世界著名公司的核心思想与卓越企业的特点

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1、世界著名公司的核心思想与卓越企业的特点3M公司：1、创新：“你不应该扼杀一种新的产品设想”2、绝对正直3、尊重个人进取心和个人发展4、容忍诚实的错误5、产品质量和可靠性6、我们的真正工作是解决问题美国运通公司：  1、不惜一切为顾客服务2、使我们的服务享誉世界3、鼓励个人进取波音公司：1、保持航空技术的领先地位，不断开拓2、迎接挑战，迎接风险3、产品的安全与质量4、正直、讲究职业道德5、“把自己的一切都交给航空业” 花旗银行公司：1、扩张主义包括经营规模、服务数量和所占地盘2、保持出类拔萃如最大、最好、最富有创新精神、利润最高3、通过放权使下属有充分的自主性，充分发挥

2、企业家才能4、精英管理班子5、积极进取与自信福特公司：1、人是力量的源泉2、产品是“我们努力的最终目的”（我们的产品是汽车）3、利润是必要的工具和衡量我们成就的尺度4、起码的诚实与正直（注：这是80年代福特公司指导思想的顺序。在不同的历史时期，这个顺序有所不同。）通用电气公司：1、通过技术与革新改善生活质量2、对顾客、雇员、社会和股东的义务保持相互依存的平衡关系（没有明确的等级之分）3、个人义务与机遇4、诚实与正直休利特帕卡德公司：  1、对我们所从事的领域做出技术贡献（“我们公司存在的目的是做出贡献”）2、尊重雇员，并为他们提供机遇，包括分享成功的机遇3、对我们所在

3、的社区履行义务，并做出贡献4、根据顾客的需要和购买力确定产品等级5、利润与增长是促进所有其他目标实现的工具国际商用机器公司：  1、充分考虑每个雇员的个性2、花大量的时间令顾客满意3、尽最大努力把事情做对；谋求在我们从事的各个领域取得领先地位强生公司：1、公司存在的目的是“解除病痛” 2、“我们把义务和责任分成等级：顾客第一，雇员第二，整个社会第三，股东第四”3、视贡献不同，个人机遇和所得报酬也不同4、权力下放=创造力=生产率马里奥特公司：  1、友好的服务和合理的价格（顾客是客人）；“使离家在外的人感到处处是朋友，感到自己真正受欢迎” 2、人是第一重要的好好对待他们

4、，对他们寄予厚望，你自然会得到其余的东西3、努力工作，但应从中寻找乐趣4、不断自我完善5、克服不利因素，树立个性默克公司：  1、“我们的工作是维持和改善人类的生活。衡量我们一切行动的价值的标准是我们在这方面所取得的成就。” 2、诚实与正直3、公司的社会责任4、在科学的基础上创新，而不是模仿5、公司各项工作的绝对优秀6、利润，但是利润应来自有益于人类的工作摩托罗拉公司：  1、本公司存在的目的是“光荣地为社会服务，以公平的价格提供高质量的产品和服务” 2、不断自我更新3、开发“我们潜在的创造力” 4、不断改进公司各项工作包括产品设计、质量和顾客满意程度5、尊重每位雇员

5、的个性6、诚实，正直，讲究职业道德诺德斯特龙公司：1、为顾客服务是第一职责2、努力工作，强调生产率3、不断改进，永不满足4、维持良好的声誉，把自己看作一个特殊的整体的一部分菲利普莫里斯公司：  1、应该为个人自由选择（吸烟，买任何自己想买的东西）的权利辩护2、作优胜者作最优秀者，战胜对手3、鼓励个人进取心4、成功的机遇要看贡献的大小，而不是看性别、种族或出身5、努力工作，不断自我完善普罗克特甘布尔公司：  1、一流的产品2、不断自我完善3、诚实与公正4、尊重和关心个人索尼公司：  1、享受有益于公众的技术进步、技术应用和技术革新带来的真正乐趣2、弘扬日本文化，提高国家

6、地位3、作开拓者不模仿别人，努力做看似不可能的事情4、尊重和鼓励每个人的才能和创造力沃尔马特公司：  1、“我们存在的目的是为顾客提供等价商品”通过降低价格和扩大选择余地来改善他们的生活；其他事情都是次要的2、逆流而上，向传统观点挑战3、与雇员成为伙伴4、满腔热情地工作，把全身心都投入进去5、薄利多销6、不断追求更高的目标迪斯尼公司：  1、不许悲观失望2、对工作细致入微，决不放弃公司信念3、不断创新，不断规划，不断确定更高的目标，以此推动进步4、永远保持迪斯尼公司的“神奇”形象5、“给千百万人带来快乐”，弘扬和宣传“正确的美国价值观”成为卓越企业的六大过程从优秀到卓

7、越的蜕变过程绝对不是一蹴而就的。卓越的公司不是靠一次决定性的行动、一个伟大的计划、一个杀手级创意构想、一个好运气，或灵光一闪而造就。相反的，转变的过程好像无休无止地推着巨轮朝一个方向前进，轮子不停转动，累积的动能愈来愈大，终于在转折点有所突破，一跃而过。这里的Ａ是指优秀，Ａ＋是指卓越。去年，一本名为《ＧｏｏｄｔｏＧｒｅａｔ》的管理著作广受赞誉，名列《商业周刊》、《哈佛商业评论》、《纽约时报》、亚马逊的畅销书榜前列。该书通过对一组卓越公司和一般企业的对照，总结出企业向上提升的规律。研究“从优秀到卓越”的公司和对照公司走过的路程，在比较时，我们不断质疑：