企业人力资源管理师一级真题与参考答案

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1、2014年11月企业人力资源管理师一级真题与参考答案第一部职业道德一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：♦该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。♦请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。♦错选、少选、多选、则该题均不得分。（一）单项选择题（第广8题）1、关于道徳规范，正确的说法是（）o（A）道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系（B）道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么（C）从时间上看，道德规范比法律产生得略晚（D）道德规范与

2、法律规范作用的范围是基本相同的2、关于职业道徳，正确的说法是（）o（A）职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步（B）职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成木（C）职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力（D）职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量3、《公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是（）。(A)求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展(B)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(C)以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐。(D)文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪

3、守法、开拓创新4、社会主义道德建设的核心是（）（A）为人民服务（B）爱国主义（C）社会主义和谐社会（D）共同发展5、社会主义道德建设的重点是（）（A）诚实守信（B）爱岗敬业（C）树立理想（D）职业纪律6、下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是（）。（A）男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气（B）女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象（C）男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁（D）女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力7、关于办事公平公正，正确的说法是（）o（A）只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正（B）每个人都有他对公平公正的看法，因

4、此事实上的公平公正是不存在（C）对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心（D）公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情（二）多项选择题（第9J6题）9、企业文化的功能有（）(A)中和功能(B)整合功能(C)调和功能(D)导向功能10、员工处理与领导的关系，比较妥当的做法有()(A)领导安排的工作不能做时，要如实讲明原因(B)尊重领导的隐私，领导的隐私权高于一切(C)对领导有意见，不论在任何场合，要敢于当面指出来(D)维护领导的威信，一般不越级汇报工作11、文明礼貌的具体要求有()(A)仪表端庄(B)声音响亮(C)举止潇洒(D)待人热情12、职业技能

5、的构成要素包括()(A)体力(B)智力(C)知识(1))技术13•对劳动合同认识正确的有()A.劳动合同在理论上是完美的，但在现实中基本上是一纸空文B.劳动合同是企业持续稳定发展的重要保障C.劳动合同是受法律保护的I).劳动合同是员工的卖身契14•“精益求精”所包含的职业首选要求有()A.提高技能B.诚实守信C.爱岗敬业D.团结互助15•关于自由，正确的理解包括（）A.自由就是排除一切外在束缚B.自由就的前提是认识和把握事物的本质和规律C.自由需要以遵守道德和法律为前提D.自由对于事物认识能力的不断增强，人的自由不断扩大16•下列关于职业道德修养的说法中，正确的

6、有（）A.职业道德修养是员工自我教育、自我改造、自我完善的过程B.职业道德修养是长期的、艰苦的过程C.“慎独”是职业道德修养的高尚境界D.职业道德修养的主要途径和方法是闭门思过二、职业道德个人表现部分（第17—25题）17、W女士体型富态，Q女士体型苗条。两人都对自己的体型十分在意，问题在于两人都都觉得自己很胖。当W女士、Q女士同时在场的情况下，你会（）。（A）对她们说：“你们两人都不胖，你们的体形都恰到好处”（B）对W说：“你确实胖”，对Q说：“你为什么觉得自己胖呢”（C）对两人说：“要是能够把W身上的肉匀一点给Q多好呀”（D）对她们说：“体形重要，但身体健康

7、和心理健康更重要，，18、过马路时，遇到了红灯，但是大批的行人视而不见，强行闯红灯，交通协管员也没，有了办法。如果你是行人当中的一员，你会（）。（A）随大溜，走过去（B）等待红灯变成绿灯时再过马路（C）快步走过去（D）提醒行人注意安全19、在本企业中，你认为员工之间的待遇存在差异，是因为（）。（A）能力不同（B）学历不同（C）资历不同（D）努力程度不同20、假如公司领导近来对你的工作有所不满，你想和领导谈谈，但你又没有机会接触领导，你会（）o（A）电话与领导沟通（B）给领导写封信说明（C）等待见面的机会（D）就按照这样做下去21、某少年经常沉溺于上网逃课，学习成

8、绩日下，老师、家长苦口婆