商务模式创新理论

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1、商务模式创新理论本章学习目的：（1）掌握企业商务模式创新理论的演变和目前研究进展；（2）理解和掌握商务模式创新的思想和方法，并应用到管理案例分析和管理实践中。参考教材：翁君奕著.商务模式创新[M].经济管理出版社，2004年8月第1版.1§1.1什么是商务模式1.商务模式的提出前微软（中国）总裁唐骏认为，一个成功的企业，20%是来自于他的商业模式，这个商业模式决定企业成功的好坏，30%来源于市场的机会，你拥有一个商业模式，每个人都可以来进行拷贝，那么你是不是拥有了市场的机会。另外50%来源于企业管理。（2004年9月2日，中国网络资

2、本年会·中国互联网高层峰会·北京国际会议中心）2§1.1什么是商务模式1.商务模式的提出商务模式（BusinessModels）也称为商业模式、业务模式、业务模型、商务模型、或经营模式，这些名词只是汉语翻译的不同，以下的论述不区分这些翻译名词，除引用外，一律使用“商务模式”一词。哈佛大学商学院教授Chesbrough和Rosenbloom认为，商务模式对于企业发掘新技术、新产品的价值具有重要的意义和作用。他们在论文中举了一个施乐静电复印机的例子来说明商务模式的关键意义。3§1.1什么是商务模式1.商务模式的提出施乐在推出历史上第一台

3、静电复印机——914型复印机时，采取了传统的向客户销售机器设备的商务模式。但是，914型复印机高达2000美元的制造成本阻碍了它的销售。柯达、IBM等大公司拒绝哈罗依德公司——施乐公司的前身——提出的合作后，1959年，哈罗依德公司以租赁的商务模式将914型复印机推向市场，客户只需要每月支付95美元的租金，在复印超过第一个2000页后，每复印一页仅仅支付4美分。租赁的商务模式创新将所有的风险压在旋即改名的施乐公司身上，但是客户一旦安装了914型复印机，新技术的优势便充分发挥了出来，施乐公司仅仅凭借复印机一个单项产品在上世纪六七十年代

4、取得了巨大的成功。4§1.1什么是商务模式施乐914复印机前后商务模式价值体系对比传统的商务模式创新的商务模式价值内容昂贵的自动快速文件资料拷贝相对低廉的自动快速文件资料拷贝价值提交生产、销售生产、租赁、按次收费等价值回收购买使用租赁使用、享受服务等价值主张销售产品获得收入租赁产品获得租金、销售互补产品、服务获得收入等价值支撑产品生产和销售降低成本生产、租赁销售、客户服务、客户关系管理等价值保持专利保护租赁锁定、互补品锁定、专利保护等5§1.1什么是商务模式1.商务模式的提出从施乐复印机的例子中，我们可以发现：商务模式创新可以限制、

5、挖掘新技术、新产品对生产企业和使用客户的价值，商务模式的好坏可以在相当程度上决定一个企业、产品或一项技术的成败。因此，商务模式成为目前企业界和理论界研究的热点。6§1.1什么是商务模式1.商务模式的提出从企业实践来看，商务模式创新对企业的影响程度远远大于技术创新的影响程度。据翁君奕教授的统计，在霍华德·罗斯曼所著的《改变世界的50家公司》中，商务模式创新贡献突出的公司占了32家，包括微软、福特、沃尔玛、雅芳、可口可乐、迪斯尼等；技术创新贡献突出的占13家，如苹果电脑、波音、索尼等；贡献不明的占5家。根据撒迪厄斯·沃夫罗所著的《远见卓

6、识的创新者：给20世纪带来革命的73位企业家》一书中，商务模式创新贡献者占了多数，包括48位，而技术创新贡献者占26位。7§1.1什么是商务模式2.商务模式范畴的演变2.1商务模式是做业务或企业的方法2.2商务模式是产业链定位安纳利·萨克森宁（1994）比较研究美国硅谷地区和128号公路地区计算机产业企业时，曾经采用了商务模式概念。萨克森宁在《地区优势：硅谷和128公路地区的文化与竞争》书中论述，“数码设备企业，它在分权的基础上开创了一整套管理模式和参与性的企业文化。但是这种努力，仅仅是部分地脱离了128公路地区的传统商业模式。”[

7、P82]所谓“传统商业模式”，就是美国东部地区计算机企业（如IBM）的垂直一体化生产模式以及与之配套的组织结构。8§1.1什么是商务模式2.2商务模式是产业链定位詹姆斯·弗·穆尔（1999）在《竞争的衰亡》一书中论述道：“从某种意义上说，围绕着生产、过程和组织方式，两家企业（福特和通用）汇集成了一个完整的商业模式，这个商业模式今天已是家喻户晓，即‘批量生产’。这个模式除了生产技术以外，甚至还包括消费者分类以及管理企业和供应商的方法。”[P77-78]9§1.1什么是商务模式2.2商务模式是产业链定位虽然安纳利·萨克森宁（1994）、

8、詹姆斯·弗·穆尔（1999）研究的是不同产业的商务模式，但他们关于商务模式的定义指的是同样的内容，即企业在产业价值链上的定位和延伸。这种产业链上的定位可以是垂直一体化，也可以是在某一个阶段的专业化。这种观点主要从产业结构及其产业价值链