情报搜集实战

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1、情报搜集7.2.1、确定情报来源与来源明细清单7.2.1.1、人际层面7.2.1.2、资料层面7.2.1.3、活动层面7.2.2、确定情报获取方式a、哪些情报需要OEM①宏观环境情报，如政治法律的发展变化，经济增长、经济指标的发展变化，社会文化层面的发展变化，技术、资源的发展变化。②行业环境情报，供应、客户、现有竞争者、新进入者、替代者的异动③竞争行为情报，竞争者绩效指标（竞争对手的市场定位、市场覆盖率、市场占有率以及各地区销售等）、能力指标（竞争对手产品动态、研发动态、生产动态、营销动态、管理动态、人力资源动态、资产动态、战

2、略动态等）b、那些情报需要自主收集①技术部门提供的情报，如专利情报、技术经济发展态势、内部科技报告以及有关科技文献等②管理部门提供的情报，如经营情报、物资情报、人事情报和行政情报等③供销部门提供的情报，如市场情况、产品档案、广告、信息员的报告等④财会部门提供的情报，如流动资金、资金信誉、兑现能力等；⑤生产部门提供的情报，如生产过程的准备、进展和结果等情报7.2.3、收集情报的实体过程7.3、情报处理7.3.1、情报的格式转换7.3.2、情报的记录7.3.3、情报的集中7.3.4、情报的分类7.3.5、情报的筛选7.3.6、情报

3、的组合7.3.7、情报的评级 7.4、情报分析7.4.1、竞争现状的评价行业所面临的挑战　　竞争格局　　需求变化　　技术发展　　新的销售渠道　　主要消费群细分　　产品价格　　区域市场　　市场竞争结构和竞争评价　　市场参与者的竞争活动和竞争策略 7.4.2、竞争发展的预测　　市场发展趋势　　新的需求期望　　新技术的出现和替代产品的威胁　　竞争者可能的竞争策略　　新的市场机会 7.4.3、竞争策略的发想企业的竞争优势　　市场重新定位　　确定可能采取的竞争策略　　竞争策略的实施和可能的内外部威胁 7.5、情报扩散7.5.1、扩散形式

4、a、情报通讯b、情报分析c、专题研究 7.5.2、扩散流程a、如何最大限度地分享信息b、如何对某些信息进行保密 7.6、情报管理7.6.1、机构设置情报管理系统主要是通过实施CIO机制，对企业竞争情报的输入、转换和输出进行全面系统地管理。 7.6.2、岗位及职责7.6.3、管理流程a、情报收集流程b、情报处理流程c、情报分析流程d、情报扩散流程e、其他辅助流程7.6.4、管理制度刘威（knewway），EMBA，资深战略规划与品牌营销顾问，现为整合策略咨询机构首席咨询总监，为多家知名企业提供过突破性战略、低成本营销、超增长品牌

5、等方面的策略规划和实施辅导咨询服务，欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13611805267，电子邮件：knewway@sohu.com八、竞争情报系统应注意的问题在实践中我们发现竞争情报系统成功运作的案例并不多,我们界定并识别了影响成败的关键因素8.1、关键的风险因素a、情报规划（未经过系统性规划、情报需求不明确、竞争情报没有服务于策略的制定、竞争情报是被动的而不是主动的）b、情报收集（竞争情报偶尔收集、竞争情报的收集是分散的、收集的竞争情报的方法不可靠、未利用专业公司、忽略了最主要的竞争对手）c、情报处理（竞争情报偶

6、尔收集但未整理、整理方式不科学）情报分析（竞争情报收集了但未利用、分析手段不合理、忽略了关键内容、忽视了有实质意义的建议）e、情报扩散（公司内部没有传递竞争情报的正规途径）f、情报管理（由于内部斗争而不能合作）8.2、关键的成功因素a、卓越的规划，将情报重点放在对企业运作和成功具有重要意义的领域b、持续有组织地情报收集c、高效高质的情报处理d、科学的情报分析，并积极地用于决策支持、预警避险、学习比较e、竞争情报和策略在公司内部得到良好的沟通f、强有力的情报部门以及协同伙伴g、高层领导除了对竞争情报工作给予有力的支持外，还积极参

7、与工作环节；九、必备的分析工具情报分析是竞争情报系统中最重要同时又是最具难度的环节，同样的情报往往会分析出不同的结论，一条毫不起眼的情报在分析专家的眼中可能具备重大的战略意义但一般人却怎么也看不出来。9.1分析工具箱a、传统微观分析方法（主要用于对某一产品或市场制定战略或战术规划时）b、传统宏观分析方法c、（迈克尔波特）竞争对手分析框架、竞争战略分析d、SWOT分析e、缺口分析f、财务报表分析g、（信号分析）对手言辞分析、用词模式分析、市场预告分析、使命声明分析h、决策人员分析I、逆向工程分解J、战争游戏分析K、专利分析等9.

8、2、竞争对手能力分析示范9.2.1竞争对手的强项和弱项²产品Ø每个细分市场中，用户眼中产品的地位Ø产品系列的宽度和深度²代理商/分销渠道Ø渠道的覆盖面和质量Ø渠道关系网的实力Ø为销售渠道服务的能力²营销与销售Ø营销组合诸方面要素的技能水平Ø市场调查与新产品开发的技能Ø销售队伍