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1、產線員工的培育與教導培訓對象：公司基層主管（2H）第一章﹕管理的概念第二章﹕培育與教導的目的.對象＆內容.原則＆方法第三章﹕生產線員工教導四階段第四章﹕員工問題解決四階段目錄管理的定義管理是指透過他人之力，將事情完成的互動過程管理是將有限的資源做最適當的分配﹐創造最佳的績效管理是協助他人學會自主管理自動自發做正確的事情管理是修己﹑安人﹑成事﹑不斷發展的過程第一章管理者的價值＝決策力+執行力人員管理的責任第一章崗位知識操作技能公司制度程序企業文化職業生涯建議20%Systems,Programs,Tools,Advice80
2、%PeopleManagementPractices人力資源部門單位主管管理上具備的多種能力(稱管多力)發現問題的能力解決問題的能力達成目標的能力---執行力<>管理指標的設計能力訓練部屬的能力及時反應問題的能力溝通能力被信任的能力把握一致性原則的能力系統作業程序的設計能力重點工作的掌握能力第一章Plan---計划Do---做Check---檢查Action---改善(動作)A4P1C3D2螺旋式上升PDCA常識第一章領導者就是幫助別人成功的人領導者就是走在前面有人愿意心悅誠服跟隨的人領導=教導+責備+激
3、勵第一章領導者的角色激勵部屬方式一、讓部屬知道他在組織中的地位及所扮演的角色二﹑讓部屬知道他的工作價值是重要的三﹑讓部屬知道他的工作愿景﹐并可朝著愿景前進四﹑提供挑戰性的工作機會五﹑適時授權部屬六﹑口頭獎勵七﹑書面獎勵八﹑真心關懷九﹑鼓勵參與十﹑提供成長的機會第一章主管培育部屬的職責充分掌握企業目標與文化完成工作計劃順序協助部屬學習新技巧實用工作要訣的指導與訓練自我啟發與改善人際關係第一章你部屬知道他的職責嗎？組織上、下、左、右人事组织权责管理规章。任務（5W1H)目的(Why)﹑對象(Who)﹑內容(What)﹑時機(W
4、hen)﹑地點(Where)﹑方法(How)﹑支援人力─上、下、左、右、协力厂、客户谁能帮助你？财力─要花多少钱？物力─机器设备、工、模具、场地…目标：上级要求(消极)自我期许(积极)第一章了解部屬的技能第一章了解部屬的需求生理需求安全需求社会需求自尊需求自我实现需求第一章為何要進行培育與教導？培育人才只是培育他的人。（X）培育與教導的必要性A,是讓員工掌握各種安全生產知識和崗位技能，防范職業危害＆品質不良的主要途徑。B,培育與教導是企業文化建設的需要。（經驗傳承，不斷發展過程)。第二章教育的目的教育的對象對象A,新進人員
5、和變換工種人員教育B,全員安全教育C,復工教育D,“四新”教育(新產品，新工藝，新設備，新材料）。E,特種作業人員教育第二章基本內容A,方針政策和思想教育。B,技朮知識＆崗位技能教導。C,典型經驗和事故教訓教育新員工培訓A,訓練步驟B,員工教導四階段法教育的內容第二章教育的原則和方法原則A,科學性與系統完整B,教育性C,普及性D,通俗性E,直觀性F,理論聯系實際方法A,案列法B,教學法C,典型報告法D,虛擬教育法第二章員工教導四階段第一階段---准備使他平心靜氣告訴他將做何種工作查知他對這工作認識的程度造成使他樂于學習的氣
6、氛使他進入正確的位置第三章員工教導四階段第二階段---示范將主要的步驟一步一步地講給他聽.寫給他看.做給他看強調要點清楚地.完整地.耐心教導不要超過他的理解能力第三章員工教導四階段第三階段---試做讓他試做﹐改正錯誤請他一面試做﹐一面說出主要步驟再讓他做一遍﹐同時說出要點教到確實了解為止第三章員工教導四階段第四階段---檢驗請他開始工作指定協助他的人常常檢查贊美他的進步或再次指導鼓勵發問逐漸減少指導第三章第一步--------掌握事實調查問題發生的事實涉及哪些規則和慣例應與有關人員交談了解其說法和心情應掌握全部事實經過解決
7、員工問題四步驟第四章第二步--------慎思決定整理已掌握的各種事實考慮各種事實間相互的關聯性考慮可能采取的措施符合目的嗎？對其本人和其它部屬對生產將有何種影響切忌過早以偏概全的判斷解決員工問題四步驟第四章第三步--------采取措施是否該由自己做？是否需要別人幫助？是否要向上司報告？注意實施措施的時機不要推諉責任解決員工問題四步驟第四章第四步--------確認效果何時確認？要確認多少次？生產量、態度以及相互關系是否變好？所采措施對生產是否有貢獻？目的是否達成？解決員工問題四步驟第四章補充知識點I干部参与作业时机：人
8、力临时不足作业员不熟练工作，教导之。非干部亲自上线時機：作业员偷懒、抱怨、使个性作业员老是说“我不会”補充知識點II问题：員工若違反紀律或造成批量不良導致公司一定損失,班組長有責任補導所屬員工改正&再次教導.若屢勸不改,則提出口頭或書面獎懲單,獎懲單開出前應注意以下幾點:1你設法用尊重他的方法,去輔導他
