPower政治权力PublicRelation公共关系

7、9TeachingNotesPreparedbyProf.FanXiaoping4Cs价值取向重要的在于一种观念顾客、便利、成本、沟通——4CsConsumer：销售所真正期望的价值而非产品；“鱼儿已离群”Convenience：给顾客最大的方便“随时随地”Cost：顾客要满足其欲求所须付出的成本“快餐的价值并不在于即便宜又好吃”Communications：有效地进行双向沟通“请消费者注意”与“请注意消费者”市场营销的基本手段与作用10TeachingNotesPreparedbyProf.F

8、anXiaoping市场营销的基本手段与作用二、营销的理想状态预期性、激励化、便利性、平稳性、满意化三、营销的基本作用满足市场需求，实现企业生存与发展现代经济生活的重要组成部分(我国有商业网点1600万个，从业人员4600万人，批发零售交易市场9.5万个)提高消费者识别能力和购买效益创造三大效用：地点、时间、占有效用11TeachingNotesPreparedbyProf.FanXiaoping市场营销观念的变化一、四个基本的营销观念生产观念和产品观念：文件柜、“捕鼠器误区”，“