马云内部讲话阿里这16年在反思什么

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1、马云内部讲话：阿里这16年在反思什么?“企业运营到一定程度上，读书读到一定程度上，学的都是哲学，怀疑、不怀疑，用、不用，这个度得把握。高手和低手之间的区别就在于度的把握。”马云说，企业如人，把虚做实，做自己喜欢做的事情。如何把虚做实呢？马云以企业招人举例说，“在跨国公司中你要找的是叛逆者，在民营企业中你要找的是正人君子。民营企业路子野，你要找正人君子；跨国公司都是按照流程走的，这是一个叛逆者，必须拖出去。所以我说虚的要做实，实的要做虚。文化是虚的，必须做实，必须考核，只有做实了，这个文化才值钱。

2、业绩是实的，做虚它，你就会有机会。”如何做自己喜欢的事情呢？他说，“一个人的心里是不是坚信某样东西，你是可以感受出来的。很多人面对VC的时候是在讲故事，我也是在讲故事，但是两者之间，你还是能感受岀来忽悠和不忽悠的区别。我讲的是我相信的东西，忽悠是想让你去相信，但他自己不相信。这是马云的经营哲学。那么他是基于什么样的原因坚持做物流？阿里为何不断变革？阿里如何用人？如何面对假货？在阿里16年成长过程中，马云在反思什么，又在谋划什么？这些问题，你将在红旗出版社出版的《互联网时代才刚刚开始：马云内部讲话

3、2.0》中一一了解到。以下为部分书摘：为什么看好物流业我相信10年以后，中国快递一定有100亿只包裹，美国还是七八十亿只。几年前我在美国说，中国互联网人数一定会超过美国，他们觉得不太可能。我说你们总共3亿人，生孩子生3.5亿你们得生20年，还不算中间去世的人。我们13亿人口搞五六亿人上网，也就五六年。但是这么多网民，这么巨大的市场，能不能诞生对社会有贡献、对人类有贡献的公司？这有很多挑战。10年以内，中国快递行业至少增长1000万个就业机会，这都是机会。我请问我们的组织、我们的管理、我们的领导、

4、所有管理培训体系，我们是否准备好了？我也坚信，由于电子商务的发展，10年以后全中国诞生的UPS—定有几家，一定超过美国的UPS（美国联合包裹服务公司），这个我深信不疑。在美国，电子商务很难做，因为其他商业环境太好，银行很好,配送很好，所以电子商务非常难做。中国是因为什么都不好，电子商务才好做。大量资金进来，有的公司会倒下，有的公司会起来，有的公司越压越强，有的公司越压越趴。所以，准备好，行业会发生巨大的变化。有的时候，一定需要行业外面的人搅一搅，这样对行业才有好处。你们去看做新浪、网易的人，不是

5、媒体出身的；做支付宝的人，不是金融出身的；做淘宝的人，不是零售出身的。所以，外行业的人进去搅一搅有好处。但我们做什么，不做什么？我们不做民营物流企业想做、能做、可以做的事情，我们自己的定位是，阿里巴巴进入物流，做现有物流民营企业不想做、不肯做,又不得不做的事情。永远不能把别人饭碗捅了，这是做企业的原则。别人想做就让别人做。我自认为有两套系统是我们的强项，第一是信息系统，第二是仓储系统。今天，由于城市化的推进，将来仓储的挑战会非常大，可能很多民营企业不愿意投。所以我们将会在仓储和信息体系上花很多的

6、功夫。这些仓储建起来以后，我们会对所有快递公司、物流公司共同开放、共同发展。我记着在集团内部战略会议上宣布做物流的决定，这是我2010年做的唯一的、最重要的决策。我定了几个原则，第一，不以赚钱为目的；第二，不能亏本，亏本你撑不起，你怎么走下去；第三，做大部分民营企业不想做、不愿意做、不得不做的事情，并且诞生中国的UPSo阿里为什么不做商业帝淘宝不想控制你。阿里巴巴几年前已经决定放弃商业帝国的思想,什么叫商业帝国？你要么加入我，或者我废了你。我觉得21世纪人们不应该有这样的心态。什么是21世纪的心

7、态？就是生态，一个生态的环境，大家都是商业生态中的一部门，我们要建立整个商业生态体系，这是阿里巴巴要做的事情。我们是国民企业，我们要成为整个中国电子商务基础设施企业，你要流量我们给你流量，你要数据我们给你数据，你要支付我们给你支付，你要物流我们帮你建物流体系。但不是我们做，是我们整合社会资源一起去做!有些人做企业，像几十年前开工厂，门口一定要挖一口井，自己做一个火电站，因为不相信国家电网。我相信，今天很少人愿意自己搞一个发电机，自己搞自来水管，现在大家都用统一的水、电、煤气。我告诉大家，我们没有

8、帝国思想，这个公司不是我的，我也不会传给我儿子，他要，我也不给。我只是公司的参与者，我们有幸生活在这个年代，拥有这个机会可以做出与上一代不同的企业，我们感恩。赚来的钱，我也不能拿来放自己口袋里，钱越多责任越大，压力也越大。这些钱，我们要建几个仓库，再把支付宝、淘宝、阿里巴巴做得更好。我们不希望成为商业帝国，而是成为小商业公司成长、发展过程中的垫脚石。现在外面传言非常多，说阿里巴巴抢物流快递业的饭碗。我们是要做，但不是抢大家饭碗，如果是这个市场上最优秀的快递公司，我们一定会培养支持。我今天跟大家讲