关于员工责任心的思考

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1、企业员工责任心问题研究对于当今邮储所处的发展阶段来说：强烈的责任心，是每位员工做人做事的最基本准则之一，是衡量每位员工有否良好心态、主人翁意识的判断标准之一，是每位员工人生观、价值观的直接体现，是能否做好工作、获得同事认可及在企业中存在价值的前提条件，更是员工能力发展得到提升的催化剂及职业生涯规划的最佳成长路线之全面反映。一个有责任心、事业心、进取心的人，对自己所选的道路和认准的事情，只会有一个信念：那就是在自己的岗位上做到真止地全心投入，义无反顾地去拼搏，加强执行力，少说多做，扎扎实实地开展工作，不达目的绝不罢休。著名管理学和工作学专家吴甘霖的《工作重在到位》书中指出：篁员工

2、在工作中存在说得多做得少或工作细节注重不到位的不良现象，必须要务实、有责任、讲效率、执行力到位，这是开展一切工作的致胜法宝”。这就需要我们意识到“增强责任心是做好工作的动力源泉，是邮储突破现状和谋求发展的根本苗旷认识不到风险就是最人风险，认识不到不足就是最大不足一、当前邮储员工责任心现状及原因分析在冃前形势下，邮储还存在一些问题需要持续改善、彻底解决和务实创新。例如：规范内部管理的操作流程，加强风险防控工作，提高前台的服务质量，加快邮储网点转型工作，实现邮储发展的战略目标，从而实现在金融业市场上占有一•席之地。从经营上看，现阶段邮储业务较多，员工们耍发展项目，觉得困难重重，可是

3、就是有些员工发展的好，有些员工发展的不好，例如：部分柜员在发展重点项目中,基本达到每天都可发展几户的目标。究其原因，是因为员工有高度的责任感，认识到这工作干事业、要创成绩，事前做好充分准备，主动去联系客户，将任务重的压力化为动力。同样的项目发展，为什么有的员工做得好，有的员工做得不好，这关键在于一个人的责任心，责任心强的人，他会用心去做，无吋无刻想这如何发展项目，责任心不强的人，他只会马虎了事，应付差使，说这项目不好发展，不去尝试。从管理上看，有一些员工仍然不能正确认清形势，出现责任心不强的现象，危机忧患意识薄弱，对案件发生埋下隐患，例如：柜员在办理业务的时候责任心不强，对应该

4、仔细核对的印鉴没仔细核对，漫不经心；在熟人办理业务吋，不按操作要求办理；发现身边的同事工作出现疏漏，不及时提醒，这些没有责任心的表现，会让“有心人"有机可乘，发生金融案件，最终给我们企业带来重大损失。因此“责任重于泰山,，的品德仍需要引起每位员工的高度重视。我们在工作过程中遇到的困难和问题，缺乏有效的解决措施，周期拖的太长，反映不够迅速，更缺乏百折不挠、一抓到底的勇气，往往从客观环境、条件找原因多，从自身找原因少，造成一些工作效率和质量打折扣，甚至虎头蛇尾，半途而废。责任心不强的原因，主要有以下几点：一是企业对于规章制度要求不够严格，检查督促频率较小。二是对员工实施问责监督制力

5、度不够，出现问题得不到及时改善和解决没有追究责任。三是部分员工的心态不正确，没能树立起良好的价值观、责任感，危机意识淡薄，没有定期接受系统地责任心的教育。四是工作的分工不明确，责任不明确。五是没有给员工一个职业发展方向和企业的愿景。六是企业的管理人员管理技能缺乏，管理人员的自律性不好。二、面对竞争，必须大力提升员工责任心。2012年对于我们邮储来说是关键的一年，我们应当正视困难，制定对策，彻底改变现状，因此今年对员工的要求会更加严格，特别是对员工的责任心方面提出了更高的要求。我们要同心协力，为邮储事业的良好发展创建一支追求成功的团队，营造一个责任心强、积极性高的环境。只有这样才

6、能做好做实工作，突破现状，不断提高我们的营销和风险管控能力，为出色的完成各项经营任务提供保障。因此,如何大力提升金体员工的责任心就成为我们现阶段需要解决的重要问题。我们可以通过以下儿个方面的工作来激发员工的工作责任心：1、加强规章制度学习，保证制度落实到位对于邮储的全体员T来说，我们必须加强邮储各项规章制度学习，严格规范每项业务操作流程，对于定期排查柜员合规工作，否则柜员思想上放松，责任心就会减弱，行为上口然就松懈了。因此，要加强员工合规操作意识教育，让员工明白一时松懈将付出的什么代价。2、建立各级承诺问责监督机制，保障企业正常运作建立各级的承诺问责监督制度，对每级管理层的人员

7、及柜员进行定期绩效考核评估并不断地完善提高员工的责任心，否则，有些人就会觉得工作做与不做、做好做坏都一样，反正没人看没人管，就会懈怠。其实也并不是他们有意为之，因此，对其责任心要经常进行评估检查，这样才能确保员工具备强烈的责任心，再结合绩效管理，让员工始终保持良好的工作激情和止常的工作心态，这就要求建立健全的工作问责监督机制，做到执行力到位，对员工的责任心进行定期不定期的检查评估。在这过程中需要注意以下两点：一是责任心的检查评估要放在每周工作布置中去评估进行;二是承诺问责监督机制只能在条令条