厦门大学网络教育2011-2012学年第二学期《市场调研》复习题

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1、厦门大学网络教育2011-2012学年第二学期《市场调研》复习题一、名词解释1.相随变化相随变化也称共变。所谓共变是说一个变量取值的变化总是引起另一个变量取值的变化。相随变化是变量间关系的一种，是因果关系的必要条件。2.定性调研定性调研是根据研究者的认识和经验确定研究对象是否具有某种性质或某一现象变化的过程和变化的原因，是回答“为什么”或是什么的问题，通常用来对研究对象获得一个初步的了解，或用来定义问题或寻找处理问题的途径。3.效度效度即有效性，它是指测量工具或手段能够准确测出所需测量的事物的程度。效度是指所测量到的结果反映所想要考察内容的程度，测量结果与

2、要考察的内容越吻合，则效度越高；反之，则效度越低。效度分为三种类型：内容效度、准则效度和结构效度。4.抽选误差抽样误差是指抽样方法本身所引起的误差。当由总体中随机地抽取样本时，哪个样本被抽到是随机的，由所抽到的样本得到的样本指标x与总体指标μ之间偏差，称为实际抽样误差。当总体相当大时，可能被抽取的样本非常多，不可能列出所有的实际抽样误差，而用平均抽样误差来表征各样本实际抽样误差的平均水平。5.数据库营销数据库营销就是企业通过收集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。或

3、者，数据库营销就是以与顾客建立一对一的互动沟通关系为目标，并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。是一套内容涵盖现有顾客和潜在顾客，可以随时更新的动态数据库管理系统。数据库营销的核心是数据挖掘。6.抽样框抽样框又称“抽样框架”、“抽样结构”，是指对可以选择作为样本的总体单位列出名册或排序编号，以确定总体的抽样范围和结构。设计出了抽样框后，便可采用抽签的方式或按照随机数表来抽选必要的单位数。若没有抽样框，则不能计算样本单位的概率，从而也就无法进行概率选样。二、单项选择题1．（B）对比实验的调查方法的优点是能够测算实验误差，从而有助于提高实

4、验结果的准确性。A．事先事后　　B．控制组同实验组C．有控制组的事先事后　　D．随机2.与定量调查相比定性调查（D）A.成本高B.样本量大C.对调查者的要求低D.能更好的了解消费者内心深处的态度和动机3．下列哪项不符合问卷设计的顺序性原则（B）A、容易回答的问题放在前面     B、有关个人的问题放在前面C、可以按照类别顺序排列       D、较难回答的问题放在后面4．原始资料是调研者根据当前特定需要而直接收集的信息，下列说法错误的是（A）A．资料对调研项目针对性和适用性较强B．不需花费较大的人力、物力和财力C．来源可以控制D．资料的真实性较强5.定性调

5、研不包括（A）A问卷调查法B焦点小组法C深度访谈法D投影法6．采用电话调查向通话者询问时常使用（C）A．自由回答法B．多项选择法C．二项选择法D．倾向偏差询问7.以下哪一项不属于市场调研所具有的功能（C）A诊断B描述C总结D预测8.1936年，乔治·盖洛普准确预测了总统大选的结果，他使用的是（B）A.普查B.抽样调查C.重点调查D.典型调查9．做分层抽样时是要把特征上（A）的单元分为一层。A．不一致B．不太一致　C．完全一致D．比较一致10.以下哪种问题不属于开放式问题：（A）A语句完成题B态度测量问题C词汇联想题D自由回答题11.“神秘调查法”是一套规范

6、的亲身经历的观察方法，主要用来检验（C）A价格问题B信息质量C服务质量D产品质量12．给出一段不完整的句子，要求被访者将其补充完整。这种技术称为（B）A．词语联想法B．句子完型测试法C．叙述故事法D．漫画测试法13.以下哪种要求不属于调研报告的特点（D）A科学性B一致性C针对性D新颖性14.入户访谈的优点是：（C）A.费用低B.应答者可在方便时完成问卷C.容易检测访问过程D.应答者更加放松15．（A）是指观察者通过对与被观察者关联的自然物品、行为痕迹等事进行观察，以便反映调查对象的状况与特征。A．间接观察B．直接观察C．机器观察D．设计观察16.整群随机抽

7、样与分层随机抽样比较，其主要缺点是（A）A误差大B系统单一C范围扩大D不统一17.通过市场细分、市场机会分析或顾客态度与产品用途研究来制定营销方案的市场调研类型属于（C）A.选择性调研B.计划性调研C.评估性调研D.实验性调研18．（D）是把调查总体划分为若干个群体，然后用单纯随机抽样法，从中抽取某些群体进行全面调查的技术A．单纯随机抽样B．分层随机抽样C．整群随机抽样D．系统抽样19.以下哪种误差不属于测量误差：（B）A访谈员误差B抽样诓误差C拒访偏差D替代信息误差20．调查人员回收的资料可能存在错误，就必须对回收的资料进行适当的（B），以保证调查资料的

8、质量。A．编码B．监控C．编辑D．确认21．以下有关信度和效度的关