谈谈如何做好办公室工作

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1、谈谈如何做好办公室工作摘要：随着企业改革发展的不断深入，每个企业中除个别部门设有单独的办公室外，其它绝大多数单位都没有单独设立的办公室。没有了办公室的设置对办公室的工作提出了更多、更新、更高的要求，如何搞好办公室的工作，作为一个从事办公室工作不久的新兵，笔者提出一点个人看法，以期抛砖引玉，为共同搞好办公室的工作，为公司的改革发展提供服务。关键词：做好办公室工作1要想做好办公室工作，就要仔细研究办公室的各项职能办公室是一个企业不可缺少的重要部门，之所以重要是因为办公室具有管理服务、综合协调、监督指导、参谋

2、咨询等多项职能。这些职能发挥得好坏，对部门的全局工作有着直接的、重要的影响。管理服务职能是办公室工作的重要组成部分。其内容主要包括以下几个方面：一是公文管理，即办公室负责公文的收发、传递、催办等各个环节的具体事宜；二是事务管理，如会议的安排，会场的布置，接待上级和兄弟单位的来人；办公室的值班、保卫、通讯联系，单位的办公环境管理等；三是信息处理，即利用计算机网络等各种现代化手段，为办公自动化服务；四是搞好服务，即为保证部门的中心工作而提供全方位的物质和精神两方面的服务。综合协调职能有如下内容：一是统一步调

3、，切实保证领导班子的正确决策能够认真贯彻落实；二是化解矛盾，即在单位局部利益发生冲突及局部利益与全局利益发生冲突时，进行协调，进而化解矛盾;三是合理安排，协助领导班子安排好决策实施过程中的人和事，将矛盾解决在萌芽之中。监督指导职能是指对工作人员的检查、考核、督促和指导，其目的是使他们迅速、准确、有效地完成决策目标，其主要内容：一是监测工作进度，检查工作质量；二是督办；三是排忧解难；四是通过传达、制订有关方针政策及做出解释进行指导。参谋咨询工作主要包括以下内容：一是通过各种现代化手段为领导决策搜集提供各种

4、信息；二是协助决策，发挥参谋、助手作用。根据办公室职能的要求，办公室应有一批政治素质与业务素质都过硬的队伍。办公室人员要不断学习，提高自身素质，这样才能适应办公室工作的需要。2如何做好办公室的工作我认为，要做好办公室工作，应做到“一实”、“一快”、“一博”、“两勤”、“三心”。“一实”、即求实。办公室工作，无论是办文，还是办事，都要从实际出发，实事求是，对症下药。"一快”，即办事要快捷，好中求快，快中求好，努力提高工作效率。办事拖拉，作风疲沓，时间观念不强，是影响工作效率的主要因素。办公室的工作人员要切

5、实做到当日事当日毕，急事急办，特事特办，及时完成领导交办的工作。“一博”，即博学。办公室工作千头万绪，涉及面广，标准高,要求严，这就需要办公室人员必须具备广博的综合性知识和社会常识。只有知识积累多了，知识面宽了，理论功底厚了，才能提高“谋”的层次和质量。“两勤”，即腿勤、口勤。办公室人员应经常到各部门走走，遇事多问问，有用的资料多记记，别人的意见多听听，做到心中有数,这样做起工作来才能得心应手。“三心”,即耐心、专心、细心。服务是办公室的一项重要工作，做服务工作一定要耐心，要有礼貌，热情周到，不摆架子，

6、尽量让人满意。做工作时要专心，不能三心二意，要仔细研究，能够深入进去。平时工作中还要细心，多观察，多思考，自觉查找工作中的漏洞和不足，以不断改进。3处理好关系到办公室工作的“四个关系”一是处理好“专”与“博”的关系，既要成为办公室自身业务的行家，又要了解各类知识，做到博学多艺。多数单位实行的是党政办公室。这种情况下办公室的"专”，是说自身业务，诸如在公文写作、党政事务、文档统计等方面应是相对的专家，应在本单位起主导和咨询中心的作用。说“博”，是指在与企业事务有关的其它方面的知识，诸如预算管理、财经商贸、

7、法律政策，乃至企业所在地的人文地理、政策环境等，也必须涉足其中，不能当门外汉。二是处理好“动”与“静”的关系，既要在忙忙碌碌中凭借自身能力、素质做好每一件事，更要注意事后的反思。谁都知道办公室事务性工作多，其实就是每天在办事、办会、办文中度过。这“三办”使办公室在“动”中忙碌不堪。但事情都是人办的，办公室人员的素质是工作质量的第一要素。学会做人，做事就可能事半功倍。三是处理好“虚”与“实”的关系，既要虚事实做，又要从实事中抽象理性的东西。作为党政合署办公的办事机构，承担党务、纪检、精神文明建设、工会、指

8、导群众组织开展有关活动等工作。有些事看起来很虚，但将虚事做实，就容易赢得党员和职工的理解、支持、参与。作为企业行政办事机构，面对企业管理上的实事要学会从中抽象出规律性的东西。四是处理好“忙”与“闲”的关系，既要忙而不乱，又要在相对轻松时注意平峰填谷。办公室工作不应总是显得忙，而应是一条张弛有度的曲线。一是要加强工作的预见性。二是要分清主次。4如何使办公室工作更上一个台阶作为一个综合办事机构，办公室主要负责公司的上传下达、综合协调、内外沟通、