花秋镇卫生院创建“平安医院”实施方案

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1、花秋镇卫生院创建“平安医院”实施方案为贯彻落实卫生部等七部委《关于开展创建“平安医院”活动的意见》，切实解决医疗机构执业面临的突出问题，维护广大人民群众的就医权利和医务人员的合法权益，创建安全、有序的医服务环境，促进和谐社会建设，根据《桐梓县卫生和食品药品监督管理局2011年创建“平安医院”实施方案》（桐卫通〔2011〕号）的通知要求，结合我院实际，经院务会讨论研究决定，特制定本实施方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，树立“以病人为中心”的服务理念，以提供安全、文明、优质、便捷的医疗服务环境为目标，认真落实各项创建措

2、施，健全机制，优化队伍，提升医疗技术和工作水平，努力为全辖区人民群众营造一个和谐的医疗服务环境。二、任务目标通过创建活动，在建全医疗机构治安防控机制、医疗事故应急处置、医患纠纷调处机制，健全医疗机构管理机制、医疗秩序维护机构和医疗服务监督机制，提高医疗质量，保障医疗安全，医疗执业环境得到净化，医疗工作健康有序的同时，实现“发案少、纠纷了、秩序好、群众满意”的目标。-3-三、主要工作措施（一）加强组织领导。为切实加强对创建活动的组织领导，确保保项创建措施落实，成立由院长为组长的“平安医院”创建活动领导小组，领导小组办公室设在卫生院，具体负责创建活动的组织协

3、调、业务指导和督查督办。同时，要研究制定本医院开展创建活动的具体实施方案或工作方案，把创建活动的具体职责任务落实到相关科室，落实到相关人员，明确工作进度要求，分层次、分步骤地循序渐进推进。（二）广泛宣传发动。充分利用宣传栏，结合创建活动各阶段的部署，采取多种形式，大力宣传“平安医院”创建活动的重大意义、措施及成效，争取医务工作者、广大人民群众的关心和支持，在全院营造“平安医院”创建活动人人参与的浓厚氛围。（三）健全工作机制。进一步健全和完善内部管理机制、对外医疗服务承诺制、内部矛盾纠纷调处机制、以第三方（公安、法院、律师）参与为主的医患矛盾纠纷调处化解机

4、制、处置突发事件机制，信访接待；人理机制、交通消防食品药品安全管理机制、治安管理工作机制和医疗服务社会监督评价机制。（四）加大硬件建设。制定“平安医院”创建经费投入计划，为落实人防、物防、技防“三防”措施提供经费保障。设立保卫组织机构，购置相应的治安防范器材，加强治安防控。（五）加强工作协调。“平安医院”-3-创建工作任务重、时间短、政策性强、涉及面广，要把创建活动作为卫生工作的一项主要任务。主动做好协调牵头工作，要站在全院的高度，在立足职能、履行职责的同时，加强协作，密切配合，建立起协调联运、齐抓共管的工作机制，确保“平安医院”创建工作不脱钩、不掉线。

5、要定期召开会议，总结进展情况，交流沟通信息，及时解决存在的困难和问题，确保创建活动顺利推进。四、创建工作步骤第一阶段：动员部署(2011年6—7月)成立“平安医院”创建活动领导小组，制定创建实施方案，明确创建活动总体目标、主要任务、职责及工作要求。成立相应组织，结合本单位实际制定创建活动实施方案。第二阶段：全面启动(2011年8—11月)召开干部职工大会进行广泛动员，要采取粘贴标语、散发传单、开辟专栏等形式，广范进行宣传，全面营造“平安医院’’创建活动的舆论氛围。认真落实各项创建措施，建章立制，健全各项管理制度，健全各项工作机制；投入经费，搞好软件、硬件

6、建设，全面完成“平安医院”创建活动的各项工作任务。第三阶段：总结考核阶段(2011年12月)开展自检自查工作和总结，进行查缺补漏，规范工作台帐，并写出“平安医院”创建活动总结或报告；向县“平安医院”创建活动领导小组申报进行考核验收。花秋镇卫生院2011年6月10日-3-